1. Thực trạng đáng báo động về giúp việc chăm người già không uy tín
1.1 Gia tăng số lượng đơn vị môi giới không kiểm soát
Trong vòng 5 năm gần đây, thị trường lao động phổ thông, đặc biệt là mảng giúp việc chăm người già, bùng nổ mạnh mẽ. Sự phát triển nhanh chóng này kéo theo sự xuất hiện tràn lan của các trung tâm môi giới thiếu chuyên nghiệp.
Nhiều đơn vị không có giấy phép kinh doanh rõ ràng, không kiểm tra lý lịch nhân viên. Họ chỉ đóng vai trò trung gian tạm thời, giới thiệu người lao động không qua đào tạo đến làm việc. Khi xảy ra sự cố, họ cũng không chịu trách nhiệm mà “đổ lỗi cho bên kia”.
Do thiếu sự kiểm soát chặt chẽ, nhiều người giúp việc đã lợi dụng sự tin tưởng của gia chủ để trộm cắp tài sản, bỏ việc giữa chừng hoặc gây ra tổn thương tâm lý cho người già. Điều này để lại hậu quả nặng nề, không chỉ về vật chất mà còn tinh thần cho gia đình.
Hơn nữa, nhiều dịch vụ còn sử dụng hình thức quảng cáo “trá hình”, lập các fanpage hoặc trang web với nội dung hoa mỹ như “giá rẻ nhất thị trường”, “người thật việc thật”, nhưng thực chất lại sử dụng hình ảnh giả, đánh tráo thông tin người lao động để câu khách.
Xem thêm: Tìm người giúp việc nhà chung cư
Xem thêm: Cần tìm giúp việc gấp
Xem thêm: Trung tâm giúp việc uy tín tại Hà Nội
1.2 Những hậu quả nghiêm trọng từ lựa chọn sai người giúp việc
Rất nhiều vụ việc thương tâm đã xảy ra chỉ vì gia đình không lựa chọn kỹ người giúp việc chăm người già. Một số người thiếu kinh nghiệm, không biết xử lý các tình huống y tế khẩn cấp như hạ huyết áp, nghẹn thức ăn, hay té ngã.
Nhiều người thậm chí còn có hành vi bạo hành tinh thần như quát nạt, lạnh nhạt, thờ ơ với người già – đối tượng vốn cần sự yêu thương và quan tâm. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và tâm lý của người lớn tuổi.
Cũng có trường hợp người giúp việc “nghỉ ngang”, bỏ đi giữa chừng mà không báo trước, khiến người già ở nhà một mình trong tình trạng nguy hiểm. Đặc biệt, với người già mắc bệnh lý nền như Parkinson, đái tháo đường, sa sút trí tuệ,… thì điều này là cực kỳ nguy hiểm.
Một nghiên cứu của Viện nghiên cứu dân số và xã hội Việt Nam năm 2023 cho thấy: có tới 37% gia đình từng bị ảnh hưởng bởi người giúp việc không đạt yêu cầu về đạo đức hoặc chuyên môn khi thuê qua các kênh không chính thống.
1.3 Thị trường thiếu tiêu chuẩn hóa nghề giúp việc chăm người già
Khác với các ngành nghề khác, nghề giúp việc chăm người già ở Việt Nam hiện vẫn chưa có bộ tiêu chuẩn nghề nghiệp cụ thể, dẫn đến sự thiếu thống nhất về năng lực và kỹ năng của người lao động.
Không có quy định bắt buộc người giúp việc phải qua đào tạo chuyên môn y tế cơ bản, kỹ năng sơ cấp cứu, hoặc các nguyên tắc chăm sóc người cao tuổi. Điều này khiến cho những người không đủ năng lực vẫn có thể làm nghề.
Hệ quả là chất lượng dịch vụ trở nên hỗn loạn, người thuê khó đánh giá đúng năng lực, còn người lao động không có định hướng nghề nghiệp dài hạn. Đây cũng là lý do dẫn đến tình trạng “nhảy việc”, làm việc không gắn bó, thiếu trách nhiệm, ảnh hưởng đến sự ổn định trong việc chăm sóc người già.
Hiện nay, chỉ có một số ít công ty như Giúp việc Cô Tấm là xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, đào tạo nhân viên bài bản và có chế độ kiểm tra chất lượng dịch vụ thường xuyên.
1.4 Khó kiểm soát đạo đức và lý lịch người lao động tự do
Một số gia đình vì muốn tiết kiệm chi phí nên chọn thuê người giúp việc tự do không qua công ty. Dù có thể tiết kiệm được vài trăm ngàn đồng mỗi tháng, nhưng lại phải đối mặt với rủi ro cực lớn về đạo đức và an toàn.
Người giúp việc không có hợp đồng, không kiểm tra lý lịch, không cam kết về chất lượng công việc. Nếu xảy ra mất mát, bạo hành, gia đình không có cơ sở pháp lý nào để bảo vệ mình. Trên thực tế, không ít vụ mất trộm lên tới hàng chục triệu đồng đã xảy ra.
Đáng lo hơn, một số trường hợp người giúp việc lạm dụng lòng tin, thao túng tâm lý người già, dẫn đến việc người già bị điều khiển hành vi như đưa tiền, gọi điện chuyển khoản mà người thân không hay biết.
Điều này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chọn dịch vụ giúp việc chăm người già uy tín, có pháp lý rõ ràng và đội ngũ được đào tạo bài bản.
2. Những dấu hiệu nhận biết dịch vụ giúp việc chăm người già không uy tín
2.1 Không có địa chỉ công ty, pháp lý hoạt động rõ ràng
Một trong những dấu hiệu phổ biến nhất của các đơn vị cung cấp người giúp việc chăm người già không uy tín là không có địa chỉ cụ thể, không đăng ký kinh doanh, hoặc không có văn phòng đại diện.
Các trang web hoặc fanpage của những đơn vị này thường không ghi rõ thông tin doanh nghiệp, không có mã số thuế, và khi khách hàng hỏi về hợp đồng hay hóa đơn, họ thường né tránh hoặc viện cớ “dịch vụ dân sự nên không cần”.
Việc không có thông tin minh bạch khiến khách hàng rất khó đòi quyền lợi nếu có tranh chấp xảy ra. Trong nhiều vụ việc, gia đình thuê người giúp việc qua các trung tâm ảo đã không thể liên hệ lại sau khi người lao động bỏ việc hoặc gây thiệt hại.
Vì vậy, khi lựa chọn, cần ưu tiên những công ty có giấy phép hoạt động rõ ràng như Công ty giúp việc uy tín, có trụ sở thật và sẵn sàng ký hợp đồng minh bạch.
Xem thêm: Cần tìm người giúp việc chăm người già
Xem thêm: Giúp việc chăm sóc người cao tuổi
Xem thêm: Giúp việc chăm người bệnh
2.2 Nhân sự không được đào tạo chuyên môn chăm sóc người cao tuổi
Đây là điểm mấu chốt khiến nhiều gia đình rơi vào cảnh dở khóc dở cười. Nghề giúp việc chăm người già không chỉ đơn thuần là ở bên cạnh người cao tuổi, mà còn bao gồm những nghiệp vụ cơ bản như:
- Cách hỗ trợ người già di chuyển, phòng ngừa ngã
- Cách theo dõi dấu hiệu sinh lý, thay tã, xoa bóp
- Chế độ dinh dưỡng, giờ giấc thuốc men
- Xử lý các trường hợp cấp cứu tạm thời trước khi có bác sĩ
Tuy nhiên, nhiều đơn vị chỉ tuyển người không cần kinh nghiệm, chỉ cần “ngoan, hiền, thật thà”. Điều này vô tình đẩy người cao tuổi vào những nguy cơ khôn lường khi sức khỏe có chuyển biến xấu bất ngờ.
Theo thống kê từ một khảo sát nội bộ của Giúp việc Cô Tấm năm 2024, có tới 48% người giúp việc chăm người già tại các đơn vị tự phát không có bất kỳ kiến thức chuyên môn nào, chỉ làm theo kinh nghiệm cá nhân. Đây là con số đáng báo động.
2.3 Không có hợp đồng lao động rõ ràng, không chính sách bảo hành dịch vụ
Một trong những lý do nhiều khách hàng e ngại thuê giúp việc là vì khi có mâu thuẫn xảy ra thì không biết phải giải quyết như thế nào. Điều này phần lớn đến từ việc không ký kết hợp đồng rõ ràng.
Các trung tâm không uy tín thường lách luật bằng cách giao dịch miệng hoặc ký hợp đồng sơ sài. Trong đó không có điều khoản ràng buộc trách nhiệm của người giúp việc hay chế tài xử lý khi phát sinh tình huống bất thường.
Không có chính sách đổi người, không hoàn phí nếu dịch vụ không đúng như cam kết. Nếu người giúp việc nghỉ đột ngột hay có hành vi không đúng, khách hàng chỉ biết “chịu thiệt”.
Ngược lại, các đơn vị chuyên nghiệp như Trung tâm giúp việc uy tín luôn có hợp đồng chi tiết, có đội ngũ giám sát chất lượng và sẵn sàng đổi người nếu không phù hợp trong vòng 7-10 ngày.
2.4 Mức giá “rẻ giật mình” để đánh vào tâm lý tiết kiệm
Một chiêu trò thường thấy của các dịch vụ kém chất lượng là đưa ra mức giá siêu rẻ, chỉ khoảng 3-4 triệu đồng/tháng cho người giúp việc ăn ở lại và chăm người già. Điều này hoàn toàn không thực tế nếu xét tới khối lượng công việc và kỹ năng cần thiết.
Giá thấp kéo theo chất lượng thấp. Những người nhận công việc với mức giá như vậy thường là lao động thời vụ, không gắn bó lâu dài, thiếu cam kết. Họ có thể bỏ việc bất kỳ lúc nào khi tìm được công việc khác lương cao hơn.
Trong một số trường hợp, mức giá rẻ còn che giấu các chi phí phát sinh phía sau như “phí giới thiệu”, “phí đặt cọc”, “phí đồng phục”, khiến khách hàng sau khi ký mới “vỡ lẽ”.
Theo khuyến nghị của các chuyên gia ngành dịch vụ, mức lương hợp lý cho một người giúp việc chăm người già ăn ở lại nên dao động từ 6 – 8 triệu đồng/tháng, tùy vào độ tuổi, bệnh lý của người được chăm sóc và yêu cầu công việc cụ thể.
3. Làm sao để chọn đúng dịch vụ giúp việc chăm người già uy tín
3.1 Ưu tiên các đơn vị có hồ sơ pháp lý rõ ràng, trụ sở thật
Một trong những yếu tố đầu tiên để xác định dịch vụ giúp việc có uy tín hay không chính là hồ sơ pháp lý. Một trung tâm hoặc công ty đáng tin cậy cần có:
- Giấy phép kinh doanh được cấp bởi cơ quan chức năng
- Mã số thuế rõ ràng và có thể tra cứu
- Văn phòng hoạt động thật, địa chỉ cụ thể
- Hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ minh bạch
Khi có các giấy tờ này, người thuê dịch vụ sẽ có cơ sở pháp lý để xử lý nếu có tranh chấp xảy ra. Đặc biệt, các công ty lớn như Công ty giúp việc Cô Tấm còn niêm yết rõ ràng chính sách bảo hành dịch vụ, đổi người miễn phí, hỗ trợ 24/7 và phản hồi khi có khiếu nại.
Khách hàng nên yêu cầu xem đầy đủ giấy tờ trước khi ký hợp đồng, tránh các giao dịch qua lời nói, tin nhắn hoặc mạng xã hội không có căn cứ pháp lý.
Xem thêm: Tìm giúp việc Hà Nội
Xem thêm: Người giúp việc
Xem thêm: Giúp việc Hà Nội
3.2 Chọn nơi có quy trình tuyển chọn và đào tạo bài bản
Nghề giúp việc chăm người già là công việc đòi hỏi sự kiên nhẫn, tâm lý vững vàng, kỹ năng chuyên môn và cả tình yêu thương người. Do đó, quá trình tuyển dụng và đào tạo là yếu tố then chốt quyết định chất lượng dịch vụ.
Một công ty uy tín sẽ có các bước sau:
- Phỏng vấn và kiểm tra lý lịch người lao động
- Đào tạo về chăm sóc người già theo quy trình y tế cơ bản
- Kiểm tra khả năng xử lý tình huống và giao tiếp
- Huấn luyện về đạo đức nghề nghiệp, cam kết gắn bó
Tại Giúp Việc Cô Tấm, người giúp việc được huấn luyện chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc người cao tuổi như cách hỗ trợ đi lại, tắm rửa, chế độ ăn uống, sơ cứu khi có tình huống khẩn cấp, kỹ năng ứng xử để tránh xung đột với người già lẫn người thân trong gia đình.
Không chỉ thế, công ty còn kiểm tra định kỳ hiệu quả công việc và hỗ trợ đào tạo lại nếu cần. Điều này đảm bảo người lao động luôn trong tình trạng sẵn sàng và có khả năng làm việc hiệu quả, lâu dài.
3.3 Ưu tiên những đơn vị có đánh giá tốt, phản hồi tích cực từ khách hàng
Không có lời quảng bá nào đáng tin bằng những phản hồi thực tế từ người đã từng sử dụng dịch vụ. Trước khi quyết định, khách hàng nên:
- Xem các đánh giá trên Google Business, Facebook, TikTok
- Tìm kiếm các video review từ khách hàng thật
- Tra cứu thông tin trên các diễn đàn uy tín như Webtretho, Voz
- Yêu cầu công ty cung cấp phản hồi khách hàng cũ nếu có
Nhiều khách hàng hiện đại đã chia sẻ rất chi tiết trải nghiệm của họ khi thuê người giúp việc chăm người già: từ tác phong, thái độ, mức độ gắn bó đến cách công ty xử lý sự cố.
Theo thống kê của Cô Tấm, hơn 92% khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ đã quay lại lần 2 và giới thiệu người thân. Điều này chứng minh chất lượng dịch vụ không chỉ đến từ lời nói mà là trải nghiệm thực tế và niềm tin từ người dùng.
3.4 Ưu tiên công ty có chính sách bảo hành, đổi người rõ ràng
Khi thuê người giúp việc chăm người già, dù đã chọn kỹ lưỡng nhưng đôi khi vẫn có sự không phù hợp về tính cách, thói quen hoặc phong cách làm việc. Do đó, chính sách đổi người là vô cùng cần thiết.
Công ty chuyên nghiệp phải đảm bảo:
- Đổi người miễn phí trong thời gian thử việc (thường 3–7 ngày)
- Cam kết đổi người nếu không hài lòng trong 1 tháng đầu
- Hỗ trợ tư vấn điều chỉnh công việc nếu phát sinh mâu thuẫn
Với Giúp Việc Cô Tấm, khách hàng có thể đổi người nhanh chóng chỉ sau 24–48 giờ nếu thấy không phù hợp. Ngoài ra, công ty cũng hỗ trợ giám sát chất lượng thường xuyên và làm trung gian khi hai bên có tranh cãi.
Điều này không chỉ giúp người thuê yên tâm mà còn tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, lâu dài và gắn kết hơn giữa người giúp việc và người được chăm sóc.
4. Cảnh báo các hình thức lừa đảo phổ biến và hướng dẫn liên hệ dịch vụ uy tín
4.1 Mạo danh người thân để chiếm đoạt tài sản người già
Một trong những chiêu trò tinh vi của một số người giúp việc chăm người già không uy tín là tìm cách chiếm được lòng tin của người lớn tuổi, đặc biệt là những người có dấu hiệu suy giảm trí nhớ.
Họ thường xuyên tiếp cận, làm thân, giả vờ quan tâm và từ đó mạo danh người thân như “con gái cũ”, “bạn của con trai”, “họ hàng ở quê” để mượn tiền, vay tài sản, hoặc thậm chí xúi giục chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.
Không ít trường hợp đã được báo chí phản ánh, người già bị mất hàng chục triệu đồng, thậm chí sổ đỏ bị “mượn để photo” rồi biến mất. Đây là mối nguy rất lớn khi người chăm sóc không có kiểm soát từ phía gia đình hoặc công ty cung ứng.
Gia đình nên thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở người lớn tuổi không được đưa tiền hoặc thông tin cá nhân cho người giúp việc mà chưa có sự đồng ý của con cháu.
4.2 Giả danh thương hiệu uy tín để trục lợi
Một thủ đoạn phổ biến khác là các cá nhân hoặc nhóm mạo danh các thương hiệu giúp việc nổi tiếng như Cô Tấm, tạo fanpage giả hoặc website nhái giao diện giống thật nhằm đánh lừa người tiêu dùng.
Họ thường đưa thông tin như: “Chi nhánh Cô Tấm tại quận X”, “Giảm 50% phí trong tháng”, “Không hài lòng hoàn tiền”,… kèm theo số điện thoại cá nhân. Khi khách hàng liên hệ, họ lừa đặt cọc, gửi người không đúng cam kết hoặc thu tiền rồi mất hút.
Vì vậy, khách hàng cần:
- Truy cập đúng website chính thức: https://giupvieccotam.com
- Gọi đúng hotline: 0966.360.236
- Kiểm tra kỹ fanpage: https://www.facebook.com/GVCoTamHaNoi
- Xác minh địa chỉ công ty: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Xem thêm: Cung ứng lao động phổ thông
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp
Xem thêm: Giúp việc gia đình
4.3 Lợi dụng mạng xã hội để tạo lòng tin giả
Mạng xã hội là nơi rất nhiều người tìm kiếm dịch vụ giúp việc. Tuy nhiên, cũng chính tại đây, nhiều “kẻ xấu” đã tận dụng lòng tin bằng cách tạo các tài khoản cá nhân, đăng hình ảnh người giúp việc giả mạo kèm “feedback giả” để thu hút khách hàng.
Họ cũng giả danh người thân để nhắn tin với chủ nhà, tạo cảm giác quen biết. Sau khi người giúp việc vào làm, không có ràng buộc gì và bỏ việc ngay khi không vừa ý hoặc có cơ hội tốt hơn.
Do đó, đừng quá tin tưởng vào lời “bảo đảm” qua Facebook, Zalo mà không có giấy tờ. Luôn yêu cầu trung tâm giới thiệu có địa chỉ rõ ràng, hợp đồng minh bạch và bảo hành dịch vụ.
5. Hãy chọn nơi đáng tin cậy để bảo vệ người thân yêu
Việc tìm được người giúp việc chăm người già không chỉ đơn thuần là tìm một người để “trông hộ”, mà là gửi gắm sức khỏe, sự an toàn và tinh thần của những người thân yêu nhất trong gia đình.
Tránh xa các dịch vụ thiếu chuyên môn, hoạt động không minh bạch. Hãy tỉnh táo trước những lời mời gọi hấp dẫn về giá cả, và luôn chọn đơn vị có uy tín thực sự.
Liên hệ Giúp Việc Cô Tấm – Đơn vị cung ứng người giúp việc ăn ở lại uy tín số 1 toàn quốc
Nếu bạn đang cần tìm người giúp việc chăm người già, hãy để Giúp Việc Cô Tấm hỗ trợ. Chúng tôi cam kết:
- Tuyển chọn khắt khe, đào tạo bài bản
- Lý lịch rõ ràng, kỹ năng chăm sóc chuẩn y tế cơ bản
- Đổi người miễn phí trong thời gian thử việc
- Hợp đồng minh bạch, cam kết rõ ràng
- Tư vấn 24/7 – Giao người nhanh chóng
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: https://giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
