Khi gia đình có người thân đau ốm, việc tìm kiếm người giúp việc chăm sóc người bệnh chuyên nghiệp là nhu cầu vô cùng cấp thiết. Giúp Việc Cô Tấm là đơn vị cung cấp dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh uy tín hàng đầu tại Hà Nội, với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và có nhiều năm kinh nghiệm.
Chúng tôi cam kết cung cấp người giúp việc trong vòng 3 ngày với quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh, giúp quý khách có cái nhìn tổng quan và lựa chọn được dịch vụ phù hợp nhất.
1. Dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh là gì ?
1.1. Phạm vi công việc của người giúp việc chăm bệnh
Người giúp việc chăm sóc người bệnh là những người được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc, có kiến thức về y tế cơ bản để hỗ trợ người bệnh trong quá trình điều trị và phục hồi. Công việc chính của họ bao gồm:
- Theo dõi và chăm sóc người bệnh 24/24
- Hỗ trợ vệ sinh cá nhân cho người bệnh
- Đảm bảo chế độ ăn uống, thuốc men theo chỉ định của bác sĩ
- Thực hiện các bài tập vật lý trị liệu đơn giản
- Theo dõi và ghi chép diễn biến bệnh tình
Ngoài ra, người giúp việc còn phải nắm vững các kỹ năng sơ cứu cơ bản và biết cách xử lý các tình huống khẩn cấp khi cần thiết.
1.2. Đối tượng cần người giúp việc chăm bệnh
Dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau:
- Người bệnh sau phẫu thuật cần được chăm sóc đặc biệt
- Người cao tuổi mắc các bệnh mãn tính
- Người bị tai nạn đang trong quá trình hồi phục
- Bệnh nhân nằm điều trị dài ngày tại bệnh viện
Xem thêm: Giúp việc chăm sóc người già
1.3. Thời gian làm việc thông thường
Thời gian làm việc của người giúp việc chăm bệnh được chia thành nhiều ca khác nhau để phù hợp với nhu cầu của từng gia đình:
- Ca ngày: từ 6h sáng đến 18h tối
- Ca đêm: từ 18h tối đến 6h sáng hôm sau
- Chăm sóc 24/24: làm việc toàn thời gian
- Theo giờ: linh hoạt theo yêu cầu của gia đình
2. Tiêu chuẩn của người giúp việc chăm sóc người bệnh
2.1. Tiêu chuẩn về sức khỏe và chuyên môn
Tại Giúp việc Cô Tấm, chúng tôi đặt ra những tiêu chuẩn nghiêm ngặt về sức khỏe và chuyên môn cho đội ngũ nhân viên:
Về sức khỏe:
- Có giấy khám sức khỏe định kỳ 6 tháng/lần
- Không mắc các bệnh truyền nhiễm
- Có sức khỏe tốt, đủ sức để chăm sóc người bệnh 24/24
- Đã tiêm đầy đủ các mũi vaccine phòng bệnh cần thiết
Về chuyên môn:
- Tối thiểu phải có chứng chỉ sơ cấp điều dưỡng
- Được đào tạo các kỹ năng y tế cơ bản
- Có khả năng đọc hiểu đơn thuốc và chỉ định của bác sĩ
- Nắm vững quy trình vô khuẩn và phòng ngừa lây nhiễm
2.2. Tiêu chuẩn về phẩm chất đạo đức
Người giúp việc chăm bệnh không chỉ cần có chuyên môn tốt mà còn phải có phẩm chất đạo đức tốt:
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Thật thà, trung thực, không tham lam
- Tận tụy, yêu thương người bệnh như người thân
- Kiên nhẫn, điềm tĩnh khi đối mặt với khó khăn
- Biết lắng nghe và thấu hiểu tâm lý người bệnh
- Có tinh thần cầu tiến, học hỏi
2.3. Kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết
Người giúp việc chăm bệnh cần có các kỹ năng và kinh nghiệm sau:
Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo kỹ thuật chăm sóc cơ bản
- Biết cách theo dõi và ghi chép diễn biến bệnh
- Có khả năng sơ cứu ban đầu
- Thực hiện thành thạo các bài tập phục hồi chức năng
Kỹ năng mềm:
- Giao tiếp tốt với người bệnh và gia đình
- Xử lý tình huống khẩn cấp nhanh nhẹn
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Làm việc ngăn nắp, có tổ chức
3. Chi phí thuê người giúp việc chăm bệnh
3.1. Bảng giá theo giờ/ngày/tháng
Giúp việc Cô Tấm có nhiều gói dịch vụ với mức giá phù hợp:
Theo giờ:
- Ca 8 tiếng: 200.000đ – 250.000đ/ca
- Ca 12 tiếng: 300.000đ – 400.000đ/ca
Theo ngày:
- Chăm sóc ban ngày: 350.000đ – 400.000đ/ngày
- Chăm sóc ban đêm: 400.000đ – 600.000đ/đêm
- Chăm sóc 24/24: 450.000đ – 700.000đ/ngày
Theo tháng:
- Gói cơ bản (12 tiếng/ngày): 8-12 triệu/tháng
- Gói cao cấp (24/24): 12-15 triệu/tháng
3.2. Các khoản phí phát sinh
Ngoài chi phí cơ bản, có thể phát sinh một số khoản phí:
- Phí làm thêm giờ: 50.000đ – 100.000đ/giờ
- Phí di chuyển (nếu xa): theo thực tế
- Phí đồng phục và dụng cụ y tế: 500.000đ/lần
- Phí bảo hiểm: theo quy định của công ty
3.3. Chính sách thanh toán
Chúng tôi có chính sách thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán trước 50% khi ký hợp đồng
- Số còn lại thanh toán sau khi kết thúc tháng
- Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản
- Xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu
4. Quy trình tìm và thuê người giúp việc
4.1. Các bước đăng ký dịch vụ
Tại Giúp việc Cô Tấm, quy trình đăng ký dịch vụ được thiết kế đơn giản, thuận tiện cho khách hàng:
Bước 1: Liên hệ tư vấn
- Gọi hotline 0966.360.236
- Để lại thông tin trên website giupvieccotam.com
- Nhắn tin qua Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
Bước 2: Trao đổi nhu cầu
- Thông tin về người bệnh cần chăm sóc
- Thời gian, địa điểm làm việc
- Yêu cầu đặc biệt (nếu có)
Bước 3: Nhận báo giá và tư vấn gói dịch vụ phù hợp
4.2. Quy trình phỏng vấn và tuyển chọn
Chúng tôi có quy trình tuyển chọn chặt chẽ:
Sàng lọc hồ sơ:
- Kiểm tra lý lịch tư pháp
- Xác minh kinh nghiệm làm việc
- Kiểm tra sức khỏe
- Đánh giá kỹ năng chuyên môn
Phỏng vấn trực tiếp:
- Đánh giá thái độ, tác phong
- Kiểm tra kiến thức chuyên môn
- Test kỹ năng thực hành
- Đánh giá khả năng giao tiếp
4.3. Thủ tục ký kết hợp đồng
Quy trình ký kết hợp đồng minh bạch:
- Soạn thảo hợp đồng chi tiết
- Thống nhất điều khoản, nghĩa vụ hai bên
- Đóng phí bảo hiểm theo quy định
- Bàn giao hồ sơ người giúp việc
- Thỏa thuận thời gian thử việc
5. Các dịch vụ chăm sóc người bệnh phổ biến
5.1. Chăm sóc người bệnh tại bệnh viện
Dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện bao gồm:
- Theo dõi tình trạng bệnh nhân 24/7
- Thực hiện y lệnh của bác sĩ
- Vệ sinh cá nhân cho người bệnh
- Hỗ trợ ăn uống, vận động
- Ghi chép diễn biến bệnh
- Phối hợp với nhân viên y tế
5.2. Chăm sóc người bệnh tại nhà
Dịch vụ chăm sóc tại nhà bao gồm:
- Chăm sóc vệ sinh cá nhân
- Cho uống thuốc đúng giờ
- Nấu ăn theo chế độ dinh dưỡng
- Tập vật lý trị liệu
- Đo huyết áp, theo dõi sức khỏe
- Đưa đón đi khám định kỳ
5.3. Chăm sóc người bệnh theo ca
Linh hoạt theo nhu cầu:
- Ca ngày (6h-18h)
- Ca đêm (18h-6h)
- Ca 24/24
- Ca theo giờ (tối thiểu 4h)
Xem thêm: Giúp việc chăm sóc người già
6. Quyền lợi khi thuê người giúp việc chăm bệnh
6.1. Chế độ bảo hành dịch vụ
Giúp việc Cô Tấm cam kết mang đến chế độ bảo hành toàn diện cho khách hàng:
- Thời gian bảo hành dịch vụ 12 tháng
- Miễn phí đổi người trong 15 ngày đầu nếu không phù hợp
- Hỗ trợ 24/7 qua hotline chăm sóc khách hàng
- Giám sát chất lượng dịch vụ định kỳ
- Giải quyết khiếu nại trong vòng 24h
6.2. Chính sách đổi người giúp việc
Chúng tôi có chính sách đổi người linh hoạt:
- Đổi miễn phí trong 15 ngày đầu nếu không hài lòng
- Thay thế người giúp việc trong vòng 24h nếu nghỉ ốm
- Hỗ trợ tìm người thay thế khi nghỉ phép
- Đổi người nếu không đáp ứng yêu cầu công việc
- Quy trình đổi người nhanh chóng, thuận tiện
6.3. Bảo hiểm và cam kết pháp lý
Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng:
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự
- Cam kết bồi thường nếu xảy ra thiệt hại
- Hợp đồng có giá trị pháp lý
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Giải quyết tranh chấp theo luật định
7. Các lưu ý khi thuê người giúp việc chăm bệnh
7.1. Kiểm tra hồ sơ và giấy tờ
Khách hàng cần kiểm tra kỹ các giấy tờ:
- CMND/CCCD còn hiệu lực
- Sổ hộ khẩu/KT3
- Giấy khám sức khỏe
- Chứng chỉ nghề (nếu có)
- Lý lịch tư pháp
- Các giấy tờ liên quan khác
7.2. Thỏa thuận công việc rõ ràng
Cần thống nhất rõ các nội dung:
- Thời gian làm việc cụ thể
- Phạm vi công việc chi tiết
- Mức lương và phụ cấp
- Chế độ nghỉ ngơi, ăn ở
- Quy định về tạm ứng, thanh toán
- Quyền lợi và nghĩa vụ hai bên
7.3. Theo dõi và đánh giá chất lượng
Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Ghi chép nhật ký công việc hàng ngày
- Đánh giá định kỳ hàng tháng
- Phản hồi kịp thời với công ty
- Kiểm tra camera giám sát (nếu có)
- Trao đổi thường xuyên với người giúp việc
8. Các lỗi cần tránh khi tìm người giúp việc
8.1. Thuê không qua công ty uy tín
Những rủi ro khi thuê tự do:
- Không có bảo hành dịch vụ
- Khó kiểm chứng lý lịch
- Không có hợp đồng ràng buộc
- Thiếu bảo hiểm trách nhiệm
- Khó khăn khi phát sinh vấn đề
Xem thêm: Giúp việc gia đình
8.2. Không ký hợp đồng rõ ràng
Hậu quả của việc không có hợp đồng:
- Khó xử lý khi có tranh chấp
- Không đảm bảo quyền lợi
- Dễ bị thay đổi thỏa thuận
- Thiếu căn cứ giải quyết khiếu nại
- Rủi ro về mặt pháp lý
8.3. Không kiểm tra kỹ lý lịch
Hệ lụy của việc không xác minh lý lịch:
- Nguy cơ mất an toàn cho gia đình
- Rủi ro về tài sản
- Không đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Khó đánh giá năng lực thực tế
- Tiềm ẩn nhiều rủi ro khác
8.1. Thuê không qua công ty uy tín
Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi tìm người giúp việc là thuê qua các kênh không chính thống. Nhiều gia đình vì muốn tiết kiệm chi phí đã tìm người qua các nguồn thiếu uy tín như:
- Thuê qua môi giới tự do không có địa chỉ rõ ràng
- Tìm người qua giới thiệu của người quen không đảm bảo
- Đăng tin tuyển dụng trực tiếp trên mạng xã hội
- Thuê qua các hội nhóm không chính thống
Điều này tiềm ẩn nhiều rủi ro như không có cam kết về chất lượng dịch vụ, không được bảo hành, khó kiểm chứng thông tin và lý lịch người giúp việc. Vì vậy, nên lựa chọn các công ty uy tín như Giúp việc gia đình để đảm bảo quyền lợi.
8.2. Không ký hợp đồng rõ ràng
Nhiều gia đình chủ quan bỏ qua việc ký kết hợp đồng với người giúp việc. Đây là sai lầm nghiêm trọng có thể dẫn đến nhiều hệ lụy:
- Không có căn cứ pháp lý để giải quyết tranh chấp nếu xảy ra
- Dễ bị thay đổi các thỏa thuận về lương, thưởng, chế độ
- Khó xác định trách nhiệm khi có sự cố về tài sản
- Không thể yêu cầu bồi thường thiệt hại
- Thiếu cơ sở để khiếu nại về chất lượng dịch vụ
Việc ký kết hợp đồng rõ ràng sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và tránh được những rủi ro không đáng có.
8.3. Không kiểm tra kỹ lý lịch
Việc không xác minh kỹ càng lý lịch người giúp việc có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng:
- Nguy cơ mất an toàn về tính mạng và tài sản
- Không đảm bảo về sức khỏe và khả năng làm việc
- Rủi ro về đạo đức và thái độ phục vụ
- Có thể thuê phải người có tiền án tiền sự
- Khó đánh giá được kinh nghiệm và chuyên môn thực tế
Để tránh những rủi ro trên, quý khách nên:
- Yêu cầu đầy đủ giấy tờ tùy thân
- Kiểm tra kỹ hồ sơ lý lịch tư pháp
- Xác minh thông tin từ nơi cư trú
- Tham khảo đánh giá từ khách hàng cũ
- Chọn dịch vụ từ đơn vị uy tín đã được cấp phép
Chúng tôi cam kết:
- Người giúp việc được tuyển chọn kỹ càng
- Hồ sơ lý lịch rõ ràng, minh bạch
- Quy trình làm việc chuyên nghiệp
- Bảo hành dịch vụ lâu dài
- Hỗ trợ 24/7 khi có vấn đề phát sinh
Liên hệ ngay với Giúp việc Cô Tấm để được tư vấn chi tiết:
📞 Hotline: 0966.360.236
🏢 Địa chỉ: Số 18, Đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
🌐 Website: giupvieccotam.com
📱 Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
