5+ Lưu ý quan trọng khi thuê giúp việc chăm sóc người già

5+ Lưu ý quan trọng khi thuê giúp việc chăm sóc người già. Việc tìm kiếm và thuê giúp việc chăm sóc người già là giải pháp quan trọng giúp nhiều gia đình giảm bớt gánh nặng chăm sóc người thân khi tuổi già đến. Tuy nhiên, lựa chọn sai có thể dẫn đến những rủi ro nghiêm trọng về sức khỏe, tinh thần và sự an toàn của người cao tuổi.

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ 5+ lưu ý quan trọng bạn cần nắm rõ khi thuê người giúp việc chăm sóc người già tại nhà hoặc tại bệnh viện. Qua đó, giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn, tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc và đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho cả gia đình.

1. Hiểu rõ nhu cầu chăm sóc cụ thể của người già trong gia đình

1.1 Xác định tình trạng sức khỏe và khả năng tự chăm sóc

Trước khi tìm giúp việc chăm sóc người già, bạn cần xác định rõ người thân của mình có thể tự sinh hoạt được bao nhiêu phần trăm. Họ có cần hỗ trợ trong việc vệ sinh cá nhân, ăn uống, đi lại hay không?

Nếu người già đang trong tình trạng suy yếu, mắc bệnh mãn tính hoặc từng có tiền sử tai biến, thì yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm của người giúp việc sẽ rất khác so với người già vẫn còn minh mẫn.

Bên cạnh đó, cần lưu ý các bệnh lý liên quan như Alzheimer, Parkinson, tiểu đường, cao huyết áp,… vì đây là các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cách chăm sóc hằng ngày.

1.2 Chọn hình thức chăm sóc phù hợp với nhu cầu gia đình

Tùy vào thời gian và mức độ hỗ trợ cần thiết, bạn có thể lựa chọn các hình thức như:

• Giúp việc theo giờ: phù hợp nếu chỉ cần hỗ trợ vào một số khung giờ trong ngày

• Giúp việc ăn ở lại: lý tưởng nếu cần người túc trực và chăm sóc toàn diện 24/7

• Giúp việc tại bệnh viện: cần thiết trong trường hợp người già đang điều trị dài ngày

Mỗi mô hình sẽ có những yêu cầu riêng về mặt kỹ năng, thái độ cũng như mức chi phí, do đó, bạn cần tính toán kỹ lưỡng để chọn dịch vụ phù hợp với hoàn cảnh gia đình.

1.3 Lập danh sách công việc cụ thể cần hỗ trợ

Việc liệt kê chi tiết các công việc cần người giúp việc thực hiện sẽ giúp bạn định hình rõ kỹ năng cần có. Một số nhiệm vụ phổ biến bao gồm:

• Chuẩn bị bữa ăn phù hợp với chế độ dinh dưỡng

• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân, thay tã, tắm rửa

• Nhắc nhở uống thuốc, đo huyết áp, kiểm tra sức khỏe

• Đồng hành khi đi khám, vận động, trò chuyện

Việc xác định trước những công việc này giúp quá trình tuyển chọn trở nên chính xác và tiết kiệm thời gian.

Xem thêm:
Giúp việc chăm người già
Tìm người chăm người già
Giúp việc chăm sóc người cao tuổi

2. Kiểm tra kỹ năng và kinh nghiệm của người giúp việc

2.1 Ưu tiên người đã có kinh nghiệm chăm sóc người già yếu

Người già thường có tâm lý dễ tủi thân, dễ xúc động và cần sự kiên nhẫn trong chăm sóc. Vì vậy, người giúp việc có kinh nghiệm làm trong môi trường bệnh viện, trung tâm dưỡng lão hoặc từng chăm sóc người già yếu sẽ có khả năng xử lý tình huống tốt hơn.

Họ cần có kiến thức cơ bản về cách bế người, hỗ trợ di chuyển không gây chấn thương, chế độ ăn phù hợp, cũng như kỹ năng ứng phó khi người già gặp sự cố như ngất, huyết áp tụt, té ngã.

2.2 Biết cách giao tiếp nhẹ nhàng, ứng xử tinh tế

Giao tiếp với người cao tuổi không chỉ là việc nói chuyện, mà còn là nghệ thuật tạo cảm giác thân thuộc và an tâm. Người giúp việc cần tránh dùng lời lẽ cộc lốc, có thái độ thiếu kiên nhẫn, hay cáu gắt.

Ngoài ra, họ cần biết lắng nghe, chia sẻ và tạo cảm giác được quan tâm, từ đó cải thiện sức khỏe tinh thần cho người được chăm sóc. Đây là yếu tố quan trọng giúp hạn chế tình trạng trầm cảm, cô đơn – vốn là những vấn đề phổ biến ở người già.

2.3 Có kỹ năng cơ bản về sơ cấp cứu và xử lý khẩn cấp

Một người giúp việc chăm sóc người già chuyên nghiệp phải được đào tạo các kỹ năng như đo huyết áp, nhận biết dấu hiệu bất thường như ngất xỉu, khó thở, và biết cách sơ cứu cơ bản trong trường hợp khẩn cấp.

Ngoài ra, họ cần nắm rõ lịch trình thuốc men, biết cách dùng nhiệt kế, máy đo đường huyết hoặc máy trợ thở nếu người già có bệnh nền cần theo dõi.

Bạn nên yêu cầu nhân sự cung cấp chứng chỉ đào tạo hoặc thông tin xác nhận từ đơn vị cũ để tăng độ tin cậy.

Xem thêm:
Giúp việc chăm người bệnh
Giúp việc tại nhà
Trung tâm giúp việc uy tín

3. Kiểm tra lý lịch và đạo đức nghề nghiệp của người giúp việc

3.1 Xác minh thông tin cá nhân và hồ sơ pháp lý rõ ràng

Trước khi nhận một người giúp việc chăm sóc người già vào làm, điều quan trọng đầu tiên là phải kiểm tra kỹ thông tin cá nhân như: căn cước công dân, hộ khẩu, giấy xác nhận nhân thân, lý lịch tư pháp (nếu có).

Việc xác minh giúp loại bỏ rủi ro liên quan đến an ninh, tránh các tình huống như trộm cắp, hành vi không đúng mực hoặc các tranh chấp về sau. Đặc biệt, với người cao tuổi, khi sức khỏe suy giảm, họ rất dễ bị tổn thương nếu gặp phải người giúp việc thiếu đạo đức.

Bạn nên yêu cầu người lao động cung cấp bản sao giấy tờ, đồng thời có thể đối chiếu tại công an địa phương nếu cần xác thực kỹ hơn.

3.2 Thái độ sống tích cực, có lòng yêu nghề và tôn trọng người lớn tuổi

Giúp việc chăm sóc người già không phải là công việc chỉ cần sức lực, mà quan trọng hơn là cái tâm. Người làm nghề phải có đạo đức nghề nghiệp, yêu thương và tôn trọng người lớn tuổi như người thân trong nhà.

Người có phẩm chất tốt thường cư xử nhỏ nhẹ, biết xin phép, biết cảm ơn, không phản ứng tiêu cực khi bị nhắc nhở. Trong những trường hợp người già khó tính, cáu gắt, họ cũng phải đủ nhẫn nại để không phản ứng tiêu cực.

Khi phỏng vấn, bạn nên đặt ra các câu hỏi tình huống như: “Nếu người già từ chối ăn, bạn sẽ làm gì?”, “Nếu bị lớn tiếng trách mắng, bạn phản ứng ra sao?” để đánh giá đạo đức và thái độ làm việc.

3.3 Ưu tiên tuyển từ các công ty uy tín thay vì cá nhân tự do

Việc thuê người qua giới thiệu miệng hoặc cá nhân tự do tiềm ẩn nhiều rủi ro không kiểm soát được. Trong khi đó, các công ty giúp việc chuyên nghiệp thường có quy trình tuyển chọn khắt khe, lý lịch rõ ràng và sẵn sàng đổi người nếu không phù hợp.

Ngoài ra, các trung tâm này còn có chính sách đào tạo, bảo hiểm, hợp đồng minh bạch và hỗ trợ khi phát sinh sự cố trong quá trình làm việc.

Bạn có thể tìm đến Công ty giúp việc Cô Tấm – đơn vị được nhiều khách hàng tin tưởng, chuyên cung cấp người giúp việc chăm sóc người già có kinh nghiệm và đạo đức tốt.

Xem thêm:
Giúp việc Hà Nội
Cần tìm giúp việc gấp
Người giúp việc

4. Lưu ý về hợp đồng, chế độ và quyền lợi

4.1 Ký hợp đồng rõ ràng, nêu đầy đủ các điều khoản

Hợp đồng giúp việc là yếu tố pháp lý quan trọng để đảm bảo quyền và nghĩa vụ giữa hai bên. Một hợp đồng rõ ràng cần bao gồm:

• Thời gian làm việc, nghỉ ngơi

• Mức lương, thời hạn thanh toán

• Các công việc cụ thể phải thực hiện

• Chế độ tăng lương, thưởng lễ, tết

• Điều kiện chấm dứt hợp đồng, đổi người

Bạn nên làm hợp đồng bằng văn bản, có chữ ký xác nhận và giữ lại 2 bản, mỗi bên 1 bản để đảm bảo minh bạch trong quá trình hợp tác.

4.2 Đảm bảo các quyền lợi tối thiểu cho người giúp việc

Người giúp việc cũng là người lao động, vì vậy, ngoài mức lương thỏa thuận, họ cần được đảm bảo:

• Nghỉ ngơi đúng chế độ (ít nhất 4 ngày/tháng nếu ở lại)

• Chỗ ở sạch sẽ, an toàn

• Ăn uống đầy đủ, hợp vệ sinh

• Được đối xử công bằng, không bị quát mắng, xúc phạm

Khi người giúp việc được tôn trọng và có điều kiện sống tốt, họ sẽ toàn tâm toàn ý chăm sóc người già một cách tận tụy và hiệu quả.

4.3 Có phương án xử lý nếu phát sinh vấn đề

Khi phát hiện người giúp việc không phù hợp, bạn cần có phương án giải quyết như đổi người, kết thúc hợp đồng hay tạm ngưng công việc. Do đó, nên ưu tiên chọn dịch vụ từ trung tâm để có chính sách đổi người, hỗ trợ pháp lý nếu có tranh chấp.

Các công ty uy tín như Giúp việc Cô Tấm thường có bộ phận chăm sóc khách hàng riêng, phản hồi nhanh chóng và có người thay thế chỉ trong 24 giờ khi khách hàng yêu cầu đổi người.

Xem thêm:
Cần tìm người giúp việc
Tìm người giúp việc nhà
Tìm giúp việc

5. Lưu ý khi giám sát và đánh giá hiệu quả công việc

5.1 Theo dõi chất lượng chăm sóc người già hằng ngày

Một trong những điều quan trọng nhất khi thuê giúp việc chăm sóc người già là theo dõi chất lượng chăm sóc thường xuyên. Không nên chỉ “giao phó hoàn toàn” mà không có sự kiểm tra định kỳ.

Bạn có thể sử dụng sổ tay theo dõi hoặc ứng dụng ghi chú để người giúp việc cập nhật hàng ngày các hoạt động như: giờ ăn, giờ ngủ, uống thuốc, tình trạng sức khỏe, cảm xúc của người già,…

Những thông tin này không chỉ giúp bạn nắm rõ tình hình mà còn phát hiện sớm các bất thường, từ đó điều chỉnh kịp thời trong cách chăm sóc.

5.2 Giao tiếp thường xuyên với người được chăm sóc

Ngoài việc theo dõi qua người giúp việc, bạn nên thường xuyên trò chuyện với chính người già trong gia đình để nắm bắt tâm lý và cảm nhận thực tế của họ. Nhiều trường hợp người cao tuổi cảm thấy không thoải mái nhưng ngại nói ra.

Hãy khuyến khích người thân chia sẻ về những điều họ hài lòng hoặc chưa hài lòng khi được chăm sóc. Qua đó, bạn sẽ hiểu rõ hơn mức độ phù hợp của người giúp việc và có biện pháp can thiệp khi cần thiết.

Điều này còn giúp gắn kết tình cảm gia đình, khiến người lớn tuổi cảm thấy được quan tâm, yêu thương.

5.3 Đánh giá định kỳ, đưa ra phản hồi cụ thể

Sau mỗi 1 đến 2 tháng làm việc, bạn nên tổ chức buổi đánh giá nhỏ để phản hồi kết quả công việc. Hãy chỉ rõ những gì người giúp việc đã làm tốt và điểm nào cần cải thiện.

Ví dụ, nếu người giúp việc rất tận tâm nhưng còn chậm trong việc nấu ăn hoặc vệ sinh chưa kỹ, bạn có thể hướng dẫn cách làm khoa học hơn thay vì chỉ trích chung chung.

Việc đánh giá này không những giúp duy trì chất lượng chăm sóc mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, công bằng và thúc đẩy động lực cho người lao động gắn bó lâu dài.

Xem thêm:
Giúp việc chăm sóc người cao tuổi
Tìm giúp việc nhà
Trung tâm giúp việc uy tín

6. Ưu tiên lựa chọn trung tâm giúp việc chuyên nghiệp, lâu năm

6.1 Lợi ích khi sử dụng dịch vụ từ đơn vị uy tín

Thay vì tự tìm kiếm cá nhân trên mạng xã hội hay thông qua người quen, bạn nên sử dụng dịch vụ từ các trung tâm cung ứng giúp việc chuyên nghiệp. Những đơn vị này thường có:

• Quy trình tuyển chọn chặt chẽ

• Đào tạo chuyên môn bài bản

• Lý lịch rõ ràng, đảm bảo pháp lý

• Hợp đồng minh bạch, hỗ trợ đổi người

Ngoài ra, khi phát sinh sự cố, bạn sẽ luôn có bên thứ ba đứng ra giải quyết công bằng, giúp giảm căng thẳng và tránh tranh chấp không đáng có.

6.2 Giới thiệu dịch vụ chăm người già tại Giúp Việc Cô Tấm

Giúp Việc Cô Tấm là đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp người giúp việc chăm sóc người già với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tại đây, bạn sẽ được:

• Tư vấn lựa chọn nhân sự phù hợp hoàn cảnh

• Cung cấp hồ sơ đầy đủ, rõ ràng

• Cam kết đổi người 2-3 lần nếu chưa phù hợp

• Đội ngũ nhân viên được đào tạo về chăm sóc y tế cơ bản, giao tiếp, ứng xử với người già

Chúng tôi có nhiều gói dịch vụ linh hoạt: theo giờ, theo ca, ở lại toàn thời gian, tại bệnh viện,… giúp bạn dễ dàng chọn phương án phù hợp nhất cho gia đình.

6.3 Các lý do khách hàng tin tưởng Giúp Việc Cô Tấm

• Tư vấn nhanh 24/7, nhân sự có thể làm việc ngay trong ngày

• Chi phí minh bạch, không phát sinh

• Bảo hành đổi người, hoàn tiền nếu không hài lòng

• Phản hồi nhanh, chăm sóc khách hàng tận tâm

Với hàng nghìn khách hàng hài lòng mỗi năm, Giúp Việc Cô Tấm tự hào là người bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi gia đình có người cao tuổi.

Xem thêm:
Giúp việc tại Hà Nội
Cung ứng lao động phổ thông
Giúp việc gia đình