Trung tâm giúp việc Cô Tấm là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình tại Hà Nội. Với đội ngũ nhân viên giúp việc được tuyển chọn kỹ lưỡng, đào tạo chuyên nghiệp và kiểm tra lý lịch nghiêm ngặt, chúng tôi cam kết mang đến những dịch vụ chất lượng cao về giúp việc nhà, chăm sóc người già và trẻ em. Đặc biệt, mô hình quản lý chuyên nghiệp cùng quy trình làm việc chuẩn mực đã giúp Cô Tấm trở thành địa chỉ tin cậy cho hàng nghìn gia đình Hà Nội trong suốt hơn 10 năm qua.
Giới thiệu về trung tâm giúp việc Cô Tấm
Lịch sử hình thành và phát triển
Trung tâm giúp việc Cô Tấm được thành lập năm 2013 với khát vọng xây dựng một thương hiệu giúp việc uy tín, chuyên nghiệp tại Hà Nội. Qua 10 năm hoạt động, từ một đơn vị nhỏ với vài chục nhân viên, đến nay chúng tôi đã phát triển thành một trong những trung tâm giúp việc uy tín hàng đầu với hơn 500 nhân viên giúp việc chuyên nghiệp.
Trong quá trình phát triển, chúng tôi luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm. Hiện nay, Cô Tấm đã và đang phục vụ hơn 15.000 gia đình tại Hà Nội với tỷ lệ khách hàng hài lòng đạt trên 98%.
Sứ mệnh và tầm nhìn của trung tâm
Sứ mệnh của Cô Tấm là trở thành người bạn đồng hành tin cậy của mọi gia đình, mang đến giải pháp chăm sóc gia đình toàn diện và chuyên nghiệp. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giúp việc đơn thuần mà còn hướng đến việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho các gia đình Việt.
Với tầm nhìn dài hạn, Cô Tấm phấn đấu trở thành thương hiệu giúp việc số 1 tại Hà Nội và mở rộng ra toàn quốc, tiên phong trong việc xây dựng tiêu chuẩn nghề giúp việc chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Giấy phép hoạt động và chứng nhận
Trung tâm giúp việc Cô Tấm hoạt động với đầy đủ giấy phép kinh doanh và các chứng nhận cần thiết:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0106789xxx do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp
- Chứng nhận đủ điều kiện an ninh trật tự do Công an Thành phố Hà Nội cấp
- Chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015 về hệ thống quản lý chất lượng
- Thành viên Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc tại nhà
Các dịch vụ giúp việc tại trung tâm giúp việc Cô Tấm
Giúp việc gia đình ở lại
Dịch vụ giúp việc gia đình ở lại là dịch vụ chủ lực của Cô Tấm với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp về các kỹ năng:
- Nấu ăn theo thực đơn gia đình
- Dọn dẹp nhà cửa, giặt ủi quần áo
- Chăm sóc cây cảnh, vật nuôi
- Đi chợ, mua sắm theo yêu cầu
Nhân viên giúp việc của chúng tôi được trang bị đầy đủ kiến thức về vệ sinh an toàn thực phẩm, sử dụng các thiết bị gia đình hiện đại và kỹ năng giao tiếp chuẩn mực.
Chăm sóc người già, người bệnh
Đội ngũ nhân viên chăm sóc người cao tuổi và người bệnh tại Cô Tấm được đào tạo chuyên sâu về y tế cơ bản và kỹ năng chăm sóc đặc biệt. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ:
- Hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày như: vệ sinh cá nhân, tắm rửa, thay quần áo
- Theo dõi và nhắc uống thuốc đúng giờ
- Đo huyết áp, theo dõi các chỉ số sức khỏe cơ bản
- Tập vật lý trị liệu, phục hồi chức năng theo chỉ định của bác sĩ
- Nấu các món ăn phù hợp với người cao tuổi, người bệnh
- Đồng hành, trò chuyện, tạo không khí vui vẻ
Mỗi nhân viên đều được trang bị kiến thức về xử lý tình huống khẩn cấp và sơ cứu cơ bản. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 cho mọi trường hợp.
Xem thêm: Dịch vụ chăm sóc người già
Giúp việc chăm bé
Với dịch vụ chăm sóc trẻ em, Cô Tấm đặc biệt chú trọng đến việc tuyển chọn và đào tạo người giúp việc. Các nhân viên đều:
- Có kinh nghiệm chăm sóc trẻ từ 2 năm trở lên
- Được đào tạo về tâm lý trẻ em các lứa tuổi
- Có chứng chỉ sơ cấp về chăm sóc trẻ
- Được học kỹ năng xử lý các tình huống khẩn cấp
Dịch vụ chăm sóc trẻ của chúng tôi bao gồm:
- Cho trẻ ăn uống đúng giờ, vệ sinh sạch sẽ
- Tổ chức các hoạt động vui chơi phù hợp lứa tuổi
- Dạy trẻ các kỹ năng sinh hoạt cơ bản
- Đưa đón trẻ đi học (nếu có yêu cầu)
- Theo dõi giấc ngủ và sức khỏe của trẻ
Xem thêm: Dịch vụ chăm sóc trẻ em
Giúp việc tạp vụ văn phòng
Dịch vụ tạp vụ văn phòng của Cô Tấm được thiết kế phù hợp với môi trường công sở chuyên nghiệp. Đội ngũ nhân viên được đào tạo về:
- Quy trình vệ sinh văn phòng chuyên nghiệp
- Sử dụng các thiết bị, hóa chất tẩy rửa an toàn
- Kỹ năng giao tiếp trong môi trường công sở
- Quy tắc bảo mật thông tin văn phòng
Các công việc chính bao gồm:
- Dọn dẹp, lau chùi không gian làm việc
- Vệ sinh khu vực công cộng, phòng họp
- Pha và phục vụ nước uống
- Sắp xếp tài liệu, văn phòng phẩm
- Hỗ trợ photocopy, scan tài liệu
- Chăm sóc cây cảnh văn phòng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ theo các khung giờ linh hoạt:
- Ca sáng: 6h00 – 14h00
- Ca chiều: 14h00 – 22h00
- Có thể điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng
Đặc biệt, tất cả nhân viên đều được đào tạo về quy tắc an toàn lao động và được trang bị đầy đủ dụng cụ bảo hộ cần thiết khi làm việc.
Quy trình tuyển chọn và đào tạo người giúp việc tại trung tâm giúp việc cô Tấm
Tiêu chuẩn tuyển chọn người giúp việc
Tại Giúp việc Cô Tấm, chúng tôi áp dụng quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt với các tiêu chí cụ thể:
Về độ tuổi và sức khỏe:
- Độ tuổi từ 25-55 tuổi (tùy theo vị trí)
- Có sức khỏe tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm
- Có giấy khám sức khỏe từ bệnh viện uy tín
Về nhân thân:
- Có hộ khẩu thường trú rõ ràng
- Lý lịch trong sạch, không tiền án tiền sự
- Có người thân bảo lãnh
- Có giấy xác nhận tư cách đạo đức từ địa phương
Về thái độ và kỹ năng:
- Trung thực, thật thà, chịu khó
- Giao tiếp lễ phép, thái độ hòa nhã
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Có kinh nghiệm làm việc nhà cơ bản
- Biết nấu ăn các món ăn phổ biến
Chương trình đào tạo nghiệp vụ
Sau khi vượt qua vòng tuyển chọn, người giúp việc sẽ tham gia khóa đào tạo chuyên sâu trong 2-4 tuần tùy theo vị trí:
Đào tạo kỹ năng cơ bản:
- Quy tắc ứng xử, giao tiếp với gia chủ
- Kỹ năng vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa
- Phương pháp giặt ủi, bảo quản quần áo
- Kỹ thuật nấu ăn, bảo quản thực phẩm
- Sử dụng các thiết bị gia đình an toàn
Đào tạo chuyên môn theo vị trí:
- Chăm sóc trẻ em: Kiến thức về dinh dưỡng, tâm lý trẻ, kỹ năng sơ cứu
- Chăm người già: Kiến thức y tế cơ bản, cách chăm sóc người cao tuổi
- Tạp vụ văn phòng: Quy trình vệ sinh chuyên nghiệp, etiquette công sở
Đào tạo về an toàn:
- Phòng cháy chữa cháy
- Sơ cấp cứu cơ bản
- Xử lý tình huống khẩn cấp
- An toàn vệ sinh thực phẩm
Quy trình kiểm tra lý lịch
Công ty thực hiện quy trình 3 bước để đảm bảo người giúp việc có lý lịch trong sạch:
Bước 1: Kiểm tra hồ sơ
- Xác minh các giấy tờ tùy thân
- Kiểm tra hộ khẩu, chứng minh nhân dân
- Đối chiếu giấy xác nhận của địa phương
- Kiểm tra các chứng chỉ, bằng cấp liên quan
Bước 2: Xác minh thực tế
- Cử nhân viên về tận địa phương xác minh
- Phỏng vấn hàng xóm, người thân
- Kiểm tra quá trình sinh sống, làm việc
- Xác nhận với chính quyền địa phương
Bước 3: Theo dõi định kỳ
- Đánh giá từ phản hồi của khách hàng
- Kiểm tra định kỳ 3 tháng/lần
- Cập nhật thông tin cá nhân thường xuyên
- Lưu trữ hồ sơ theo dõi chi tiết
Với quy trình tuyển chọn và đào tạo chặt chẽ, Giúp việc Cô Tấm cam kết mang đến đội ngũ người giúp việc chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho mọi gia đình. Điều này đã được minh chứng qua sự hài lòng của hàng nghìn khách hàng trong suốt thời gian qua.
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc gia đình
Cam kết chất lượng dịch vụ
Chính sách bảo hành dịch vụ
Giúp việc Cô Tấm luôn đặt chữ tín lên hàng đầu với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch:
Thời gian bảo hành:
- Bảo hành miễn phí trong 30 ngày đầu tiên
- Cam kết đổi người giúp việc trong vòng 24h nếu không phù hợp
- Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng trong 7 ngày đầu
- Bảo hành xuyên suốt thời gian sử dụng dịch vụ
Phạm vi bảo hành:
- Đảm bảo người giúp việc tuân thủ đúng cam kết ban đầu
- Bảo hành về thái độ phục vụ và chất lượng công việc
- Cam kết về tính trung thực, đạo đức nghề nghiệp
- Đảm bảo tuân thủ nội quy, quy định của gia đình
Quy trình xử lý khiếu nại:
- Tiếp nhận phản hồi 24/7 qua hotline 0966.360.236
- Cử nhân viên đến tận nơi kiểm tra tình hình
- Giải quyết mọi vấn đề trong vòng 24h
- Có biên bản xác nhận giải quyết rõ ràng
Quy trình giám sát chất lượng
Giám sát định kỳ:
- Thăm hỏi, đánh giá hàng tuần qua điện thoại
- Kiểm tra trực tiếp định kỳ 1 tháng/lần
- Lấy ý kiến đánh giá từ gia chủ theo mẫu
- Ghi nhận và xử lý kịp thời mọi phản hồi
Hệ thống đánh giá:
- Đánh giá theo thang điểm chuẩn về chuyên môn
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
- Ghi nhận ý kiến góp ý để cải thiện
- Lưu hồ sơ theo dõi chi tiết từng người giúp việc
Biện pháp nâng cao chất lượng:
- Tổ chức đào tạo bổ sung định kỳ
- Khen thưởng người làm tốt
- Nhắc nhở, chấn chỉnh kịp thời
- Tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm
Chế độ thay thế người giúp việc
Các trường hợp được thay thế:
- Không đáp ứng được yêu cầu công việc
- Thái độ phục vụ không tốt
- Vi phạm nội quy của gia đình
- Có vấn đề về sức khỏe
- Theo nguyện vọng của gia chủ
Quy trình thay thế:
- Tiếp nhận yêu cầu thay thế từ khách hàng
- Tìm hiểu nguyên nhân cụ thể
- Lựa chọn người phù hợp thay thế
- Sắp xếp thời gian bàn giao công việc
- Theo dõi, đánh giá sau thay thế
Cam kết khi thay thế:
- Thời gian thay thế không quá 24h
- Người thay thế phải có kinh nghiệm tương đương hoặc tốt hơn
- Không thu thêm bất kỳ chi phí nào
- Đảm bảo công việc không bị gián đoạn
Tại Giúp việc Cô Tấm, chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, quý khách có thể an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc chăm em bé
Để được tư vấn chi tiết về dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0966.360.236
Bảng giá dịch vụ giúp việc Cô Tấm
Cập nhật bảng giá mới nhất năm 2025
1. Giúp việc nhà ở lại
- Trọn gói cơ bản: 7.000.000đ – 15.000.000đ/tháng
- Làm việc 6 ngày/tuần
- Nghỉ 4 ngày/tháng
- Đã bao gồm ăn ở tại nhà chủ
- Được nghỉ các ngày lễ tết theo quy định
- Trọn gói nâng cao: 8.000.000đ – 15.000.000đ/tháng
- Làm việc 6.5 ngày/tuần
- Nghỉ 2 ngày/tháng
- Phụ trách thêm việc nấu ăn dinh dưỡng
- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc gia đình
2. Giúp việc chăm sóc người già
- Gói cơ bản: 8.500.000đ – 15.00.000đ/tháng
- Chăm sóc người già còn tự sinh hoạt được
- Nấu ăn, vệ sinh cá nhân
- Đi dạo, tập thể dục nhẹ nhàng
- Theo dõi sức khỏe hàng ngày
- Gói đặc biệt: 9.500.000đ – 15.000.000đ/tháng
- Chăm sóc người già yếu, nằm liệt
- Có kinh nghiệm về điều dưỡng
- Biết sử dụng các thiết bị y tế cơ bản
- Massage, xoa bóp phục hồi chức năng
3. Giúp việc chăm sóc trẻ em
- Gói cơ bản: 8.000.000đ – 15.000.000đ/tháng
- Chăm sóc trẻ trên 12 tháng tuổi
- Cho trẻ ăn uống, vệ sinh
- Đưa đón trẻ đi học (nếu có)
- Vui chơi, kể chuyện cho trẻ
- Gói chuyên sâu: 9.000.000đ – 20.000.000đ/tháng
- Chăm sóc trẻ sơ sinh và dưới 12 tháng
- Có chứng chỉ về chăm sóc trẻ
- Biết pha sữa, nấu ăn dặm khoa học
- Theo dõi và ghi chép phát triển của bé
Chính sách ưu đãi:
- Giảm 5% khi đăng ký dịch vụ từ 6 tháng trở lên
- Giảm 10% cho khách hàng thân thiết (sử dụng trên 1 năm)
- Tặng 1 tháng dịch vụ khi giới thiệu khách hàng mới
- Miễn phí tư vấn và khảo sát nhu cầu tại nhà
Lưu ý quan trọng:
- Giá trên đã bao gồm bảo hiểm xã hội và các chế độ theo quy định
- Chưa bao gồm tiền thưởng các ngày lễ tết (nếu có)
- Có thể điều chỉnh theo yêu cầu đặc biệt của từng gia đình
- Thanh toán linh hoạt theo tháng hoặc quý
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc gia đình
Đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của gia đình. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẵn sàng thiết kế các gói dịch vụ riêng theo yêu cầu đặc biệt của từng gia đình.
Quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ
Các bước đăng ký
Bước 1: Liên hệ tư vấn
- Gọi điện trực tiếp đến hotline 0966.360.236
- Để lại thông tin trên website giupvieccotam.com
- Nhắn tin qua Fanpage Giúp Việc Cô Tấm
- Đến trực tiếp văn phòng công ty tại số 18, Đường Phạm Hùng
Nhân viên tư vấn sẽ trao đổi chi tiết về:
- Nhu cầu sử dụng dịch vụ cụ thể
- Thời gian làm việc mong muốn
- Yêu cầu đặc biệt về người giúp việc
- Mức chi phí phù hợp với ngân sách
Bước 2: Khảo sát thực tế
- Nhân viên đến tận nhà khảo sát môi trường làm việc
- Trao đổi trực tiếp với các thành viên trong gia đình
- Ghi nhận các yêu cầu chi tiết về công việc
- Tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất
Bước 3: Ký kết hợp đồng
- Thống nhất các điều khoản trong hợp đồng
- Xác nhận mức phí và phương thức thanh toán
- Đặt cọc theo quy định (thường 50% giá trị tháng đầu)
- Nhận biên nhận đặt cọc có đóng dấu công ty
Hồ sơ cần chuẩn bị
Đối với khách hàng:
- CMND/CCCD (bản photo)
- Sổ hộ khẩu/KT3 (bản photo)
- Giấy tờ nhà/Hợp đồng thuê nhà
- Ảnh chụp không gian làm việc (nếu có)
Đối với người giúp việc:
- Hồ sơ lý lịch tư pháp
- Giấy khám sức khỏe
- Chứng minh nhân dân
- Các chứng chỉ nghiệp vụ (nếu có)
- Ảnh 4×6 (2 tấm)
Xem thêm: Cách tìm người giúp việc trông trẻ sơ sinh
Thời gian xử lý
Thời gian tư vấn:
- Tư vấn qua điện thoại: Phản hồi ngay trong 30 phút
- Tư vấn trực tiếp: Hẹn lịch trong vòng 24h
- Khảo sát thực tế: 1-2 ngày sau khi liên hệ
Thời gian cung ứng người giúp việc:
- Dịch vụ thông thường: 1-3 ngày
- Dịch vụ khẩn cấp: 24h
- Dịch vụ đặc biệt (yêu cầu cao): 3-5 ngày
Thời gian thử việc:
- Người giúp việc sẽ thử việc 3-7 ngày
- Trong thời gian này khách hàng có thể đánh giá:
- Khả năng thích nghi với công việc
- Thái độ phục vụ và tinh thần trách nhiệm
- Kỹ năng chuyên môn
- Khả năng giao tiếp và hòa đồng
Quy định về thay đổi người giúp việc:
- Trong thời gian thử việc: Thay đổi miễn phí
- Sau thời gian thử việc: Thông báo trước 3-5 ngày
- Thời gian xử lý thay đổi: Tối đa 24h
Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ tại Cô Tấm
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Quy trình tuyển chọn khắt khe
Tại Giúp việc Cô Tấm, chúng tôi áp dụng quy trình tuyển chọn 5 bước nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng người giúp việc:
- Sàng lọc hồ sơ kỹ lưỡng với yêu cầu độ tuổi 25-55
- Phỏng vấn trực tiếp đánh giá tác phong, thái độ
- Kiểm tra lý lịch tư pháp và xác minh nơi cư trú
- Thẩm định kỹ năng chuyên môn qua bài test thực hành
- Khám sức khỏe tổng quát tại bệnh viện uy tín
Đào tạo chuyên nghiệp
Trước khi đến làm việc tại gia đình, người giúp việc được đào tạo:
- Kỹ năng chăm sóc gia đình theo tiêu chuẩn Nhật Bản
- Quy tắc ứng xử và giao tiếp trong gia đình
- Kỹ năng vệ sinh, nấu ăn và sắp xếp nhà cửa
- Kiến thức an toàn lao động và xử lý tình huống khẩn cấp
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc chăm em bé
Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
Hỗ trợ không giới hạn thời gian
- Tổng đài tư vấn hoạt động 24/7
- Xử lý khiếu nại trong vòng 2 giờ
- Thay đổi người giúp việc trong 24h
- Hỗ trợ đặc biệt trong các dịp lễ tết
Giám sát chất lượng thường xuyên
- Khảo sát đánh giá định kỳ hàng tháng
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng qua nhiều kênh
- Điều chỉnh và cải thiện dịch vụ liên tục
- Thăm hỏi và hỗ trợ gia đình định kỳ
Chế độ bảo hành dịch vụ
- Đổi người giúp việc miễn phí trong 15 ngày đầu
- Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng trong tuần đầu
- Bồi thường thiệt hại theo quy định hợp đồng
- Cam kết duy trì chất lượng dịch vụ
Chính sách bảo hiểm rõ ràng
Bảo hiểm cho người giúp việc
- Bảo hiểm y tế theo quy định
- Bảo hiểm tai nạn 24/24
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự
- Khám sức khỏe định kỳ 6 tháng/lần
Bảo hiểm tài sản gia đình
- Bảo hiểm đồ đạc giá trị trong nhà
- Bảo hiểm thiệt hại do tai nạn
- Bảo hiểm trách nhiệm pháp lý
- Mức bảo hiểm lên đến 500 triệu đồng
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc chăm sóc người già
Quy trình giải quyết bảo hiểm
- Tiếp nhận thông báo 24/7
- Khảo sát thiệt hại trong vòng 24h
- Thẩm định và phê duyệt nhanh chóng
- Chi trả bồi thường trong 7 ngày
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giúp việc chất lượng cao, chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho mọi gia đình. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chính sách bảo hiểm toàn diện và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, Giúp việc Cô Tấm tự hào là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong việc chăm sóc tổ ấm của bạn.
Các lưu ý khi sử dụng dịch vụ giúp việc
Những việc cần làm trước khi thuê giúp việc
Xác định nhu cầu cụ thể
Trước khi quyết định thuê người giúp việc, gia đình cần liệt kê rõ các công việc cần hỗ trợ. Điều này giúp việc lựa chọn người phù hợp trở nên dễ dàng hơn. Ví dụ, nếu cần người chăm sóc trẻ nhỏ, bạn cần người có kinh nghiệm với trẻ. Hoặc nếu cần người nấu ăn, việc trao đổi về khẩu vị gia đình là rất quan trọng. Bạn cũng nên cân nhắc về thời gian làm việc, có thể là giúp việc theo giờ hay ở lại.
Chuẩn bị không gian làm việc
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người giúp việc, gia đình nên sắp xếp không gian làm việc gọn gàng. Cần chỉ rõ vị trí đặt các vật dụng, thiết bị gia đình và hướng dẫn cách sử dụng. Đồng thời, nếu có người giúp việc ở lại, cần chuẩn bị phòng nghỉ riêng, đảm bảo không gian thoáng mát, sạch sẽ.
Xem thêm: Cách tìm người giúp việc trông trẻ sơ sinh
Cách trao đổi với người giúp việc
Thiết lập quy tắc làm việc rõ ràng
Ngay từ đầu, gia chủ cần trao đổi cụ thể về:
- Thời gian làm việc và nghỉ ngơi
- Danh sách công việc hàng ngày
- Quy định về vệ sinh, an toàn
- Cách sử dụng thiết bị, đồ dùng
- Chế độ ăn uống, sinh hoạt
Việc thống nhất các quy tắc từ đầu sẽ giúp tránh những hiểu lầm không đáng có trong quá trình làm việc.
Giao tiếp hiệu quả
Để xây dựng mối quan hệ tốt với người giúp việc, gia chủ nên:
- Sử dụng ngôn ngữ tôn trọng, thân thiện
- Lắng nghe ý kiến, góp ý của người giúp việc
- Đưa ra phản hồi kịp thời và mang tính xây dựng
- Tạo môi trường làm việc thoải mái, tin tưởng
Quyền lợi và trách nhiệm của hai bên
Trách nhiệm của gia chủ
- Thanh toán lương đúng hạn theo thỏa thuận
- Tôn trọng thời gian nghỉ ngơi của người giúp việc
- Cung cấp điều kiện làm việc an toàn, vệ sinh
- Đảm bảo các quyền lợi theo hợp đồng
- Thông báo trước khi có thay đổi về công việc
Trách nhiệm của người giúp việc
- Thực hiện đúng các công việc đã thỏa thuận
- Đảm bảo vệ sinh, an toàn trong công việc
- Báo cáo kịp thời các sự cố phát sinh
- Giữ gìn tài sản của gia đình
- Tuân thủ nội quy, quy định của gia đình
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc gia đình
Xử lý tình huống phát sinh
Khi có vấn đề phát sinh, hai bên cần:
- Trao đổi trực tiếp, thẳng thắn
- Thông báo ngay cho công ty giúp việc
- Tìm giải pháp phù hợp với cả hai bên
- Ghi nhận và rút kinh nghiệm
Để được tư vấn chi tiết về quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ giúp việc, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0966.360.236
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số 18, Đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Giúp việc Cô Tấm luôn đồng hành cùng gia đình bạn trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người giúp việc, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên và tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả.
