Giúp việc chăm người già: Những điều nên và không nên

2.3 Tạo điều kiện sống và làm việc tốt cho người giúp việc

Người giúp việc nếu được tôn trọng, hỗ trợ đầy đủ về sinh hoạt sẽ làm việc hiệu quả và gắn bó lâu dài. Bạn nên:

• Sắp xếp chỗ ở riêng tư, sạch sẽ nếu họ ăn ở lại.
• Hỗ trợ ăn uống, đồ dùng cá nhân cơ bản.
• Tạo môi trường làm việc thân thiện, không tạo áp lực.

Bên cạnh đó, cần thể hiện sự quan tâm, trò chuyện, chia sẻ để người giúp việc cảm thấy được trân trọng. Họ không chỉ là lao động mà còn là người đồng hành cùng gia đình bạn trong việc chăm sóc người thân.

3. Những điều không nên khi thuê giúp việc chăm người già

3.1 Không kiểm tra kỹ năng và lý lịch người giúp việc

Một trong những sai lầm lớn nhất là tin tưởng ngay từ đầu mà không kiểm tra kỹ. Rất nhiều trường hợp tuyển người vội vàng dẫn đến hệ quả nghiêm trọng như: người giúp việc thiếu kỹ năng, hành xử thiếu đạo đức hoặc vi phạm tài sản gia đình.

Vì vậy, trước khi quyết định nhận người, bạn nên:

• Phỏng vấn trực tiếp để đánh giá cách giao tiếp, thái độ làm việc.
• Kiểm tra hồ sơ lý lịch, giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ khẩu).
• Yêu cầu đơn vị cung cấp cam kết kiểm định hồ sơ đầy đủ.

Nếu có thể, hãy cho người giúp việc thử việc từ 3 đến 7 ngày để đánh giá kỹ năng thực tế.

3.2 Không giao tiếp thường xuyên với người giúp việc

Giao tiếp là yếu tố cốt lõi giúp tạo nên mối quan hệ tích cực giữa gia đình và người giúp việc. Rất nhiều gia đình có thói quen chỉ giao việc nhưng không quan tâm đến cảm nhận, khó khăn hay áp lực mà người giúp việc gặp phải.

Điều này dễ dẫn đến tình trạng:

• Người giúp việc cảm thấy bị cô lập, mất động lực.
• Thiếu thông tin hai chiều, gây ra hiểu lầm không đáng có.
• Không phát hiện được sớm những vấn đề trong cách chăm sóc người già.

Vì vậy, hãy thường xuyên trò chuyện nhẹ nhàng, lắng nghe và phản hồi tích cực để xây dựng sự tin tưởng lẫn nhau.

3.3 Không hướng dẫn cụ thể từ ban đầu

Người giúp việc tuy có kinh nghiệm nhưng mỗi gia đình có quy tắc, thói quen và mong muốn khác nhau. Nếu bạn không hướng dẫn chi tiết ngay từ đầu, họ rất dễ làm sai hoặc không đúng kỳ vọng.

Một số hướng dẫn cần cụ thể ngay từ ngày đầu:

• Chế độ ăn uống của người già (kiêng muối, ăn mềm, nhiều chất xơ,…).
• Thời gian uống thuốc, đo huyết áp, kiểm tra đường huyết.
• Cách xử lý khi người già cáu gắt, quên nhớ, khó ngủ.

Hãy ghi chú cụ thể các yêu cầu và dán ở nơi dễ thấy. Điều này không chỉ giúp công việc trơn tru mà còn giảm căng thẳng cho cả hai bên.

Xem thêm: Giúp việc chăm người bệnh
Xem thêm: Giúp việc chăm sóc người cao tuổi
Xem thêm: Giúp việc tại Hà Nội

4. Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống khi chăm sóc người già

4.1 Hiểu tâm lý người cao tuổi để giao tiếp hiệu quả

Người cao tuổi thường nhạy cảm, dễ xúc động, hay lo lắng về sức khỏe và cô đơn. Do đó, người giúp việc cần có thái độ nhẹ nhàng, lắng nghe và không phản ứng tiêu cực khi người già khó chịu.

Một số nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp:

• Luôn dùng ngôn từ nhẹ nhàng, thân mật như con cháu trong nhà.
• Không phản bác trực diện khi người già có hành vi khó hiểu, lặp đi lặp lại.
• Dành thời gian trò chuyện mỗi ngày, hỏi han về sở thích, ký ức cũ.

Người giúp việc càng hiểu rõ tính cách và sở thích của người được chăm sóc thì việc làm việc càng dễ dàng và hiệu quả hơn.

4.2 Phản ứng khi người già gặp tình huống nguy hiểm

Trong quá trình chăm sóc, có thể xảy ra những tình huống khẩn cấp như người già ngã, lên cơn huyết áp, tiểu đường tăng cao, hay ngạt thở,… Người giúp việc cần:

• Ghi nhớ các dấu hiệu bất thường: đột ngột lả người, chóng mặt, không nói được,…
• Biết cách sơ cứu cơ bản: hô hấp nhân tạo, đặt người nằm nghiêng, kê gối,…
• Gọi cấp cứu ngay lập tức, đồng thời liên lạc với người nhà theo thông tin được cung cấp trước đó.

Do đó, khi chọn người giúp việc, bạn nên ưu tiên người đã từng làm việc với bệnh nhân cao tuổi hoặc được đào tạo y tế cơ bản.

4.3 Giải quyết mâu thuẫn giữa người giúp việc và người già

Mâu thuẫn là điều khó tránh, đặc biệt khi người già có tính khí thất thường. Người giúp việc cần giữ bình tĩnh, tránh tranh cãi và báo lại cho gia đình khi có tình huống vượt quá khả năng xử lý.

Một số mẹo hữu ích:

• Không tranh cãi trực tiếp, chỉ ghi nhận và tìm cách điều chỉnh khéo léo.
• Trình bày lại vấn đề với người nhà, để có hướng giải quyết chung.
• Ghi chú lại các phản ứng bất thường để tiện theo dõi và điều chỉnh cách chăm sóc.

Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất, đòi hỏi người giúp việc không chỉ có kỹ năng mà còn là sự cảm thông và ứng xử khéo léo.

5. Đánh giá hiệu quả của người giúp việc chăm người già

5.1 Theo dõi kết quả công việc định kỳ

Để đảm bảo người giúp việc thực sự đang mang lại giá trị, gia đình cần có phương pháp đánh giá định kỳ dựa trên:

• Mức độ hài lòng của người già: người được chăm có cảm thấy thoải mái, an tâm không.
• Hiệu quả công việc hàng ngày: ăn uống, tắm rửa, vệ sinh, theo dõi thuốc đúng giờ không.
• Thái độ và tác phong làm việc: có trách nhiệm, đúng giờ, trung thực, hòa nhã.

Gia đình có thể lập bảng theo dõi công việc theo ngày/tuần để tiện đánh giá. Nếu người giúp việc có nhiều sai sót hoặc thường xuyên phàn nàn, cần trao đổi thẳng thắn hoặc yêu cầu đổi người nếu cần.

5.2 Lấy phản hồi từ người được chăm sóc

Người cao tuổi là người cảm nhận rõ nhất sự phù hợp của người giúp việc. Vì vậy, gia đình cần thường xuyên hỏi thăm cảm nhận của người già, ví dụ:

• “Bác thấy cô giúp việc có quan tâm chu đáo không?”
• “Ăn uống, ngủ nghỉ có ổn định không?”
• “Có điều gì khiến bác chưa hài lòng?”

Lắng nghe và ghi nhận phản hồi từ người già không chỉ giúp cải thiện dịch vụ mà còn thể hiện sự quan tâm sâu sắc của gia đình, tạo nên không khí gắn bó, ấm cúng.

5.3 Linh hoạt điều chỉnh và hỗ trợ người giúp việc

Không nên đặt kỳ vọng quá cao ngay từ đầu. Người giúp việc cần thời gian để thích nghi với nếp sinh hoạt của gia đình. Vì vậy, nếu có sai sót, gia đình cần góp ý mang tính xây dựng thay vì trách mắng.

Bạn nên:

• Trao đổi riêng tư, nhẹ nhàng khi có điểm cần cải thiện.
• Khuyến khích và ghi nhận khi người giúp việc làm tốt.
• Cập nhật lại nội dung công việc nếu có thay đổi trong tình trạng sức khỏe của người được chăm.

Chỉ khi có sự phối hợp linh hoạt giữa gia đình và người giúp việc, quá trình chăm sóc người già mới đạt được hiệu quả cao nhất.

Xem thêm: Cần tìm người giúp việc gấp
Xem thêm: Người giúp việc
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc

6. Tạo môi trường sống phù hợp cho người già và người giúp việc

6.1 Không gian sống an toàn, sạch sẽ

Để người cao tuổi luôn cảm thấy thoải mái, không gian sống cần được đảm bảo:

• Không có vật dụng sắc nhọn, sàn trơn trượt, đặc biệt trong nhà tắm, bếp.
• Sử dụng đèn chiếu sáng đủ, có tay vịn tại nơi dễ té ngã.
• Giường, ghế ngồi vừa tầm, thoải mái, phù hợp với người lớn tuổi.

Ngoài ra, nơi ở của người giúp việc cũng cần riêng tư, sạch sẽ, đủ tiện nghi cơ bản để họ có thể nghỉ ngơi tốt sau giờ làm.

6.2 Chế độ ăn uống phù hợp sức khỏe người già

Người giúp việc cần phối hợp cùng gia đình để chuẩn bị khẩu phần ăn cho người già hợp lý:

• Giảm muối, đường, dầu mỡ.
• Tăng rau xanh, cá, thực phẩm dễ tiêu.
• Hạn chế thực phẩm đông lạnh, đóng hộp.

Nếu người già có bệnh lý nền như huyết áp, tiểu đường,… cần tuân thủ theo chỉ dẫn của bác sĩ về dinh dưỡng. Gia đình nên chuẩn bị thực đơn mẫu và hướng dẫn cho người giúp việc để thực hiện đúng.

6.3 Gắn kết giữa người giúp việc và người được chăm sóc

Một trong những yếu tố thành công của quá trình chăm sóc là tạo được sự gắn bó, thân thuộc giữa người giúp việc và người già. Khi đã thân thiết, người được chăm sẽ dễ hợp tác hơn, còn người giúp việc cũng làm việc bằng cả tấm lòng.

Gia đình có thể giúp tạo sự kết nối này bằng cách:

• Khuyến khích gọi người giúp việc bằng cách xưng hô thân mật: cô, dì, chị,…
• Tham gia cùng các hoạt động nhỏ: xem tivi, chơi cờ,…
• Ghi nhận sự tiến bộ hoặc tình cảm gắn bó của cả hai.

Điều này không chỉ giúp việc chăm sóc trở nên nhẹ nhàng mà còn tạo cảm giác an toàn, hạnh phúc cho người cao tuổi.

7. Những sai lầm phổ biến cần tránh khi sử dụng dịch vụ giúp việc chăm người già

7.1 Lựa chọn người giúp việc chỉ dựa vào chi phí

Một trong những lỗi thường gặp là chọn người giúp việc có giá rẻ nhất, mà không xét đến kinh nghiệm, đạo đức và chuyên môn. Việc tiết kiệm chi phí ban đầu có thể dẫn đến hệ quả tốn kém hơn nếu người giúp việc:

• Không chăm sóc đúng cách gây ảnh hưởng đến sức khỏe người già.
• Thiếu kỹ năng khiến công việc thường xuyên bị gián đoạn.
• Bỏ việc đột ngột, ảnh hưởng tâm lý người được chăm sóc.

Chi phí hợp lý thường đi kèm với chất lượng. Gia đình nên ưu tiên các đơn vị có báo giá minh bạch, rõ ràng và có chính sách bảo hành dịch vụ.

7.2 Không đánh giá định kỳ hoặc không thay đổi khi cần

Nhiều gia đình quá bận rộn nên không đánh giá lại hiệu quả người giúp việc định kỳ. Có trường hợp người giúp việc không còn phù hợp nhưng gia đình vẫn giữ lại vì ngại đổi người.

Đây là sai lầm dễ dẫn đến:

• Người giúp việc làm việc cầm chừng, thiếu trách nhiệm.
• Người già cảm thấy không được quan tâm đúng mức.
• Mâu thuẫn ngầm giữa người giúp việc và gia đình không được giải quyết.

Vì vậy, nên duy trì việc kiểm tra định kỳ theo tháng, quý. Nếu thấy không phù hợp, hãy thay đổi sớm để tránh ảnh hưởng lâu dài.

7.3 Không ký hợp đồng rõ ràng với đơn vị cung cấp

Việc không có hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ rõ ràng dễ dẫn đến tranh chấp về công việc, thời gian làm, lương thưởng,… Một số vấn đề có thể phát sinh như:

• Người giúp việc nghỉ ngang không thông báo.
• Không thống nhất được các khoản phụ cấp.
• Không có quy định về việc xử lý vi phạm.

Gia đình cần yêu cầu đơn vị cung cấp làm hợp đồng cụ thể để đảm bảo quyền lợi đôi bên, tránh rủi ro pháp lý.

Xem thêm: Dịch vụ giúp việc nhà
Xem thêm: Giúp việc gia đình
Xem thêm: Tìm giúp việc gấp

8. Dịch vụ giúp việc chăm người già uy tín tại Việt Nam – Giúp Việc Cô Tấm

8.1 Vì sao nên chọn Giúp Việc Cô Tấm

Giúp Việc Cô Tấm là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung ứng người giúp việc chuyên nghiệp, đặc biệt là giúp việc chăm người già ăn ở lại, theo giờ, tại nhà hoặc bệnh viện. Với hơn 10 năm hoạt động, chúng tôi cam kết:

• Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, đạo đức, được đào tạo bài bản.
• Cam kết đổi người trong 3 – 7 ngày nếu không phù hợp.
• Hợp đồng minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài.
• Phục vụ 63 tỉnh thành với tốc độ phản hồi trong 24h.

8.2 Quy trình cung ứng dịch vụ rõ ràng

Quy trình tuyển chọn và giới thiệu người giúp việc tại Cô Tấm được thực hiện qua 6 bước:

1. Tư vấn nhu cầu chi tiết qua điện thoại hoặc online.
2. Tìm hồ sơ ứng viên phù hợp theo yêu cầu.
3. Gửi thông tin người giúp việc để khách hàng lựa chọn.
4. Hẹn gặp, thử việc 1 – 3 ngày không ràng buộc.
5. Ký hợp đồng chính thức và hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng.
6. Đánh giá định kỳ và đổi người miễn phí nếu có nhu cầu.

Mỗi bước đều đặt sự hài lòng và an toàn của người cao tuổi lên hàng đầu.

8.3 Thông tin liên hệ Giúp Việc Cô Tấm

Nếu bạn đang cần tìm người giúp việc chăm người già uy tín, tận tâm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

• Hotline: 0966.360.236
• Website: giupvieccotam.com
• Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
• Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
• Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
• Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội.

Giúp việc chăm người già không chỉ là công việc đơn thuần, mà còn là trách nhiệm, là sự đồng hành đầy tính nhân văn. Để mang lại sự chăm sóc trọn vẹn, gia đình cần phối hợp cùng người giúp việc và đơn vị cung ứng uy tín để đảm bảo người cao tuổi được sống trong yêu thương, an toàn và đủ đầy.

Giúp Việc Cô Tấm – Đơn vị cung ứng người giúp việc ăn ở lại uy tín số 1 trên toàn quốc, sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình chăm sóc cha mẹ, ông bà với tất cả sự tận tâm và chuyên nghiệp. Hãy để chúng tôi giúp bạn san sẻ yêu thương ngay hôm nay.