Hãy thận trọng khi lựa chọn giúp việc chăm người già. Việc lựa chọn người giúp việc chăm người già không chỉ đơn thuần là tìm một người hỗ trợ công việc thường ngày, mà còn là lựa chọn người bạn đồng hành, chăm sóc sức khỏe, tinh thần và cuộc sống của người thân trong gia đình.
Trong bối cảnh nhu cầu tìm người chăm sóc người cao tuổi ngày càng cao, hàng loạt trung tâm cung ứng dịch vụ ra đời, nhưng không phải nơi nào cũng đảm bảo chất lượng và sự tận tâm. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ những rủi ro tiềm ẩn, tiêu chí đánh giá quan trọng và cách lựa chọn người giúp việc phù hợp nhất để chăm sóc người cao tuổi một cách an toàn, chuyên nghiệp, và nhân văn.
1. Vì sao cần thận trọng khi thuê giúp việc chăm người già
1.1 Người già là đối tượng cần chăm sóc đặc biệt
Người cao tuổi thường gặp nhiều vấn đề về sức khỏe như suy giảm trí nhớ, xương khớp yếu, mắc các bệnh mãn tính như tim mạch, tiểu đường hay huyết áp. Họ không chỉ cần sự hỗ trợ về thể chất mà còn cần sự quan tâm, chia sẻ và giao tiếp để tránh cảm giác cô đơn, trầm cảm. Do đó, việc lựa chọn người giúp việc cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng về kinh nghiệm, tính cách và kỹ năng xử lý tình huống.
Nhiều trường hợp đáng tiếc đã xảy ra khi người giúp việc không đủ năng lực chuyên môn, dẫn đến việc bỏ quên uống thuốc, xử lý sai tình huống cấp cứu hoặc thiếu kỹ năng ứng xử khiến người già cảm thấy bị xúc phạm, stress. Chính vì vậy, chỉ một quyết định sai lầm có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, tinh thần và cả tính mạng của người thân trong gia đình bạn.
Bên cạnh đó, không giống như chăm trẻ nhỏ, việc chăm sóc người già còn đòi hỏi sự kiên nhẫn và am hiểu tâm lý tuổi già. Việc người giúp việc không được đào tạo bài bản dễ gây ra những hậu quả nghiêm trọng trong sinh hoạt và sức khỏe hằng ngày.
Xem thêm: Giúp việc chăm người già
1.2 Thị trường giúp việc chăm người già còn nhiều bất cập
Hiện nay, thị trường lao động giúp việc chăm sóc người già còn tồn tại nhiều lỗ hổng. Nhiều trung tâm giới thiệu không kiểm tra kỹ hồ sơ lý lịch, không đào tạo chuyên sâu mà chỉ tuyển dụng sơ sài để đáp ứng nhu cầu gấp gáp của khách hàng. Hệ quả là nhiều gia đình rơi vào cảnh “dở khóc dở cười” khi thuê phải người không biết chăm sóc, không có thái độ phù hợp hoặc thậm chí có hành vi trộm cắp, bạo lực tinh thần với người cao tuổi.
Một khảo sát của Hiệp hội lao động giúp việc năm 2023 cho thấy: 32% gia đình từng thuê người giúp việc chăm người già không hài lòng vì người làm thiếu kỹ năng, 15% gặp phải rủi ro mất mát tài sản, 7% từng phải đổi người làm nhiều lần chỉ trong 6 tháng. Những con số này cảnh tỉnh rằng, việc thuê người giúp việc không thể làm qua loa.
Do đó, thận trọng là điều kiện tiên quyết để đảm bảo rằng bạn đang chọn đúng người, đúng nơi cung cấp và đúng giải pháp chăm sóc cho người thân của mình.
Xem thêm: Tìm người chăm người già
1.3 Những hệ lụy nếu lựa chọn sai người giúp việc
Việc lựa chọn sai người giúp việc chăm người già không chỉ gây ra tổn thất vật chất mà còn để lại hậu quả nghiêm trọng về mặt tinh thần và sức khỏe của người cao tuổi. Ví dụ, một người không biết theo dõi lịch trình uống thuốc có thể khiến bệnh tình của người già trở nặng. Một người nóng tính, thiếu kiên nhẫn có thể khiến người già bị tổn thương tâm lý hoặc cảm thấy bị xúc phạm trong giao tiếp hằng ngày.
Ngoài ra, việc thay đổi người giúp việc liên tục sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhịp sinh hoạt của người già, nhất là khi họ đã bắt đầu quen với sự chăm sóc từ một người nhất định. Điều này khiến người cao tuổi cảm thấy bất an, mất lòng tin và càng trở nên khép kín hơn trong cuộc sống.
Không những thế, khi xảy ra các tình huống khẩn cấp như ngã, ngạt thở, lên cơn đau tim…, một người giúp việc thiếu kinh nghiệm có thể phản ứng sai hoặc chậm trễ, làm tăng nguy cơ tử vong. Vì vậy, đầu tư thời gian và công sức để lựa chọn người phù hợp là điều hoàn toàn xứng đáng.
Xem thêm: Giúp việc chăm sóc người cao tuổi
2. Tiêu chí lựa chọn người giúp việc chăm người già chuyên nghiệp và an toàn
2.1 Lý lịch rõ ràng, nhân thân minh bạch
Yếu tố đầu tiên cần xem xét khi chọn người giúp việc chăm người già là lý lịch cá nhân phải rõ ràng và có xác minh nhân thân. Điều này không chỉ bảo vệ tài sản mà còn đảm bảo sự an toàn cho người thân của bạn. Lý lịch cần bao gồm: nơi cư trú, số CMND/CCCD, giấy xác nhận hạnh kiểm từ công an địa phương và thông tin liên lạc người thân.
Một người có nhân thân minh bạch sẽ thể hiện sự tin cậy, giúp gia đình bạn yên tâm hơn khi giao phó công việc chăm sóc người cao tuổi. Nhiều trung tâm tuyển người không kiểm tra kỹ yếu tố này, dẫn đến rủi ro như bị mất tài sản, đối tượng có tiền án tiền sự trà trộn vào.
Do đó, chỉ nên hợp tác với các đơn vị cung ứng người giúp việc có quy trình kiểm tra lý lịch chặt chẽ, công khai và sẵn sàng cung cấp thông tin đầy đủ trước khi ký hợp đồng.
Xem thêm: Công ty giúp việc uy tín
2.2 Được đào tạo kỹ năng chăm sóc người cao tuổi
Khác với chăm sóc trẻ nhỏ hay giúp việc nhà đơn thuần, chăm người già đòi hỏi kỹ năng chuyên biệt. Người giúp việc phải biết cách theo dõi huyết áp, hỗ trợ người già di chuyển, vệ sinh cá nhân, nhắc lịch uống thuốc và biết cách phản ứng trong các tình huống y tế khẩn cấp như tụt đường huyết, chóng mặt, ngã…
Các trung tâm chuyên nghiệp như Giúp Việc Cô Tấm thường đào tạo bài bản các kỹ năng này trước khi cử nhân viên đến làm việc tại gia đình. Người được đào tạo tốt sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian hướng dẫn, yên tâm hơn trong quá trình chăm sóc người thân.
Bên cạnh chuyên môn y tế cơ bản, người giúp việc cũng cần được hướng dẫn về dinh dưỡng phù hợp cho người già, cách trò chuyện để nâng cao tinh thần và thái độ ứng xử đúng mực trong mọi tình huống.
Xem thêm: Giúp việc chăm người bệnh
2.3 Có đạo đức nghề nghiệp và thái độ tận tâm
Một người giúp việc dù có tay nghề tốt nhưng thiếu đạo đức nghề nghiệp thì cũng khó đảm bảo việc chăm sóc người già hiệu quả. Tận tâm, trung thực, lễ phép và biết chia sẻ là những phẩm chất cần thiết của người làm nghề này. Vì người già rất nhạy cảm, dễ bị tổn thương, nên người chăm sóc cần tinh tế, nhẹ nhàng và kiên nhẫn.
Trong thực tế, có không ít trường hợp người giúp việc thô lỗ, nạt nộ hoặc bỏ bê người già khiến họ cảm thấy cô đơn, buồn bã. Thái độ tiêu cực kéo dài có thể dẫn đến tâm lý suy sụp, mất động lực sống ở người cao tuổi.
Do đó, ngoài kỹ năng chuyên môn, bạn cần quan sát kỹ thái độ, lối sống, phong cách giao tiếp của người giúp việc. Nếu có thể, hãy ưu tiên người đã từng chăm sóc người già và nhận được đánh giá tích cực từ các gia đình trước đó.
Xem thêm: Tìm người giúp việc nhà
2.4 Phù hợp với văn hóa và tính cách gia đình
Sự hòa hợp về phong cách sống, tôn trọng nếp sinh hoạt của gia đình là yếu tố quan trọng giúp mối quan hệ giữa người giúp việc và người được chăm sóc trở nên bền chặt, nhẹ nhàng hơn. Một người giúp việc dù giỏi nhưng nếu không phù hợp với tính cách, thói quen sinh hoạt của người già thì sẽ gây ra mâu thuẫn và cảm giác khó chịu cho cả hai bên.
Ví dụ, người già thường thích sự yên tĩnh, ngăn nắp, nếu người giúp việc sống ồn ào, lười dọn dẹp sẽ khiến họ không hài lòng. Ngược lại, người giúp việc thích nghi tốt sẽ dễ dàng gắn bó và làm việc lâu dài, giúp gia đình bạn tiết kiệm chi phí thay đổi và đào tạo lại từ đầu.
Trước khi quyết định thuê, nên để người giúp việc tiếp xúc thử với người già trong 1-2 buổi để đánh giá mức độ phù hợp, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn.
3. Những câu hỏi quan trọng cần đặt ra trước khi thuê người giúp việc chăm người già
3.1 Người giúp việc có kinh nghiệm cụ thể trong chăm sóc người cao tuổi không
Trước khi thuê bất kỳ người giúp việc nào, bạn cần đặt ra câu hỏi trọng yếu: “Người này đã từng trực tiếp chăm sóc người già chưa? Nếu có thì chăm bao lâu? Chăm ai? Có thể cung cấp thông tin người từng thuê không?”. Những thông tin này rất quan trọng để đánh giá thực lực thật sự của ứng viên, tránh tuyển nhầm người chỉ có kinh nghiệm chung chung như nấu ăn, dọn dẹp mà không biết gì về chăm sóc người già.
Một người từng chăm sóc bệnh nhân Alzheimer hoặc người liệt nửa người sẽ có kỹ năng rất khác biệt so với người chỉ làm giúp việc nhà thông thường. Vì vậy, càng nhiều thông tin cụ thể thì bạn càng có cơ sở đánh giá đúng năng lực thực tế của họ. Nếu người giúp việc lảng tránh hoặc không dám chia sẻ, hãy xem đó là dấu hiệu cần cân nhắc lại.
Trong trường hợp thuê qua trung tâm, hãy yêu cầu đơn vị cung cấp bảng kinh nghiệm chi tiết, quá trình đào tạo và hồ sơ đã từng làm việc để xác thực.
Xem thêm: Tìm giúp việc gấp
3.2 Người giúp việc có đủ sức khỏe và tinh thần để đảm nhiệm công việc không
Chăm sóc người già là công việc đòi hỏi thể lực tốt, đặc biệt trong những tình huống cần đỡ người dậy, giúp người già di chuyển hay hỗ trợ tắm rửa, vệ sinh cá nhân. Do đó, bạn nên ưu tiên người còn sức khỏe, nhanh nhẹn, không có tiền sử bệnh xương khớp hoặc tim mạch.
Ngoài sức khỏe, tinh thần cũng là yếu tố then chốt. Người giúp việc cần có tâm lý ổn định, biết kiềm chế cảm xúc, tránh cáu gắt trong quá trình chăm sóc vì người già thường hay quên, nói nhiều hoặc khó tính. Nếu người giúp việc dễ cáu bẳn, thiếu kiên nhẫn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý người được chăm sóc và cả sự hòa thuận trong gia đình bạn.
Bạn có thể yêu cầu kiểm tra sức khỏe cơ bản hoặc đặt câu hỏi cụ thể để đánh giá tình trạng thể chất và tinh thần của ứng viên trước khi tuyển chọn.
Xem thêm: Giúp việc tại Hà Nội
3.3 Họ có sẵn sàng gắn bó lâu dài và tôn trọng cam kết không
Một vấn đề mà nhiều gia đình gặp phải là người giúp việc tự ý bỏ việc sau một thời gian ngắn, gây xáo trộn nghiêm trọng đến sinh hoạt và tâm lý của người cao tuổi. Điều này thường xảy ra khi người làm không có cam kết rõ ràng, làm việc thử thời gian ngắn rồi bỏ, hoặc chuyển sang công việc khác có lương cao hơn.
Vì vậy, bạn cần hỏi rõ: “Bạn có thể làm việc trong bao lâu?”, “Có từng bỏ ngang công việc trước đó không?”, “Nếu làm việc lâu dài, bạn mong muốn điều kiện gì?”. Những câu hỏi này giúp bạn hiểu được mục tiêu nghề nghiệp và độ gắn bó của ứng viên.
Ngoài ra, nên thiết lập hợp đồng rõ ràng, có các điều khoản ràng buộc, quy định thời gian báo trước nếu nghỉ việc để tránh rủi ro đột ngột.
Xem thêm: Trung tâm giúp việc
3.4 Họ có hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình không
Không ít người giúp việc chăm người già nghĩ đơn giản công việc chỉ là “nấu ăn, dọn dẹp, trò chuyện sơ sài”. Tuy nhiên, thực tế họ cần hiểu rõ trách nhiệm toàn diện bao gồm: theo dõi sức khỏe, hỗ trợ sinh hoạt, quan tâm tinh thần, phối hợp với gia đình, đưa đón đi khám định kỳ nếu cần.
Hãy đặt câu hỏi: “Theo bạn, công việc chăm sóc người già bao gồm những gì?”, “Khi người già lên cơn đau tim, bạn sẽ xử lý ra sao?”, “Nếu người già từ chối ăn hoặc uống thuốc, bạn sẽ làm gì?”. Câu trả lời sẽ phản ánh được mức độ hiểu công việc và khả năng phản ứng tình huống thực tế.
Một người nghiêm túc với nghề sẽ có những giải pháp thuyết phục, chứng tỏ họ có trách nhiệm và tận tâm thực sự với người mình chăm sóc.
4. Kinh nghiệm thực tế khi thuê người giúp việc chăm người già và kết luận
4.1 Ưu tiên thuê qua công ty uy tín có chính sách đổi người rõ ràng
Từ kinh nghiệm của hàng nghìn gia đình, thuê người giúp việc chăm người già thông qua công ty uy tín như Giúp Việc Cô Tấm luôn là lựa chọn an toàn. Ưu điểm của hình thức này là mọi nhân sự đều được kiểm tra hồ sơ rõ ràng, đào tạo bài bản và có chính sách đổi người khi không phù hợp.
Bạn sẽ được ký hợp đồng minh bạch, trong đó nêu rõ các điều khoản như thời gian làm việc, công việc cụ thể, trách nhiệm, cam kết về bảo mật thông tin và tài sản, cũng như quyền được đổi người trong thời gian thử việc. Điều này giúp hạn chế rủi ro tối đa.
Công ty còn chịu trách nhiệm xử lý các sự cố phát sinh, hỗ trợ thay thế nhân sự nhanh chóng mà không làm gián đoạn quá trình chăm sóc người thân của bạn.
Xem thêm: Công ty giúp việc
4.2 Giao tiếp thường xuyên để kiểm tra và điều chỉnh kịp thời
Khi đã thuê được người chăm sóc phù hợp, không nên phó mặc hoàn toàn. Việc duy trì giao tiếp thường xuyên giữa người giúp việc, người được chăm sóc và các thành viên trong gia đình là yếu tố cần thiết để đảm bảo chất lượng chăm sóc luôn ở mức tốt nhất.
Hãy tạo cơ hội để người giúp việc chia sẻ những khó khăn, cảm xúc trong công việc. Đồng thời bạn cũng nên nhẹ nhàng góp ý, nhắc nhở khi có điều gì chưa phù hợp. Mối quan hệ tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực, khiến người giúp việc gắn bó lâu dài.
Một gia đình từng chia sẻ: “Sau khi thuê người chăm mẹ già, tôi luôn dành 5 phút mỗi ngày để hỏi thăm tình hình, điều này khiến chị giúp việc cảm thấy được tôn trọng, từ đó làm việc rất tận tâm và trách nhiệm”.
Xem thêm: Giúp việc gia đình
4.3 Quan sát hành vi và thái độ của người giúp việc trong 2 tuần đầu
Khoảng thời gian thử việc là giai đoạn quan trọng để đánh giá người giúp việc có thật sự phù hợp hay không. Hãy để ý cách họ ứng xử với người già, phản ứng khi có việc gấp, có chủ động dọn dẹp không, có biết quan tâm, hỏi han không. Những hành vi này sẽ phản ánh đạo đức nghề nghiệp và mức độ tận tâm thực sự.
Nếu bạn cảm thấy người đó có thái độ hời hợt, thiếu kiên nhẫn hoặc có dấu hiệu thờ ơ với công việc, nên cân nhắc thay đổi sớm. Ngược lại, nếu thấy họ hòa hợp tốt với người già, chăm sóc chu đáo thì nên động viên, giữ chân họ lâu dài bằng sự tôn trọng và đãi ngộ xứng đáng.
Xem thêm: Cần tìm người giúp việc gấp
5. Giúp việc Cô Tấm – Đơn vị cung cấp giúp việc chăm người già uy tín số 1 toàn quốc
Lựa chọn giúp việc chăm người già là quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tinh thần và cuộc sống của người thân yêu trong gia đình. Hãy dành thời gian tìm hiểu, đặt đúng câu hỏi và làm việc với những đơn vị uy tín như Giúp Việc Cô Tấm để đảm bảo bạn đang đặt niềm tin đúng chỗ.
Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực tế, đầy đủ hồ sơ lý lịch và tinh thần tận tâm, Giúp Việc Cô Tấm tự hào là đơn vị cung ứng người giúp việc ăn ở lại uy tín số 1 trên toàn quốc.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và tìm người phù hợp nhất:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
