Chăm sóc người cao tuổi là việc làm thiêng liêng và đòi hỏi sự tận tâm, chu đáo. Trong cuộc sống hiện đại, nhiều gia đình tìm đến dịch vụ giúp việc chăm sóc người già để đảm bảo người thân được chăm sóc tốt nhất. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết 8 cách tìm người giúp việc chăm sóc người già uy tín, đáng tin cậy. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chia sẻ những tiêu chí quan trọng khi lựa chọn người giúp việc, quyền lợi và trách nhiệm của họ, cách quản lý hiệu quả cùng những lưu ý cần thiết để đảm bảo dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho người thân của bạn.
Dịch vụ giúp việc chăm sóc người già là gì?
Dịch vụ giúp việc chăm sóc người già là hình thức cung cấp người làm việc chuyên nghiệp, có kinh nghiệm để chăm sóc và phục vụ người cao tuổi tại nhà. Người giúp việc sẽ đảm nhận các công việc như:
- Chăm sóc sinh hoạt hàng ngày: tắm rửa, thay quần áo, vệ sinh cá nhân
- Nấu ăn theo chế độ dinh dưỡng phù hợp
- Theo dõi và nhắc uống thuốc đúng giờ
- Đưa đón đi khám bệnh định kỳ
- Tập thể dục, vận động nhẹ nhàng
- Trò chuyện, tâm sự, tạo không khí vui vẻ
Xem thêm: Dịch vụ chăm sóc người già chuyên nghiệp, uy tín.
8 cách tìm người giúp việc chăm sóc người già uy tín
Tìm qua các công ty dịch vụ giúp việc uy tín
Đây là phương án được nhiều gia đình lựa chọn bởi tính chuyên nghiệp và độ tin cậy cao. Các công ty giúp việc uy tín thường có:
- Quy trình tuyển dụng, đào tạo chuyên nghiệp
- Hồ sơ người giúp việc đầy đủ, rõ ràng
- Cam kết bảo hành, đổi người nếu không phù hợp
- Hợp đồng rõ ràng, đảm bảo quyền lợi hai bên
Khi tìm công ty giúp việc, bạn nên:
- Tham khảo đánh giá từ khách hàng cũ
- Kiểm tra giấy phép kinh doanh
- So sánh báo giá giữa các đơn vị
- Tìm hiểu chính sách bảo hành, hỗ trợ
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc gia đình trọn gói, chất lượng cao.
Tìm qua các group, cộng đồng mạng xã hội
Các group Facebook, Zalo về giúp việc là nơi kết nối trực tiếp giữa người cần tìm việc và gia đình có nhu cầu. Tuy nhiên, cần:
- Kiểm tra kỹ thông tin cá nhân người giúp việc
- Yêu cầu gặp mặt trực tiếp trước khi quyết định
- Tham khảo đánh giá từ những người đã từng thuê
- Thận trọng với những lời chào mời quá tốt
Tìm qua người quen giới thiệu
Đây là cách tìm người giúp việc khá an toàn vì:
- Có người bảo lãnh uy tín
- Biết rõ lai lịch người giúp việc
- Dễ dàng trao đổi, thương lượng
- Giảm thiểu rủi ro lừa đảo
Tiêu chí lựa chọn người giúp việc chăm sóc người già
Kinh nghiệm và kỹ năng cần có
Người giúp việc chăm sóc người già cần có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong việc chăm sóc người cao tuổi. Họ phải nắm vững các kỹ năng cơ bản như: chế biến thức ăn phù hợp với người già, biết cách tắm rửa và vệ sinh cá nhân cho người già, có khả năng sơ cứu cơ bản và xử lý các tình huống khẩn cấp. Đặc biệt, với người già có bệnh lý đặc thù, người giúp việc cần có kinh nghiệm chăm sóc các bệnh như tiểu đường, huyết áp, đột quỵ.
Tính cách và thái độ phục vụ
Yếu tố quan trọng không kém về chuyên môn chính là tính cách của người giúp việc. Họ cần có tính kiên nhẫn, điềm tĩnh, chu đáo và tận tâm với công việc. Thái độ phục vụ phải luôn niềm nở, tôn trọng và biết lắng nghe người già. Khả năng kiểm soát cảm xúc tốt cũng là điều cần thiết vì người cao tuổi đôi khi có những thay đổi tâm lý khó đoán.
Sức khỏe và độ tuổi phù hợp
Người giúp việc nên có sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm. Độ tuổi phù hợp thường từ 35-55 tuổi, đủ sức khỏe để chăm sóc người già nhưng cũng đủ chín chắn, từng trải để hiểu và thông cảm với tâm lý người cao tuổi. Họ cần được kiểm tra sức khỏe định kỳ và có giấy khám sức khỏe từ các cơ sở y tế uy tín.
Lý lịch và hồ sơ cá nhân
Hồ sơ của người giúp việc cần đầy đủ các giấy tờ sau:
- CMND/CCCD còn hiệu lực
- Sổ hộ khẩu hoặc KT3
- Giấy xác nhận nhân thân từ địa phương
- Giấy khám sức khỏe
- Các chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ (nếu có)
Quyền lợi và trách nhiệm của người giúp việc
Quyền lợi được hưởng
Người giúp việc khi làm việc được hưởng các quyền lợi chính đáng như:
- Mức lương cơ bản theo thỏa thuận (thường từ 7-12 triệu/tháng tùy kinh nghiệm)
- Được nghỉ 2-4 ngày/tháng có lương
- Được đóng bảo hiểm xã hội (tùy thỏa thuận)
- Được tăng lương định kỳ nếu làm việc tốt
- Được hưởng các chế độ thưởng lễ tết
- Được đảm bảo điều kiện ăn ở khi làm việc
Trách nhiệm cần thực hiện
Người giúp việc cần thực hiện đầy đủ các trách nhiệm:
- Chăm sóc người già theo đúng yêu cầu và thời gian quy định
- Tuân thủ nội quy của gia đình
- Giữ gìn vệ sinh nhà cửa sạch sẽ
- Báo cáo tình hình sức khỏe của người già cho gia đình
- Bảo quản tài sản của gia đình
- Thực hiện đúng các điều khoản trong hợp đồng
Các điều khoản trong hợp đồng
Hợp đồng giúp việc cần bao gồm các điều khoản chi tiết về thời gian làm việc, mức lương, phạm vi công việc và quyền lợi của cả hai bên. Nội dung chính cần có: thông tin cá nhân của người giúp việc và chủ nhà, thời gian bắt đầu và kết thúc hợp đồng, mức lương và phụ cấp, chế độ nghỉ ngơi, các điều khoản về bảo mật thông tin và tài sản. Đặc biệt cần quy định rõ về việc chấm dứt hợp đồng trước thời hạn và các trường hợp bất khả kháng.
Cách quản lý và đánh giá người giúp việc
Theo dõi công việc hàng ngày
Gia đình nên lập sổ theo dõi công việc hàng ngày cho người giúp việc. Trong đó ghi rõ các công việc cần làm theo giờ giấc cụ thể như: giờ cho người già uống thuốc, giờ ăn, giờ tắm rửa, vận động. Bên cạnh đó, cần lắp đặt camera an ninh (có thông báo và được sự đồng ý của người giúp việc) để theo dõi tình hình chăm sóc. Việc ghi chép đầy đủ các sinh hoạt của người già cũng rất quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc.
Đánh giá định kỳ
Mỗi tháng nên có buổi đánh giá công việc với người giúp việc. Nội dung đánh giá tập trung vào: thái độ phục vụ, kỹ năng chăm sóc, việc tuân thủ nội quy, mức độ hoàn thành công việc. Từ đó đưa ra những góp ý, điều chỉnh kịp thời. Nếu người giúp việc làm tốt có thể xem xét tăng lương hoặc thưởng để khuyến khích.
Giải quyết các vấn đề phát sinh
Khi có vấn đề phát sinh, cần bình tĩnh trao đổi trực tiếp với người giúp việc. Nếu là sự cố nghiêm trọng như: làm mất/hư hỏng đồ đạc, nghi ngờ trộm cắp cần báo ngay cho công ty giúp việc để có hướng giải quyết. Đối với những mâu thuẫn nhỏ trong sinh hoạt, nên điều chỉnh bằng cách nói chuyện cởi mở, thẳng thắn.
Các lưu ý khi thuê người giúp việc chăm sóc người già
Kiểm tra kỹ lý lịch và giấy tờ
Trước khi ký hợp đồng, cần kiểm tra kỹ các giấy tờ sau:
- Xác minh thông tin cá nhân qua CMND/CCCD
- Kiểm tra giấy xác nhận nhân thân
- Liên hệ với địa phương nơi cư trú
- Xem xét các giấy tờ chứng minh kinh nghiệm làm việc
- Kiểm tra giấy khám sức khỏe
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc chăm sóc người già
Thỏa thuận công việc rõ ràng
Cần thỏa thuận chi tiết về:
- Thời gian làm việc cụ thể
- Phạm vi công việc và trách nhiệm
- Mức lương và phụ cấp
- Chế độ nghỉ ngơi, ăn ở
- Quy định về việc sử dụng điện thoại, tiếp khách
- Cách xử lý khi có sự cố
Ký kết hợp đồng đầy đủ
Việc ký kết hợp đồng là bước không thể thiếu để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Hợp đồng cần được lập thành 2 bản, mỗi bên giữ một bản có đầy đủ chữ ký. Nội dung hợp đồng phải ghi rõ các điều khoản về thời gian làm việc, mức lương, công việc cụ thể và các quy định khác. Đặc biệt cần có điều khoản về bảo mật thông tin và tài sản của gia đình. Nếu thuê qua công ty giúp việc, cần có thêm cam kết bảo lãnh của công ty.
Theo dõi thời gian đầu
Trong 1-2 tuần đầu, gia đình cần theo dõi sát sao cách làm việc của người giúp việc. Cụ thể:
- Quan sát thái độ và cách chăm sóc người già
- Kiểm tra việc tuân thủ giờ giấc
- Đánh giá kỹ năng nấu ăn, vệ sinh
- Theo dõi cách ứng xử với người trong gia đình
- Ghi nhận phản hồi từ người già được chăm sóc
Các lỗi thường gặp khi tìm người giúp việc
Không kiểm tra kỹ lý lịch
Đây là sai lầm phổ biến khiến nhiều gia đình gặp rắc rối về sau. Một số trường hợp điển hình:
- Chỉ xem qua CMND mà không xác minh với địa phương
- Không kiểm tra tiền án tiền sự
- Không tìm hiểu về quá trình làm việc trước đây
- Tin tưởng người giới thiệu mà không tự kiểm tra
- Không yêu cầu giấy khám sức khỏe
Xem thêm: Giúp việc gia đình
Không ký hợp đồng rõ ràng
Nhiều gia đình chỉ thỏa thuận miệng mà không lập hợp đồng, dẫn đến:
- Không có căn cứ giải quyết khi có tranh chấp
- Dễ xảy ra tình trạng bỏ việc đột xuất
- Khó yêu cầu bồi thường khi xảy ra thiệt hại
- Không rõ trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên
- Khó điều chỉnh công việc và mức lương
Không theo dõi công việc
Sau khi thuê được người, nhiều gia đình lơ là trong việc giám sát:
- Không lập sổ theo dõi công việc hàng ngày
- Không kiểm tra chất lượng công việc
- Không ghi nhận ý kiến của người già
- Thiếu trao đổi thường xuyên với người giúp việc
- Không có đánh giá định kỳ
Câu hỏi thường gặp
Chi phí thuê người giúp việc chăm sóc người già bao nhiêu là hợp lý?
Mức lương phổ biến dao động từ 7-12 triệu/tháng tùy kinh nghiệm và yêu cầu công việc. Người giúp việc có chuyên môn y tế, kinh nghiệm lâu năm có thể cao hơn. Ngoài lương cơ bản còn có các khoản phụ cấp như: làm thêm giờ, trực đêm, ngày lễ.
Nên thuê người giúp việc ở lại hay theo giờ?
Với người già cần chăm sóc thường xuyên, nên thuê người ở lại để đảm bảo chăm sóc 24/7. Người giúp việc theo giờ chỉ phù hợp khi người già còn khỏe mạnh, tự phục vụ được các sinh hoạt cơ bản.
Làm thế nào để tránh thuê phải người giúp việc không uy tín?
- Nên thuê qua công ty giúp việc uy tín
- Kiểm tra kỹ lý lịch và giấy tờ
- Xác minh thông tin với địa phương
- Tham khảo đánh giá từ khách hàng cũ
- Có thời gian thử việc
Có cần ký hợp đồng khi thuê người giúp việc không?
Việc ký hợp đồng là bắt buộc để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Hợp đồng giúp làm rõ trách nhiệm, quyền lợi và là căn cứ giải quyết khi có tranh chấp.
Nên thử việc trong bao lâu là phù hợp?
Thời gian thử việc thông thường là 1-2 tuần. Trong thời gian này cần theo dõi kỹ năng chăm sóc, thái độ làm việc và khả năng thích nghi với gia đình.
Để được tư vấn chi tiết về dịch vụ giúp việc chăm sóc người già, quý khách vui lòng liên hệ:
Khách hàng gọi trực tiếp vào số Hotline bên dưới để được hỗ trợ luôn hoặc có thể bấm vào link website để gọi / add zalo.
- Đăng ký trên website: Giupvieccotam.com
- Hotline cơ sở 1: 0966.360.236
- Hotline cơ sở 2: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Facebook: Thanh Thảo ( Cô Tấm )
- Địa chỉ: Số 18 – Đường Phạm Hùng – Phường Mỹ Đình 2 – Quận Nam Từ Liêm – Thành Phố Hà Nội ( ngay cạnh bên xe Mỹ Đình Hà Nội 200m )..
