Công ty giúp việc Cô Tấm tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ giúp việc chăm người bệnh chuyên nghiệp tại Hà Nội. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã và đang phục vụ hơn 10.000 khách hàng với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về chuyên môn y tế cơ bản, kỹ năng chăm sóc và giao tiếp. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo người bệnh được chăm sóc tận tình, chu đáo trong môi trường an toàn, thoải mái với chi phí hợp lý nhất.
Giới thiệu về Công ty giúp việc Cô Tấm
Chứng nhận và giải thưởng
Công ty giúp việc Cô Tấm tự hào là đơn vị được cấp phép hoạt động trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ giúp việc nhà, giúp việc gia đình, ứng từ năm 2013. Chúng tôi đã nhận được nhiều chứng nhận và giải thưởng uy tín như:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0107958759 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp
- Chứng nhận “Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ uy tín” năm 2018-2022
- Top 10 công ty giúp việc uy tín tại Hà Nội năm 2021
- Giải thưởng “Thương hiệu tin cậy” do Người Tiêu Dùng bình chọn
Thế mạnh và giá trị cốt lõi
Với phương châm “Tận tâm – Chuyên nghiệp – Uy tín”, Công ty giúp việc Cô Tấm luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Các giá trị cốt lõi của chúng tôi bao gồm:
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về y tế và kỹ năng chăm sóc
- Quy trình tuyển dụng, đào tạo chặt chẽ
- Dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu
- Chính sách bảo hành, hậu mãi rõ ràng
- Hệ thống giám sát chất lượng chuyên nghiệp
Xem thêm: Giúp việc chăm người già tại Hà Nội
Dịch vụ giúp việc chăm người bệnh tại Công ty giúp việc Cô Tấm
Chăm sóc người bệnh tại nhà
Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà của Cô Tấm được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu chăm sóc toàn diện cho người bệnh trong môi trường quen thuộc. Người giúp việc sẽ:
- Theo dõi và chăm sóc sức khỏe người bệnh 24/7
- Hỗ trợ vệ sinh cá nhân, thay đổi tư thế
- Cho người bệnh ăn uống, uống thuốc đúng giờ
- Tập vật lý trị liệu theo chỉ định của bác sĩ
- Đo huyết áp, theo dõi các chỉ số sức khỏe
Chăm sóc người bệnh tại bệnh viện
Đối với dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện, chúng tôi cung cấp người giúp việc có kinh nghiệm, hiểu biết về quy trình, thủ tục bệnh viện để:
- Túc trực 24/24 bên người bệnh
- Phối hợp với nhân viên y tế chăm sóc người bệnh
- Theo dõi diễn biến bệnh và báo cáo kịp thời
- Hỗ trợ các thủ tục khám chữa bệnh
- Đảm bảo vệ sinh, an toàn cho người bệnh
Chăm sóc người bệnh theo ca
Dịch vụ chăm sóc theo ca linh hoạt về thời gian, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng:
- Ca ngày: 8-12 tiếng
- Ca đêm: 12 tiếng
- Chăm sóc theo yêu cầu đặc biệt
- Hỗ trợ chăm sóc ngắn hạn
- Thay ca linh hoạt theo nhu cầu
Chi tiết về dịch vụ giúp việc chăm sóc người bệnh
Đội ngũ nhân viên chăm sóc chuyên nghiệp
Quy trình tuyển dụng và đào tạo
Tại Giúp việc gia đình Cô Tấm, chúng tôi áp dụng quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt gồm 4 bước chính. Đầu tiên, ứng viên phải trải qua vòng sơ tuyển về lý lịch, giấy tờ tùy thân và các văn bằng chứng chỉ liên quan. Tiếp đến là kiểm tra sức khỏe toàn diện tại các bệnh viện uy tín để đảm bảo đủ điều kiện làm việc.
Sau khi trúng tuyển, người giúp việc sẽ được đào tạo chuyên sâu trong 2-4 tuần về kỹ năng chăm sóc, vệ sinh cá nhân cho người bệnh, kiến thức y tế cơ bản và xử lý tình huống khẩn cấp. Chương trình đào tạo được thiết kế bởi các chuyên gia y tế giàu kinh nghiệm.
Tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp
Mỗi nhân viên giúp việc đều phải tuân thủ nghiêm ngặt bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Điều này bao gồm tính trung thực, tận tâm với công việc và tôn trọng quyền riêng tư của người bệnh. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến thái độ phục vụ, sự kiên nhẫn và lòng yêu nghề của người giúp việc.
Ngoài ra, công ty cũng có các chế tài xử lý nghiêm minh đối với những trường hợp vi phạm đạo đức nghề nghiệp. Điều này giúp đảm bảo uy tín và chất lượng dịch vụ của Trung tâm giúp việc Cô Tấm.
Chứng chỉ và bằng cấp
Toàn bộ đội ngũ nhân viên chăm sóc của công ty đều được trang bị đầy đủ chứng chỉ nghề theo quy định. Nhiều người trong số họ còn sở hữu các chứng chỉ chuyên môn như sơ cấp điều dưỡng, chứng chỉ chăm sóc người cao tuổi do các cơ sở đào tạo uy tín cấp.
Để nâng cao trình độ chuyên môn, công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo bổ sung, cập nhật kiến thức mới cho nhân viên. Đặc biệt, chúng tôi còn hợp tác với các bệnh viện lớn để tổ chức các buổi tập huấn chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc người bệnh.
Quy trình cung ứng dịch vụ
Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn
Khi khách hàng liên hệ với Dịch vụ giúp việc Cô Tấm, đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi sẽ lắng nghe kỹ các yêu cầu cụ thể về chăm sóc người bệnh. Chúng tôi sẽ tìm hiểu về tình trạng bệnh, thời gian cần chăm sóc và các yêu cầu đặc biệt của gia đình.
Sau đó, tư vấn viên sẽ đề xuất gói dịch vụ phù hợp nhất, bao gồm cả phương án chăm sóc và mức chi phí tương ứng. Quá trình tư vấn diễn ra minh bạch, chi tiết để khách hàng có cái nhìn tổng quan về dịch vụ.
Khảo sát và đề xuất phương án
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, chúng tôi sẽ cử nhân viên đến khảo sát trực tiếp môi trường làm việc và tình trạng người bệnh. Từ đó, công ty sẽ lên phương án chăm sóc chi tiết, bao gồm:
- Lịch trình chăm sóc hàng ngày
- Danh sách các công việc cụ thể
- Yêu cầu về chuyên môn của người giúp việc
- Phương án xử lý các tình huống khẩn cấp
Ký kết hợp đồng và triển khai
Sau khi thống nhất phương án, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ. Hợp đồng quy định rõ quyền lợi và trách nhiệm của các bên, đặc biệt là các cam kết về chất lượng dịch vụ. Giúp việc chăm người bệnh sẽ được triển khai ngay sau khi ký kết.
Bảng giá dịch vụ chăm sóc người bệnh
Giá trọn gói theo tháng
Chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ với mức giá linh hoạt:
- Gói cơ bản (8h/ngày): 8-10 triệu/tháng
- Gói tiêu chuẩn (12h/ngày): 12-15 triệu/tháng
- Gói cao cấp (24h/ngày): 15-18 triệu/tháng
Mức giá có thể điều chỉnh tùy theo yêu cầu đặc biệt và tình trạng của người bệnh.
Chính sách ưu đãi
Công ty áp dụng nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn:
- Giảm 5% cho hợp đồng 3 tháng
- Giảm 10% cho hợp đồng 6 tháng
- Giảm 15% cho hợp đồng 12 tháng
- Miễn phí đổi người giúp việc trong 15 ngày đầu nếu không phù hợp
Cam kết chất lượng dịch vụ
Bảo hiểm trách nhiệm
Mọi dịch vụ của công ty đều được bảo hiểm trách nhiệm dân sự với mức bồi thường lên đến 200 triệu đồng. Điều này giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết bồi thường 100% nếu xảy ra những sự cố do lỗi của người giúp việc.
Chính sách bảo hành
Công ty áp dụng chính sách bảo hành dịch vụ trong suốt thời gian hợp đồng:
- Thay đổi người giúp việc miễn phí nếu không đáp ứng yêu cầu
- Hỗ trợ 24/7 qua hotline 0966.360.236
- Giám sát chất lượng dịch vụ định kỳ
Quy trình giám sát chất lượng
Chúng tôi áp dụng quy trình giám sát chặt chẽ:
- Kiểm tra đột xuất tại nơi làm việc
- Khảo sát ý kiến khách hàng hàng tháng
- Đánh giá năng lực người giúp việc định kỳ
- Ghi nhận và xử lý phản hồi trong vòng 24h
Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ
Chuẩn bị trước khi thuê người giúp việc
Trước khi quyết định thuê người giúp việc, gia đình cần chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ. Đầu tiên, cần liệt kê chi tiết các công việc mà người giúp việc sẽ đảm nhận, từ việc nhà đến chăm sóc người bệnh. Điều này giúp tránh những hiểu lầm không đáng có trong quá trình làm việc.
Bên cạnh đó, gia đình nên chuẩn bị một không gian sinh hoạt riêng tư cho người giúp việc nếu họ ở lại. Đây là yếu tố quan trọng để người giúp việc cảm thấy được tôn trọng và thoải mái khi làm việc. Đồng thời, cần thông báo và thống nhất với các thành viên trong gia đình về việc có thêm người giúp việc.
Quy định về thanh toán
Tại Giúp việc Cô Tấm, chúng tôi có quy định thanh toán rõ ràng, minh bạch. Khách hàng sẽ thanh toán phí dịch vụ theo tháng, với mức phí dao động từ 7-12 triệu đồng tùy theo yêu cầu công việc cụ thể. Việc thanh toán được thực hiện vào đầu mỗi tháng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, chúng tôi sẽ ký hợp đồng cung cấp dịch vụ chi tiết, trong đó nêu rõ mức phí, phương thức thanh toán và các điều khoản liên quan. Trong trường hợp có thay đổi về phí dịch vụ, công ty sẽ thông báo trước cho khách hàng ít nhất 30 ngày.
Xử lý tình huống phát sinh
Trong quá trình làm việc, không tránh khỏi những tình huống phát sinh ngoài ý muốn. Chúng tôi luôn có đội ngũ hỗ trợ 24/7 để giải quyết mọi vấn đề của khách hàng. Trong trường hợp người giúp việc ốm đau hoặc có việc đột xuất, công ty sẽ bố trí người thay thế trong vòng 24h để đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
Nếu xảy ra mất mát hay hư hỏng tài sản do người giúp việc gây ra, công ty sẽ chịu trách nhiệm bồi thường theo quy định trong hợp đồng. Chúng tôi cũng sẵn sàng thay đổi người giúp việc nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ.
Ưu điểm khi chọn Công ty giúp việc Cô Tấm
Đội ngũ chuyên nghiệp
Giúp việc gia đình tại Cô Tấm được đào tạo bài bản về chuyên môn và kỹ năng mềm. Tất cả người giúp việc đều trải qua quá trình tuyển chọn kỹ lưỡng, kiểm tra lý lịch và sức khỏe định kỳ. Họ được trang bị kiến thức về vệ sinh an toàn thực phẩm, sơ cấp cứu cơ bản và kỹ năng chăm sóc người bệnh.
Đội ngũ của chúng tôi thường xuyên được cập nhật kiến thức mới và tham gia các khóa đào tạo nâng cao tay nghề. Điều này đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn được duy trì ở mức cao nhất.
Dịch vụ toàn diện
Chúng tôi cung cấp đa dạng các dịch vụ từ giúp việc chăm sóc người già đến giúp việc chăm em bé. Khách hàng có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí để giúp khách hàng lựa chọn được người giúp việc phù hợp nhất. Đặc biệt, với dịch vụ giúp việc chăm người bệnh, chúng tôi có những gói dịch vụ đặc biệt phù hợp với từng tình trạng bệnh lý.
Chính sách hậu mãi
Sau khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được hưởng các chính sách hậu mãi hấp dẫn như giảm giá cho lần sử dụng tiếp theo, ưu đãi giới thiệu khách hàng mới. Chúng tôi cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào các dịp lễ tết.
Đặc biệt, khách hàng thân thiết sẽ được ưu tiên trong việc lựa chọn người giúp việc và được hưởng mức giá ưu đãi cho các dịch vụ khác của công ty.
Liên hệ với Công ty
Để được tư vấn chi tiết về dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: Số 18, Đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ giúp việc chăm người bệnh
Thời gian tối thiểu để thuê người giúp việc chăm bệnh là bao lâu?
Thời gian tối thiểu để thuê người giúp việc chăm bệnh là 1 tháng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có các gói dịch vụ ngắn hạn theo tuần hoặc theo ngày để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Quy trình thay đổi người giúp việc diễn ra như thế nào?
Khi khách hàng có nhu cầu thay đổi người giúp việc, chỉ cần thông báo trước 3-5 ngày, công ty sẽ sắp xếp người mới phù hợp. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi vẫn đảm bảo duy trì dịch vụ liên tục.
Người giúp việc có được đào tạo về y tế cơ bản không?
Tất cả người giúp việc chăm sóc người bệnh của chúng tôi đều được đào tạo về kỹ năng sơ cấp cứu cơ bản, cách theo dõi các chỉ số sức khỏe và quy trình vệ sinh cho người bệnh.
Công ty có cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh 24/7 không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh 24/7 với người giúp việc làm việc theo ca hoặc ở lại. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức phù hợp với nhu cầu của mình.
