1. Hiểm họa tiềm ẩn khi thuê giúp việc chăm người già không qua tuyển chọn kỹ càng
1.1 Nguy cơ sức khỏe cho người già
Người cao tuổi có sức khỏe yếu, hệ miễn dịch suy giảm, dễ gặp biến chứng nếu không được chăm sóc đúng cách. Tuy nhiên, nhiều người giúp việc thiếu kỹ năng y tế cơ bản, không biết cách xử lý các tình huống nguy cấp như tụt huyết áp, ngã, hay sặc khi ăn. Điều này dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng cho người già.
Ví dụ, một trường hợp tại Hà Nội ghi nhận người giúp việc vì không biết cách hỗ trợ bệnh nhân Parkinson đã vô tình khiến cụ ngã trong nhà vệ sinh. Hậu quả là người già bị gãy xương đùi, phải điều trị dài ngày tại bệnh viện, vừa tốn kém chi phí vừa ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tinh thần.
Đặc biệt với người già mắc bệnh mãn tính như tiểu đường, tim mạch, sa sút trí tuệ,… cần người chăm có kiến thức y khoa tối thiểu. Nhưng không ít gia đình vì thiếu kinh nghiệm tuyển dụng nên đã giao phó cho những người không đủ năng lực, tiềm ẩn rủi ro rất cao cho người thân của mình.
1.2 Mất tài sản và thông tin riêng tư
Không ít vụ việc mất cắp tài sản trong gia đình xảy ra do người giúp việc không trung thực. Với người già ở nhà một mình, việc kiểm soát tài sản càng khó khăn. Nếu người giúp việc có ý đồ xấu, họ có thể lợi dụng sơ hở để chiếm đoạt tài sản, từ tiền mặt, nữ trang đến thông tin cá nhân nhạy cảm.
Trường hợp tại TP.HCM, một gia đình đã mất hơn 70 triệu đồng vì người giúp việc “lấy cắp từ từ” mỗi ngày một ít. Vì không có hợp đồng lao động và hồ sơ rõ ràng, gia đình không thể trình báo cơ quan chức năng hay đòi lại tài sản.
Việc tuyển người không có xác minh nhân thân, không được đào tạo đạo đức nghề nghiệp chính là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến các rủi ro về tài sản và niềm tin. Điều này ảnh hưởng nặng nề đến tâm lý người già, khiến họ sống trong lo sợ và ngờ vực.
1.3 Tác động tiêu cực đến tinh thần người cao tuổi
Giúp việc không phù hợp có thể khiến người già cảm thấy khó chịu, bị kiểm soát hoặc thiếu sự tôn trọng. Trong nhiều trường hợp, người giúp việc tỏ thái độ thờ ơ, nói năng thiếu lễ phép hoặc cư xử độc đoán khiến người già bị tổn thương tinh thần.
Có trường hợp cụ ông 82 tuổi tại Bắc Ninh chia sẻ bị giúp việc “bỏ đói” vì không vừa lòng với yêu cầu được tắm buổi tối. Điều đó cho thấy, khi không có sự giám sát và lựa chọn kỹ càng, người giúp việc dễ gây ra những tổn thương về tâm lý cho người được chăm sóc – một điều rất nguy hiểm ở tuổi xế chiều.
Người già vốn đã nhạy cảm, dễ cô đơn, nếu không có người chăm sóc đồng cảm, biết lắng nghe, thì sự hiện diện của giúp việc chẳng những không mang lại lợi ích mà còn khiến cuộc sống của họ trở nên buồn tẻ và tiêu cực hơn.
Xem thêm:
2. Vì sao cần lựa chọn đơn vị cung cấp giúp việc chăm người già uy tín
2.1 Đảm bảo chất lượng nhân sự rõ ràng
Khi tìm đến các đơn vị uy tín như Giúp Việc Cô Tấm, khách hàng được cam kết về lý lịch người giúp việc: có hồ sơ nhân thân, địa chỉ rõ ràng, được kiểm tra sức khỏe định kỳ. Điều này giúp hạn chế tối đa các rủi ro như mất cắp tài sản hay hành vi ứng xử thiếu chuẩn mực với người cao tuổi.
Ngoài ra, người giúp việc được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc người già: từ cách hỗ trợ đi lại, ăn uống, vệ sinh cá nhân đến việc giao tiếp, trò chuyện để người già không cảm thấy cô đơn. Họ cũng được hướng dẫn các kỹ năng sơ cứu cơ bản để phản ứng kịp thời với các tình huống khẩn cấp trong gia đình.
Nhiều khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ từ Giúp Việc Cô Tấm đều nhận xét đội ngũ nhân sự không chỉ giỏi chuyên môn mà còn rất nhân hậu và chu đáo, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho gia đình và sự thoải mái cho người được chăm sóc.
2.2 Có chính sách hỗ trợ đổi người linh hoạt
Một ưu điểm lớn khi sử dụng dịch vụ từ các đơn vị chuyên nghiệp là chính sách đổi người giúp việc linh hoạt. Trong thời gian đầu hợp tác, nếu cảm thấy không phù hợp về tác phong, thái độ hay kỹ năng chuyên môn, gia đình có thể yêu cầu đổi người.
Giúp Việc Cô Tấm luôn cam kết hỗ trợ nhanh chóng trong vòng 24 giờ, giúp gia đình không bị gián đoạn trong việc chăm sóc người già. Đây là điểm khác biệt quan trọng so với việc tuyển giúp việc tự do, vốn tiềm ẩn nhiều bất tiện nếu người giúp việc bỏ việc đột ngột.
Hơn nữa, đơn vị còn hỗ trợ theo dõi quá trình làm việc của người giúp việc để đảm bảo chất lượng phục vụ luôn được duy trì ở mức cao nhất, đồng thời ghi nhận phản hồi từ gia đình để cải tiến liên tục.
2.3 Có hợp đồng và cam kết rõ ràng
Một trong những yếu tố khiến nhiều gia đình gặp rắc rối khi thuê giúp việc tự do là không có hợp đồng lao động cụ thể. Điều này khiến quyền lợi của gia đình và người giúp việc không được bảo vệ rõ ràng.
Tại Giúp Việc Cô Tấm, mọi dịch vụ đều có hợp đồng minh bạch. Trong hợp đồng nêu rõ:
- Mức lương, hình thức thanh toán
- Công việc cụ thể người giúp việc phải thực hiện
- Quy định về nghỉ phép, đổi người, chấm dứt hợp đồng
- Trách nhiệm đôi bên khi xảy ra vấn đề
Nhờ đó, cả hai bên đều yên tâm khi hợp tác lâu dài. Gia đình không phải lo lắng về việc phát sinh chi phí không rõ ràng hoặc bị bỏ việc giữa chừng không lý do chính đáng.
Xem thêm:
3. Tiêu chí chọn giúp việc chăm người già để tránh “tiền mất tật mang”
3.1 Ưu tiên người có kinh nghiệm và kỹ năng chăm sóc người cao tuổi
Người cao tuổi có thể gặp nhiều vấn đề sức khỏe như: huyết áp cao, tiểu đường, tai biến, lẫn trí,… nên người chăm sóc phải hiểu rõ tâm lý và tình trạng thể chất đặc thù. Do đó, gia đình nên ưu tiên người đã từng làm việc trong bệnh viện, viện dưỡng lão hoặc có kinh nghiệm chăm người già ít nhất 1 năm.
Những người này thường nắm được các kỹ năng cần thiết như cách hỗ trợ di chuyển, thay bỉm, theo dõi thuốc uống, ghi nhớ các triệu chứng bất thường. Họ cũng biết cách tạo sự thân thiện và đồng cảm – điều rất quan trọng với người già, nhất là những người sống cô đơn hoặc có xu hướng trầm cảm.
Ngoài ra, kinh nghiệm còn giúp họ xử lý tình huống khẩn cấp hiệu quả, ví dụ như xử trí khi người già bị đột quỵ nhẹ, ngất, khó thở. Người không có kinh nghiệm rất dễ luống cuống, gây nguy hiểm đến tính mạng người được chăm sóc.
3.2 Chọn người có đạo đức tốt, trung thực và tinh thần trách nhiệm
Không chỉ giỏi chuyên môn, người giúp việc chăm người già cần phải có đạo đức nghề nghiệp. Họ là người tiếp xúc hằng ngày với những người yếu thế trong gia đình, nên đức tính trung thực và lòng trắc ẩn là điều bắt buộc.
Nên ưu tiên những người có giấy xác nhận hạnh kiểm, lý lịch rõ ràng từ địa phương hoặc được các trung tâm giới thiệu uy tín bảo lãnh. Đặc biệt, trong quá trình phỏng vấn, bạn nên đặt câu hỏi tình huống để đánh giá cách họ xử lý những vấn đề về đạo đức.
Ví dụ: “Nếu ông bà không muốn ăn hoặc hay cáu gắt, bạn sẽ xử lý thế nào?” – câu trả lời của họ sẽ phần nào thể hiện khả năng ứng xử và độ kiên nhẫn. Một người có tinh thần trách nhiệm sẽ luôn tìm cách phối hợp cùng gia đình để mang lại sự chăm sóc tốt nhất.
Ngoài ra, cần quan sát cử chỉ, thái độ giao tiếp của họ khi gặp người già để đánh giá mức độ tự nhiên, tình cảm hay gượng ép. Sự thân thiện, nhẹ nhàng và kiên nhẫn chính là thước đo quan trọng cho công việc này.
3.3 Ưu tiên người đã được đào tạo bài bản từ các trung tâm chuyên nghiệp
Việc chọn người giúp việc được đào tạo chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để đảm bảo an toàn cho người cao tuổi. Những người được học bài bản sẽ hiểu rõ quy trình chăm sóc theo độ tuổi, phân biệt được các nhóm bệnh phổ biến, kỹ năng vệ sinh cá nhân, sơ cứu tai nạn và sử dụng thiết bị y tế cơ bản.
Tại Giúp Việc Cô Tấm, đội ngũ giúp việc chăm người già đều trải qua các lớp huấn luyện chuyên đề: từ kỹ năng sơ cứu ban đầu, chăm sóc người liệt giường, người bị đột quỵ cho đến cách giao tiếp tâm lý tích cực với người cao tuổi.
Ngoài ra, trung tâm còn huấn luyện cách theo dõi chỉ số sức khỏe như huyết áp, đường huyết,… và ghi chép cẩn thận hàng ngày để gia đình tiện theo dõi. Đây là những kỹ năng mà người giúp việc tự do hiếm khi có được nếu không được đào tạo chuyên môn.
Xem thêm:
4. Kinh nghiệm thuê giúp việc chăm người già từ thực tế khách hàng
4.1 Thuê người qua giới thiệu quen biết có thực sự an toàn
Nhiều gia đình có xu hướng thuê người giúp việc thông qua bạn bè, người quen giới thiệu. Tuy nhiên, dù quen biết, không phải lúc nào chất lượng cũng được đảm bảo. Có trường hợp gia đình thuê người từng làm cho họ hàng nhưng khi đến làm việc lại tỏ thái độ thiếu tôn trọng, lười biếng, thậm chí gây tổn thương tinh thần người già.
Vì mối quan hệ cá nhân, nhiều gia đình ngại nhắc nhở hoặc yêu cầu thay người, dẫn đến sự ức chế kéo dài, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chăm sóc. Đây chính là “cái bẫy niềm tin” khiến không ít người phải trả giá bằng chính sự an toàn và sức khỏe của người thân.
Vì vậy, dù là người quen giới thiệu, gia đình vẫn cần ký hợp đồng rõ ràng, theo dõi hiệu quả công việc và sẵn sàng thay đổi nếu không phù hợp, thay vì nhắm mắt tin tưởng hoàn toàn.
4.2 Kết hợp giám sát và hỗ trợ để tăng hiệu quả chăm sóc
Người giúp việc chăm người già, dù giỏi đến đâu, cũng cần sự phối hợp từ gia đình. Đặc biệt trong những tuần đầu, người nhà nên thường xuyên quan sát, trao đổi để người giúp việc hiểu rõ nếp sinh hoạt của người già và có điều chỉnh phù hợp.
Bạn có thể đặt camera ở khu vực chung, tạo bảng công việc chi tiết từng ngày để tiện theo dõi và hỗ trợ. Đồng thời, cần có các buổi đánh giá định kỳ theo tuần hoặc tháng để trao đổi cởi mở với người giúp việc, nhằm xây dựng môi trường làm việc tích cực, hiệu quả.
Việc đồng hành chặt chẽ như vậy không chỉ giúp người giúp việc làm việc tốt hơn mà còn giúp người già cảm thấy được yêu thương, quan tâm từ nhiều phía, thay vì chỉ phụ thuộc hoàn toàn vào một cá nhân.
4.3 Lắng nghe phản hồi từ người già – nhân tố quan trọng bị bỏ quên
Người được chăm sóc chính là “khách hàng trực tiếp” của dịch vụ giúp việc. Tuy nhiên, nhiều gia đình lại chỉ chú ý đến cảm nhận của bản thân mà bỏ qua phản hồi từ người già. Hãy hỏi họ xem người giúp việc có thân thiện, có lắng nghe, có quan tâm hay không.
Đặc biệt với người già khó tính, hãy phân biệt giữa phản ứng cảm xúc nhất thời và phản hồi có cơ sở. Nếu người già thường xuyên tỏ ra buồn bã, lặng lẽ, hay cáu gắt,… có thể đó là dấu hiệu họ đang không hài lòng hoặc không cảm thấy an toàn khi ở cùng người giúp việc.
Việc lắng nghe ý kiến từ người già giúp gia đình sớm phát hiện vấn đề, điều chỉnh kịp thời để tránh rơi vào tình huống “tiền mất tật mang” chỉ vì không để tâm tới người đáng lẽ được quan tâm nhất.
Xem thêm:
5. Đừng để sự chủ quan khiến bạn trả giá bằng sức khỏe người thân
Việc tìm giúp việc chăm người già không chỉ đơn thuần là thuê người làm việc nhà, mà là chọn một người bạn đồng hành tận tụy, có kỹ năng và đạo đức để chăm sóc những người thân yêu nhất. Đừng vì nóng vội mà để xảy ra những hệ lụy đáng tiếc cho gia đình và bản thân.
Hãy chọn đơn vị uy tín, có chính sách minh bạch như Giúp Việc Cô Tấm – đơn vị cung ứng người giúp việc ăn ở lại uy tín số 1 toàn quốc, với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm và được đào tạo bài bản.
Thông tin liên hệ Giúp Việc Cô Tấm:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội.
Hãy để Giúp Việc Cô Tấm đồng hành cùng bạn trên hành trình chăm sóc người cao tuổi bằng cả trái tim và trách nhiệm!
