Giúp việc chăm sóc người ốm, người bệnh tại bệnh viện Hạ Long, Quảng Ninh

Dịch vụ giúp việc chăm sóc người ốm, người bệnh tại bệnh viện Hạ Long, Quảng Ninh. Khi người thân đau ốm và phải nhập viện tại Hạ Long, Quảng Ninh, việc tìm kiếm người chăm sóc chuyên nghiệp trở thành nhu cầu cấp thiết của nhiều gia đình. Dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh tại bệnh viện Hạ Long đang ngày càng phát triển, đáp ứng nhu cầu thiết thực này. Giúp việc Cô Tấm cung cấp đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc y tế cơ bản, có kinh nghiệm hỗ trợ người bệnh trong môi trường bệnh viện.

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ giúp việc chăm người bệnh tại Hạ Long, các kỹ năng cần có của người giúp việc, quy trình tuyển chọn nhân viên và cách thức để gia đình có thể tìm được người chăm sóc phù hợp, đảm bảo người thân được chăm sóc tận tình trong thời gian điều trị.

Tổng quan về dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh tại bệnh viện Hạ Long

Nhu cầu thực tế về dịch vụ chăm sóc người bệnh tại Hạ Long

Thành phố Hạ Long – một trong những đô thị lớn của tỉnh Quảng Ninh, nơi tập trung nhiều cơ sở y tế và bệnh viện lớn như Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh, Bệnh viện Bãi Cháy, và các trung tâm y tế chuyên khoa khác. Khi người thân nhập viện, nhiều gia đình gặp khó khăn trong việc sắp xếp người chăm sóc 24/7, đặc biệt là những gia đình có người đi làm xa hoặc bận rộn với công việc.

Theo thống kê từ Sở Y tế Quảng Ninh, mỗi năm các bệnh viện tại Hạ Long tiếp nhận khoảng 80.000-100.000 lượt bệnh nhân nội trú, trong đó có đến 60% cần có người chăm sóc thường xuyên. Thực tế này đã tạo ra nhu cầu lớn về dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh chuyên nghiệp.

Dịch vụ giúp việc chăm người bệnh tại bệnh viện Hạ Long đã trở thành giải pháp thiết thực, giúp người bệnh nhận được sự chăm sóc tận tình trong suốt thời gian điều trị, đồng thời giảm bớt gánh nặng cho người thân trong gia đình.

Các dịch vụ chăm sóc người bệnh phổ biến tại Hạ Long

Tại Hạ Long, dịch vụ chăm sóc người bệnh khá đa dạng, bao gồm:

1. Chăm sóc toàn thời gian (24/7): Nhân viên giúp việc ở lại bệnh viện suốt ngày đêm, thay phiên nhau để đảm bảo người bệnh luôn có người bên cạnh. Dịch vụ này thích hợp cho các trường hợp bệnh nặng, sau phẫu thuật hoặc cần theo dõi liên tục.
2. Chăm sóc theo ca: Thường chia thành ca ngày (từ 7h sáng đến 19h tối) và ca đêm (từ 19h tối đến 7h sáng hôm sau). Phương thức này giúp gia đình linh hoạt sắp xếp, có thể tự chăm sóc người bệnh vào những thời điểm thuận tiện.
3. Chăm sóc theo giờ: Dành cho những trường hợp gia đình chỉ cần người hỗ trợ trong một số thời điểm cụ thể, như khi đi khám, làm thủ tục, hoặc khi cần người trông coi tạm thời.
4. Dịch vụ y tá chăm sóc đặc biệt: Dành cho những bệnh nhân có yêu cầu chăm sóc y tế phức tạp hơn, cần người có chuyên môn y khoa để thực hiện các thao tác như thay băng, vệ sinh vết thương, theo dõi dấu hiệu sinh tồn…

Theo khảo sát của Giúp việc Cô Tấm tại các bệnh viện ở Hạ Long, dịch vụ chăm sóc toàn thời gian được sử dụng nhiều nhất, chiếm khoảng 65% nhu cầu. Điều này cho thấy đa số gia đình cần người chăm sóc liên tục cho người thân khi nằm viện.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ giúp việc chăm sóc tại bệnh viện

Việc thuê người chăm sóc chuyên nghiệp tại bệnh viện mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

1. Đảm bảo người bệnh được chăm sóc liên tục: Người bệnh luôn có người bên cạnh để hỗ trợ các nhu cầu cá nhân, theo dõi diễn biến bệnh và thông báo cho y bác sĩ kịp thời khi có bất thường.
2. Giảm áp lực cho người nhà: Gia đình có thể yên tâm làm việc, không phải nghỉ việc dài ngày hoặc thay phiên nhau đến bệnh viện, tránh ảnh hưởng đến công việc và thu nhập.
3. Chuyên nghiệp và kinh nghiệm: Nhân viên giúp việc được đào tạo có kinh nghiệm chăm sóc người bệnh, nắm rõ quy trình bệnh viện, biết cách xử lý tình huống phát sinh.
4. Giảm chi phí gián tiếp: Thay vì nhiều người trong gia đình phải đi lại, nghỉ việc, thuê người giúp việc chuyên nghiệp có thể tiết kiệm chi phí hơn về lâu dài.

Một khách hàng tại Hạ Long chia sẻ: “Khi mẹ tôi phải mổ tại Bệnh viện Bãi Cháy, cả nhà không ai có thể nghỉ việc dài ngày. Nhờ có dịch vụ của Giúp việc Cô Tấm, mẹ tôi được chăm sóc tận tình suốt 2 tuần nằm viện, gia đình rất an tâm.”

Yêu cầu và tiêu chuẩn của người giúp việc chăm sóc bệnh nhân

Kỹ năng chuyên môn cần thiết

Một người giúp việc chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện Hạ Long cần đáp ứng những kỹ năng chuyên môn cơ bản sau:

1. Kiến thức y tế cơ bản: Hiểu biết về các dấu hiệu sinh tồn, các triệu chứng bất thường cần báo ngay cho bác sĩ, cách đọc chỉ số trên máy móc y tế thông thường.
2. Kỹ năng chăm sóc cá nhân: Thành thạo trong việc hỗ trợ vệ sinh cá nhân cho bệnh nhân như tắm rửa tại giường, thay quần áo, vệ sinh răng miệng, chăm sóc da…
3. Kỹ năng hỗ trợ di chuyển: Biết cách đỡ bệnh nhân ngồi dậy, đi lại, giúp tập vật lý trị liệu đơn giản theo chỉ định của bác sĩ, tránh tình trạng loét do nằm lâu.
4. Kỹ năng theo dõi thuốc: Nhắc nhở giờ uống thuốc, ghi chép lịch trình dùng thuốc, theo dõi phản ứng sau khi dùng thuốc và báo cáo với y bác sĩ khi cần.

Tại Giúp việc Cô Tấm, 100% nhân viên được đào tạo các kỹ năng cơ bản này trước khi được cử đi làm việc tại các bệnh viện ở Hạ Long. Nhiều người trong số họ có chứng chỉ điều dưỡng hoặc đã từng làm việc trong môi trường y tế.

Yêu cầu về sức khỏe và tâm lý

Chăm sóc người bệnh là công việc vất vả, đòi hỏi người giúp việc phải đáp ứng những yêu cầu nghiêm ngặt về sức khỏe và tâm lý:

1. Sức khỏe tốt: Có đủ sức khỏe để làm việc trong thời gian dài, có khả năng hỗ trợ nâng đỡ bệnh nhân, không mắc các bệnh truyền nhiễm.
2. Tâm lý ổn định: Có khả năng chịu áp lực cao, không hoảng loạn khi đối mặt với tình huống khẩn cấp, có thể làm việc trong môi trường bệnh viện đôi khi căng thẳng.
3. Tính kiên nhẫn: Đặc biệt quan trọng khi chăm sóc người bệnh lâu ngày, người cao tuổi hoặc bệnh nhân khó tính do đau đớn, bệnh tật.
4. Khả năng đồng cảm: Hiểu được nỗi đau, sự bất an của người bệnh để có thái độ ân cần, chu đáo, tạo tâm lý thoải mái cho bệnh nhân.

Tại Hạ Long, Giúp việc Cô Tấm yêu cầu tất cả nhân viên phải có giấy khám sức khỏe định kỳ 6 tháng/lần và tham gia các buổi đánh giá tâm lý để đảm bảo họ luôn trong trạng thái tốt nhất khi làm việc.

Quy trình đào tạo tại Giúp việc Cô Tấm

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Giúp việc Cô Tấm xây dựng quy trình đào tạo bài bản cho nhân viên chăm sóc người bệnh:

1. Đào tạo lý thuyết: Các khóa học về kiến thức y tế cơ bản, quy trình bệnh viện, cách sử dụng thiết bị y tế đơn giản, nhận biết các dấu hiệu bất thường.
2. Thực hành mô phỏng: Thực hành các kỹ năng chăm sóc trên mô hình hoặc trong môi trường giả định trước khi làm việc thực tế.
3. Đi kèm hướng dẫn: Nhân viên mới sẽ được đi kèm với nhân viên có kinh nghiệm trong 3-5 ca đầu tiên để làm quen với công việc.
4. Đào tạo liên tục: Định kỳ cập nhật kiến thức, kỹ năng mới qua các buổi tập huấn hàng quý.
5. Đánh giá định kỳ: Kiểm tra, đánh giá kỹ năng và thái độ phục vụ thông qua phản hồi của khách hàng và giám sát viên.

“Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo nhân viên không chỉ về chuyên môn mà còn về thái độ phục vụ. Một người giúp việc giỏi phải vừa có tay nghề vừa có tấm lòng,” – đại diện Giúp việc Cô Tấm chia sẻ.

Quy trình cung cấp dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện Hạ Long

Các bước đăng ký sử dụng dịch vụ

Để thuê người giúp việc chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện Hạ Long, gia đình có thể thực hiện theo quy trình đơn giản sau:

1. Liên hệ đặt dịch vụ: Gọi điện đến hotline 0966.360.236 hoặc đăng ký trực tuyến qua website giupvieccotam.com, cung cấp thông tin về bệnh nhân, bệnh viện, thời gian cần chăm sóc.
2. Tư vấn và báo giá: Nhân viên tư vấn sẽ hỏi chi tiết tình trạng bệnh nhân, mức độ cần hỗ trợ để tư vấn gói dịch vụ phù hợp và báo giá cụ thể.
3. Ký hợp đồng dịch vụ: Sau khi thống nhất về điều khoản và chi phí, hai bên sẽ ký kết hợp đồng dịch vụ, trong đó ghi rõ quyền lợi, trách nhiệm của mỗi bên.
4. Cử nhân viên phù hợp: Dựa trên yêu cầu cụ thể về tình trạng bệnh nhân, công ty sẽ lựa chọn và cử nhân viên có kỹ năng phù hợp nhất.
5. Bàn giao công việc: Nhân viên sẽ có mặt tại bệnh viện đúng thời gian quy định, được giới thiệu với gia đình và nhận bàn giao về tình trạng bệnh nhân, thuốc men, các lưu ý đặc biệt.

Một khách hàng tại phường Hồng Hải, Hạ Long chia sẻ: “Tôi chỉ cần gọi điện, sau đó chưa đầy 2 giờ đã có người đến chăm sóc cho bố tôi tại Bệnh viện Bãi Cháy. Quy trình rất nhanh chóng và thuận tiện.”

Thời gian và các ca làm việc

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại bệnh viện Hạ Long được Giúp việc Cô Tấm tổ chức linh hoạt theo nhu cầu của từng gia đình:

1. Ca 24/24: Nhân viên ở lại bệnh viện toàn thời gian, thường áp dụng luân phiên 2-3 người để đảm bảo chất lượng chăm sóc.
2. Ca 12 giờ:
   • Ca ngày: từ 7h sáng đến 19h tối
   • Ca đêm: từ 19h tối đến 7h sáng hôm sau
3. Ca 8 giờ:
   • Ca sáng: từ 7h đến 15h
   • Ca chiều: từ 15h đến 23h
   • Ca đêm: từ 23h đến 7h sáng
4. Theo giờ: Tối thiểu 4 giờ/lần, phù hợp với các trường hợp chỉ cần người hỗ trợ trong thời gian ngắn như khi đi xét nghiệm, chụp chiếu hoặc tạm thời thay người nhà.

Theo số liệu thống kê, tại Hạ Long, khoảng 70% khách hàng lựa chọn dịch vụ chăm sóc ca 24/24, đặc biệt là đối với các bệnh nhân nặng hoặc sau phẫu thuật lớn.

Quy trình giám sát và đảm bảo chất lượng

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất, Giúp việc Cô Tấm áp dụng quy trình giám sát chặt chẽ:

1. Giám sát viên định kỳ: Có nhân viên giám sát đến kiểm tra công việc của người giúp việc tại bệnh viện, đảm bảo họ thực hiện đúng quy trình và trách nhiệm.
2. Ghi chép nhật ký chăm sóc: Người giúp việc phải ghi chép đầy đủ các hoạt động chăm sóc, diễn biến sức khỏe của bệnh nhân, thuốc men đã sử dụng.
3. Liên lạc thường xuyên: Duy trì liên lạc với gia đình để cập nhật tình hình và điều chỉnh kế hoạch chăm sóc khi cần.
4. Khảo sát sự hài lòng: Định kỳ thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Đường dây nóng 24/7: Luôn có nhân viên trực để xử lý các vấn đề phát sinh, thay thế nhân viên khi cần thiết.

“Chúng tôi có hệ thống chấm công bằng mã QR tại bệnh viện để đảm bảo nhân viên có mặt đúng giờ và đủ thời gian làm việc. Mỗi bệnh nhân có một sổ theo dõi riêng, ghi chép đầy đủ mọi diễn biến,” – quản lý dịch vụ của Giúp việc Cô Tấm tại Hạ Long cho biết.

Chi phí và các gói dịch vụ chăm sóc người bệnh tại Hạ Long

Bảng giá chi tiết theo từng loại dịch vụ

Giúp việc Cô Tấm cung cấp bảng giá minh bạch cho dịch vụ chăm sóc người bệnh tại các bệnh viện ở Hạ Long:

1. Gói chăm sóc toàn diện 24/24:
   • Bệnh nhân thông thường: 500.000 – 600.000 đồng/ngày
   • Bệnh nhân nặng/sau phẫu thuật lớn: 650.000 – 800.000 đồng/ngày
   • Bệnh nhân đặc biệt (cần hỗ trợ y tế chuyên sâu): 900.000 – 1.200.000 đồng/ngày
2. Gói chăm sóc theo ca 12 giờ:
   • Ca ngày: 280.000 – 350.000 đồng/ca
   • Ca đêm: 300.000 – 380.000 đồng/ca
3. Gói chăm sóc theo ca 8 giờ:
   • Ca sáng/chiều: 200.000 – 250.000 đồng/ca
   • Ca đêm: 250.000 – 300.000 đồng/ca
4. Gói chăm sóc theo giờ: 60.000 – 80.000 đồng/giờ (tối thiểu 4 giờ)

Chi phí có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố như:

• Tình trạng bệnh nhân và mức độ cần hỗ trợ
• Thời gian sử dụng dịch vụ (càng dài càng được ưu đãi)
• Địa điểm bệnh viện (các bệnh viện xa trung tâm có thể phát sinh phụ phí)

Các gói dịch vụ đặc biệt cho từng đối tượng bệnh nhân

Ngoài các gói dịch vụ tiêu chuẩn, Giúp việc Cô Tấm còn cung cấp các gói chăm sóc đặc biệt dành cho từng đối tượng bệnh nhân tại Hạ Long:

1. Gói chăm sóc sau phẫu thuật: Bao gồm các dịch vụ chuyên biệt như theo dõi dấu hiệu sinh tồn thường xuyên, chăm sóc vết mổ, hỗ trợ tập vận động phục hồi, có kiến thức về biến chứng sau mổ.
2. Gói chăm sóc người cao tuổi: Đặc biệt chú trọng đến việc phòng ngừa loét do nằm lâu, hỗ trợ vận động nhẹ nhàng, chế độ dinh dưỡng phù hợp với người cao tuổi.
3. Gói chăm sóc bệnh nhân đột quỵ/tai biến: Nhân viên được đào tạo về cách hỗ trợ vận động, tập phục hồi chức năng, phòng ngừa các biến chứng thường gặp ở bệnh nhân đột quỵ.
4. Gói chăm sóc bệnh nhân ung thư: Hỗ trợ đặc biệt cho bệnh nhân đang điều trị hóa chất, xạ trị, có kiến thức về tác dụng phụ và cách giảm nhẹ các triệu chứng khó chịu.
5. Gói chăm sóc bệnh nhân cấp cứu/hồi sức: Nhân viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường cấp cứu, hiểu biết về các thiết bị y tế đặc biệt, sẵn sàng phối hợp với đội ngũ y tế trong tình huống khẩn cấp. “Mỗi bệnh nhân có nhu cầu chăm sóc khác nhau, vì vậy chúng tôi luôn tư vấn kỹ lưỡng để cung cấp gói dịch vụ phù hợp nhất,” – đại diện Giúp việc Cô Tấm chia sẻ.

Chính sách ưu đãi và thanh toán

Giúp việc Cô Tấm áp dụng nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng tại Hạ Long:

1. Ưu đãi theo thời gian:
   • Đăng ký 7 ngày liên tục: giảm 5% tổng hóa đơn
   • Đăng ký 15 ngày liên tục: giảm 10% tổng hóa đơn
   • Đăng ký 30 ngày trở lên: giảm 15% tổng hóa đơn
2. Ưu đãi cho khách hàng thân thiết: Khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ được giảm 5-10% cho lần sử dụng tiếp theo.
3. Ưu đãi cho đối tượng đặc biệt: Giảm 10% cho gia đình có người bệnh là thương binh, liệt sĩ, người có công với cách mạng, người cao tuổi trên 80 tuổi.
4. Phương thức thanh toán linh hoạt:
   • Thanh toán theo ngày
   • Thanh toán theo tuần (được ưu đãi)
   • Thanh toán theo tháng (được ưu đãi cao nhất)
   • Có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc các ví điện tử phổ biến
5. Chính sách đảm bảo: Nếu không hài lòng với chất lượng dịch vụ trong 24 giờ đầu tiên, khách hàng có thể yêu cầu đổi nhân viên hoặc hoàn tiền 100%.

“Chúng tôi luôn cố gắng đưa ra mức giá hợp lý nhất cho khách hàng, đồng thời đảm bảo quyền lợi và thu nhập xứng đáng cho đội ngũ nhân viên,” – quản lý chi nhánh Hạ Long của Giúp việc Cô Tấm cho biết.

Lợi thế khi lựa chọn dịch vụ Giúp việc Cô Tấm tại Hạ Long

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản

Giúp việc Cô Tấm tự hào với đội ngũ nhân viên chăm sóc người bệnh tại Hạ Long được tuyển chọn và đào tạo kỹ lưỡng:

1. Quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt: Tất cả ứng viên đều phải trải qua quá trình sàng lọc kỹ càng, bao gồm kiểm tra lý lịch, xác minh kinh nghiệm làm việc và đánh giá kỹ năng chăm sóc.
2. Đào tạo chuyên nghiệp: 100% nhân viên đều được đào tạo về kiến thức y tế cơ bản, kỹ năng chăm sóc người bệnh, xử lý tình huống khẩn cấp và giao tiếp với bệnh nhân.
3. Đội ngũ đa dạng: Có nhân viên chuyên biệt cho từng loại bệnh và đối tượng bệnh nhân, đảm bảo người bệnh được chăm sóc bởi người có kinh nghiệm phù hợp nhất.
4. Kinh nghiệm thực tế: Nhiều nhân viên có background từ ngành y tế hoặc đã có nhiều năm kinh nghiệm chăm sóc người bệnh tại các bệnh viện lớn ở Hạ Long.
5. Cập nhật kiến thức liên tục: Định kỳ tổ chức các buổi đào tạo, cập nhật kiến thức y tế và kỹ năng chăm sóc mới nhất.

Hiện tại, Giúp việc Cô Tấm có hơn 30 nhân viên chuyên nghiệp phục vụ tại khu vực Hạ Long, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh 24/7 tại tất cả các bệnh viện trong khu vực.

Cam kết về chất lượng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ chăm sóc người bệnh của Giúp việc Cô Tấm tại Hạ Long, khách hàng được đảm bảo:

1. Đúng giờ, đúng lịch: Nhân viên luôn có mặt đúng giờ theo thỏa thuận, không bỏ trễ ca làm việc, đảm bảo người bệnh luôn có người chăm sóc.
2. Chuyên nghiệp trong công việc: Thực hiện đầy đủ, đúng quy trình các công việc chăm sóc người bệnh theo tiêu chuẩn y tế và yêu cầu của gia đình.
3. Thái độ tận tâm: Nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, ân cần, nhẹ nhàng và tôn trọng người bệnh.
4. Bảo mật thông tin: Cam kết giữ bí mật các thông tin cá nhân, bệnh tình của người bệnh và gia đình.
5. Linh hoạt thích ứng: Sẵn sàng điều chỉnh lịch trình, công việc để phù hợp với nhu cầu thực tế của bệnh nhân và gia đình.
6. Bảo hiểm trách nhiệm: Mọi dịch vụ đều được bảo hiểm trách nhiệm, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong trường hợp phát sinh vấn đề.

“Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ, mà còn mang đến sự an tâm cho gia đình có người thân đang điều trị tại bệnh viện,” – đại diện Giúp việc Cô Tấm khẳng định.

Phản hồi từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ

Dưới đây là một số phản hồi thực tế từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ chăm sóc người bệnh của Giúp việc Cô Tấm tại Hạ Long:

1. Ông Nguyễn Văn M. (phường Hồng Hải, Hạ Long): “Khi vợ tôi phải mổ ruột thừa tại Bệnh viện Bãi Cháy, tôi đã liên hệ với Giúp việc Cô Tấm. Chị Hương được cử đến chăm sóc rất tận tình, giúp vợ tôi phục hồi nhanh chóng sau ca mổ. Tôi rất hài lòng với dịch vụ này.”
2. Chị Trần Thị L. (phường Cao Xanh, Hạ Long): “Bố tôi bị tai biến phải nằm viện dài ngày. Nhờ có chị Thảo của Giúp việc Cô Tấm, bố tôi được chăm sóc chu đáo từ việc vệ sinh cá nhân đến tập vật lý trị liệu. Dịch vụ rất chuyên nghiệp và đáng tin cậy.”
3. Anh Phạm Quốc T. (phường Bãi Cháy, Hạ Long): “Mẹ tôi bị gãy xương đùi, cần người chăm sóc 24/7. Giúp việc Cô Tấm đã cử hai nhân viên thay phiên nhau chăm sóc mẹ tôi suốt 3 tuần nằm viện. Họ không chỉ giúp đỡ về mặt thể chất mà còn động viên tinh thần, khiến mẹ tôi cảm thấy được an ủi rất nhiều.”
4. Bà Vũ Thị H. (phường Hồng Gai, Hạ Long): “Tôi đã sử dụng dịch vụ chăm sóc người bệnh của Giúp việc Cô Tấm cho chồng tôi khi ông ấy phải phẫu thuật tim. Nhân viên rất có kinh nghiệm, biết cách xử lý các tình huống phát sinh và phối hợp tốt với đội ngũ y tế của bệnh viện.”

Theo khảo sát mức độ hài lòng từ 100 khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại Hạ Long, Giúp việc Cô Tấm nhận được điểm đánh giá trung bình 4.8/5, với 92% khách hàng sẵn sàng giới thiệu dịch vụ cho người thân, bạn bè.

Hướng dẫn liên hệ và đặt dịch vụ

Thông tin liên hệ chi tiết

Để đặt dịch vụ chăm sóc người bệnh tại các bệnh viện ở Hạ Long, Quảng Ninh, quý khách có thể liên hệ với Giúp việc Cô Tấm qua các kênh sau:

1. Hotline: 0966.360.236 (phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ, Tết)
2. Văn phòng đại diện tại Hạ Long: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội. (Có nhân viên thường xuyên đi lại giữa Hà Nội – Hạ Long)
3. Website: giupvieccotam.com (đăng ký trực tuyến qua form liên hệ)
4. Fanpage: Giúp Việc cô Tấm (nhắn tin qua messenger)
5. Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm (nhắn tin qua tính năng inbox)
6. Youtube: Giúp Việc Cô Tấm (comment dưới video hoặc liên hệ qua kênh được cung cấp)

Thời gian phản hồi:

• Cuộc gọi: Phản hồi ngay lập tức
• Tin nhắn/đăng ký online: Phản hồi trong vòng 15-30 phút
• Thời gian cung cấp nhân viên: 2-4 giờ sau khi xác nhận đặt dịch vụ (trường hợp khẩn cấp có thể nhanh hơn)

Quy trình đặt dịch vụ nhanh chóng

Để tiết kiệm thời gian, quý khách có thể làm theo quy trình đặt dịch vụ nhanh chóng sau đây:

1. Bước 1: Cung cấp thông tin cơ bản
   • Họ tên người liên hệ
   • Số điện thoại liên lạc
   • Địa chỉ bệnh viện nơi người bệnh đang điều trị
   • Tình trạng sức khỏe người bệnh
   • Loại dịch vụ cần (24/7, theo ca, theo giờ)
   • Thời gian bắt đầu sử dụng dịch vụ
2. Bước 2: Nhận tư vấn và báo giá
   • Nhân viên tư vấn sẽ gọi lại để tìm hiểu chi tiết nhu cầu
   • Cung cấp thông tin về chi phí, các gói dịch vụ phù hợp
   • Giải đáp mọi thắc mắc của quý khách
3. Bước 3: Xác nhận đặt dịch vụ
   • Quý khách xác nhận sử dụng dịch vụ
   • Thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ (tùy theo thỏa thuận)
   • Cung cấp thông tin chi tiết về người bệnh và yêu cầu đặc biệt (nếu có)
4. Bước 4: Nhận dịch vụ
   • Nhân viên chăm sóc sẽ có mặt tại bệnh viện đúng giờ hẹn
   • Gặp gỡ gia đình và nhận bàn giao về tình trạng người bệnh
   • Bắt đầu thực hiện công việc chăm sóc
5. Bước 5: Đánh giá dịch vụ
   • Sau 24 giờ đầu tiên, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ để nhận phản hồi
   • Điều chỉnh dịch vụ nếu cần thiết
   • Đánh giá cuối kỳ sau khi kết thúc dịch vụ

“Chúng tôi luôn ưu tiên các trường hợp khẩn cấp, có thể cử nhân viên đến bệnh viện trong vòng 1-2 giờ nếu tình huống cấp bách,” – nhân viên điều phối của Giúp việc Cô Tấm tại Hạ Long chia sẻ.

Các câu hỏi thường gặp

1. Nhân viên chăm sóc có ở lại qua đêm tại bệnh viện không?

Có, dịch vụ chăm sóc 24/24 và ca đêm đều bao gồm việc nhân viên ở lại qua đêm tại bệnh viện để chăm sóc người bệnh liên tục.

2. Nếu không hài lòng với nhân viên, tôi có thể yêu cầu thay người khác không?

Hoàn toàn có thể. Giúp việc Cô Tấm cam kết đổi nhân viên trong vòng 2-4 giờ nếu khách hàng không hài lòng với người hiện tại, không phát sinh thêm chi phí.

3. Tôi có cần chuẩn bị gì cho người giúp việc khi họ đến chăm sóc người bệnh?

Quý khách chỉ cần chuẩn bị các giấy tờ liên quan đến người bệnh như sổ khám bệnh, đơn thuốc, lịch uống thuốc và các vật dụng cá nhân của người bệnh. Nhân viên chăm sóc sẽ tự trang bị các dụng cụ cần thiết cho công việc.

4. Dịch vụ có bao gồm việc mua thuốc, thực phẩm cho người bệnh không?

Có, nhân viên sẽ hỗ trợ mua thuốc, thực phẩm theo yêu cầu của gia đình hoặc chỉ định của bác sĩ. Chi phí mua sắm sẽ do gia đình chi trả, nhân viên chăm sóc sẽ báo cáo chi tiết và giữ hóa đơn.

5. Các bệnh viện nào tại Hạ Long có thể sử dụng dịch vụ của Giúp việc Cô Tấm?

Dịch vụ có thể được cung cấp tại tất cả các bệnh viện và cơ sở y tế tại Hạ Long, bao gồm:

• Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh
• Bệnh viện Bãi Cháy
• Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh
• Các phòng khám đa khoa, chuyên khoa trong khu vực

---

Khi người thân không may đau ốm và phải nhập viện tại Hạ Long, việc tìm được người chăm sóc chuyên nghiệp, tận tâm là điều vô cùng quan trọng. Giúp việc chăm người bệnh của Giúp việc Cô Tấm tự hào mang đến dịch vụ chất lượng cao, giúp người bệnh được chăm sóc chu đáo và gia đình có thể an tâm trong thời gian người thân nằm viện.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0966.360.236 hoặc truy cập website giupvieccotam.com để được tư vấn và sử dụng dịch vụ chăm sóc người bệnh tại Hạ Long. Công ty giúp việc uy tín Cô Tấm – Đồng hành cùng gia đình bạn trong những lúc khó khăn nhất!