1. Tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước khi nhận công việc giúp việc chăm người già
1.1 Tìm hiểu tình trạng sức khỏe người được chăm sóc
Người mới bắt đầu làm công việc giúp việc chăm người già cần nắm được tình trạng sức khỏe cơ bản của người được chăm sóc. Thông tin cần biết gồm: người đó có mắc bệnh nền gì không, có khả năng tự sinh hoạt không, có cần hỗ trợ y tế đặc biệt không,…
Việc nắm rõ tình trạng sức khỏe giúp người giúp việc chủ động hơn trong việc hỗ trợ, tránh xử lý sai tình huống hoặc làm người già bị tổn thương. Ví dụ, với người cao tuổi mắc bệnh tiểu đường, chế độ ăn uống phải được kiểm soát nghiêm ngặt, tránh đường và tinh bột. Nếu người cao tuổi bị tai biến, người giúp việc cần học cách đỡ người, xoay chuyển cơ thể đúng cách để không gây tổn thương thêm.
Hơn nữa, việc ghi chú các loại thuốc, thời gian uống thuốc và liều lượng là điều không thể bỏ qua. Việc sai sót trong y tế dù nhỏ cũng có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Do đó, sự tỉ mỉ và cẩn trọng là yếu tố quan trọng nhất ở giai đoạn chuẩn bị này.
1.2 Hiểu rõ nhu cầu và thói quen sinh hoạt của người già
Người già thường có lịch sinh hoạt riêng và khó thay đổi. Vì vậy, người giúp việc cần trao đổi với gia đình hoặc trực tiếp với người được chăm sóc để nắm bắt rõ các thói quen này. Từ giờ giấc ăn uống, ngủ nghỉ đến sở thích cá nhân như nghe nhạc, đọc sách hoặc đi dạo.
Việc giữ gìn và tôn trọng thói quen sinh hoạt giúp người già cảm thấy thoải mái và được quan tâm. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người lớn tuổi có tâm lý nhạy cảm, dễ tổn thương. Khi người giúp việc hiểu và tuân theo thói quen, người già sẽ dễ dàng hợp tác hơn, từ đó tạo nên mối quan hệ gần gũi và thân thiết.
Một số người cao tuổi có thói quen uống trà sau bữa ăn sáng, hoặc thích được xoa bóp chân trước khi ngủ. Những hành động nhỏ này nếu được quan tâm sẽ tạo nên sự hài lòng và sự tin tưởng từ người già, giúp công việc của người giúp việc thuận lợi hơn.
1.3 Chuẩn bị tâm lý và kỹ năng cần thiết cho công việc
Công việc chăm sóc người già là một công việc có tính đặc thù cao, cần sự kiên nhẫn và chịu đựng. Người già có thể cáu gắt, hay quên hoặc thậm chí từ chối sự giúp đỡ. Người mới bắt đầu cần xác định rõ rằng đây là công việc mang tính phục vụ và yêu cầu tinh thần trách nhiệm rất lớn.
Việc chuẩn bị tâm lý cho những tình huống bị phàn nàn, bị người già phản ứng tiêu cực hoặc cả những lúc họ quên bạn là ai… là điều cần thiết. Điều này giúp bạn không bị sốc hoặc bỏ cuộc khi mới bắt đầu. Thay vào đó, hãy kiên trì, dịu dàng, dùng thái độ nhẹ nhàng để thuyết phục và chăm sóc họ.
Ngoài ra, người giúp việc cần trang bị các kỹ năng như: sơ cứu cơ bản, vệ sinh cá nhân cho người già, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng nấu ăn phù hợp với người lớn tuổi. Những kỹ năng này sẽ là hành trang thiết yếu giúp bạn bắt đầu công việc một cách chuyên nghiệp.
Xem thêm:
2. Kỹ năng cơ bản cần có khi giúp việc chăm người già
2.1 Kỹ năng vệ sinh cá nhân và hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày
Một trong những nhiệm vụ thường xuyên nhất của người giúp việc chăm người già là hỗ trợ vệ sinh cá nhân. Điều này bao gồm việc tắm rửa, thay quần áo, hỗ trợ người già đi vệ sinh hoặc thay bỉm đúng cách nếu họ không thể tự chủ. Việc này đòi hỏi sự tế nhị và chuyên nghiệp để tránh gây tổn thương về tâm lý.
Người giúp việc cần tuân thủ các bước vệ sinh đúng cách để tránh gây nhiễm trùng da, lở loét hoặc hăm do vệ sinh không sạch. Dụng cụ cá nhân của người già như khăn, lược, quần áo, bỉm… phải được phân loại, giặt và bảo quản riêng biệt.
Ngoài ra, hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày như đưa người già đi dạo, ăn uống, tập thể dục nhẹ nhàng, đọc báo, xem tivi cũng là phần không thể thiếu. Những hoạt động này không chỉ giúp cải thiện sức khỏe thể chất mà còn góp phần nâng cao tinh thần cho người cao tuổi.
2.2 Kỹ năng giao tiếp và đồng hành tinh thần
Khác với trẻ em, người già cần sự lắng nghe và thấu hiểu. Họ thường xuyên cảm thấy cô đơn, mặc cảm hoặc bị bỏ rơi. Do đó, giúp việc chăm người già không chỉ là công việc thể chất mà còn là sự đồng hành về tinh thần.
Người giúp việc cần luyện kỹ năng lắng nghe, tạo ra không khí thân thiện, cởi mở để người già cảm thấy được tôn trọng. Việc kể chuyện, trò chuyện nhẹ nhàng, nhắc lại những ký ức đẹp trong quá khứ là cách hiệu quả để giúp họ cảm thấy yêu đời hơn.
Đặc biệt với những người già bị suy giảm trí nhớ, người giúp việc cần kiên nhẫn lặp lại thông tin nhiều lần, không nên cáu gắt hoặc khó chịu. Một thái độ nhẹ nhàng, từ tốn, thấu cảm chính là chiếc cầu nối giữa người chăm sóc và người được chăm sóc.
2.3 Kỹ năng sơ cứu cơ bản và theo dõi sức khỏe định kỳ
Người cao tuổi thường đối mặt với các vấn đề sức khỏe như huyết áp cao, tim mạch, xương khớp hoặc có nguy cơ té ngã cao. Vì vậy, người giúp việc cần có kỹ năng sơ cứu cơ bản như xử lý vết thương, cầm máu, hô hấp nhân tạo nếu cần.
Ngoài ra, việc theo dõi các chỉ số sức khỏe như huyết áp, nhịp tim, nhiệt độ cơ thể,… cần được thực hiện đều đặn. Người giúp việc cần ghi lại vào sổ theo dõi để cung cấp thông tin cho gia đình hoặc bác sĩ khi cần thiết.
Nếu người già cần uống thuốc hàng ngày, người giúp việc phải nắm rõ liều lượng, thời điểm uống và cách bảo quản thuốc. Việc nhầm lẫn hoặc quên liều thuốc có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho sức khỏe người già.
Xem thêm:
3. Những tình huống thường gặp và cách xử lý khi chăm sóc người già
3.1 Khi người già từ chối hợp tác hoặc có tâm lý tiêu cực
Một trong những tình huống thường gặp nhất khi làm công việc giúp việc chăm người già là gặp phải sự từ chối hợp tác hoặc thái độ tiêu cực. Người già có thể cảm thấy họ không cần được chăm sóc, hoặc lo ngại bị phiền phức cho người khác. Họ cũng có thể hoài nghi về người lạ, nhất là người giúp việc mới.
Trong trường hợp này, điều đầu tiên người giúp việc cần làm là tạo dựng niềm tin. Đừng cố gắng áp đặt, thay vào đó hãy từ tốn, chủ động trò chuyện nhẹ nhàng để hiểu thêm về người già. Hãy chia sẻ về bản thân, thể hiện sự chân thành và lắng nghe mọi suy nghĩ của họ.
Ngoài ra, có thể sử dụng các hoạt động mang tính gợi nhớ như kể chuyện xưa, mở nhạc, xem album ảnh,… để tạo sự gắn kết và giúp người già dễ mở lòng hơn. Tuyệt đối không nên tỏ ra nóng vội hay khó chịu vì điều đó sẽ làm mọi thứ tồi tệ hơn.
3.2 Xử lý khi người già gặp tai nạn nhỏ trong nhà
Người cao tuổi dễ bị ngã khi đi lại trong nhà do xương khớp yếu, mắt kém hoặc phản xạ chậm. Nếu xảy ra tai nạn như trượt chân trong nhà tắm, va đập nhẹ vào bàn ghế,… người giúp việc cần giữ bình tĩnh, kiểm tra mức độ nghiêm trọng của chấn thương.
Trong trường hợp nhẹ, cần sơ cứu bằng cách làm sạch vết thương, chườm lạnh hoặc bôi thuốc. Nếu có dấu hiệu như đau dữ dội, sưng tấy hoặc không cử động được thì phải gọi cấp cứu ngay và thông báo cho người nhà.
Quan trọng hơn, người giúp việc cần ghi nhớ các khu vực có nguy cơ cao và chủ động bố trí lại đồ đạc, lắp tay vịn trong nhà vệ sinh, trải thảm chống trơn,… để giảm nguy cơ tái diễn. Đây là cách thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm trong công việc.
3.3 Khi người già mắc bệnh mạn tính hoặc suy giảm trí nhớ
Rất nhiều người già có bệnh lý mạn tính như tiểu đường, tim mạch, huyết áp cao,… hoặc có biểu hiện suy giảm trí nhớ (Alzheimer, sa sút trí tuệ). Đối với người giúp việc, đây là nhóm đối tượng cần sự chăm sóc đặc biệt và liên tục.
Việc ghi chú cụ thể giờ uống thuốc, bữa ăn kiêng, thực đơn hằng ngày phải được thực hiện nghiêm túc. Người giúp việc cũng cần được đào tạo nhận diện các dấu hiệu bất thường như chân tay lạnh, vã mồ hôi, mất ý thức,… để xử lý kịp thời.
Với những người hay quên, có thể sử dụng hình ảnh, lịch nhắc nhở, lời nhắn dán ở góc nhà để hỗ trợ trí nhớ. Ngoài ra, người giúp việc cần thường xuyên tương tác nhẹ nhàng, tập thể dục trí não cho người già qua các trò chơi đơn giản để kích thích nhận thức.
Xem thêm:
4. Cách nâng cao hiệu quả công việc và xây dựng mối quan hệ bền vững với người già
4.1 Luôn giữ thái độ tích cực, chủ động và chuyên nghiệp
Một người giúp việc chăm người già không chỉ cần kỹ năng chuyên môn mà còn cần thái độ sống tích cực. Khi bạn đến với công việc bằng tinh thần phục vụ và mong muốn mang lại điều tốt cho người khác, người già sẽ cảm nhận được sự chân thành đó.
Chủ động trong công việc là điều cần thiết: chủ động dọn dẹp, hỗ trợ người già mà không cần đợi nhắc nhở, để ý những chi tiết nhỏ như nhiệt độ phòng, ánh sáng, tiếng ồn để người cao tuổi cảm thấy dễ chịu nhất. Ngoài ra, cần luôn giữ vệ sinh cá nhân, ăn mặc gọn gàng, cư xử nhẹ nhàng để tạo ấn tượng tốt.
Phong thái chuyên nghiệp còn thể hiện ở việc đúng giờ, trung thực trong lời nói và hành động. Người giúp việc có thể không nói nhiều, nhưng những hành động nhất quán và nghiêm túc sẽ giúp tạo dựng uy tín trong mắt gia đình và người được chăm sóc.
4.2 Giao tiếp với gia đình người già để phối hợp hiệu quả
Công việc chăm sóc người già không thể chỉ phụ thuộc vào một người giúp việc. Vì vậy, việc phối hợp với người thân trong gia đình là rất quan trọng. Bạn cần thường xuyên trao đổi tình trạng sức khỏe, biểu hiện tâm lý, thói quen thay đổi của người được chăm sóc để cả hai bên cùng điều chỉnh.
Nếu người già có biểu hiện bất thường, thay đổi hành vi hoặc sức khỏe, người giúp việc cần báo lại ngay. Điều này không chỉ thể hiện trách nhiệm mà còn giúp tạo niềm tin với gia đình, từ đó khiến họ yên tâm giao phó người thân của mình.
Đôi khi, người giúp việc cũng nên đưa ra các đề xuất nhỏ giúp cải thiện môi trường sống của người già như thay nệm mềm hơn, gợi ý món ăn yêu thích hoặc thay đổi lịch sinh hoạt phù hợp hơn. Những chia sẻ này thể hiện bạn quan tâm thật sự tới chất lượng cuộc sống của người được chăm sóc.
4.3 Không ngừng học hỏi và trau dồi kỹ năng nghề nghiệp
Lĩnh vực giúp việc chăm người già đang ngày càng chuyên nghiệp hóa. Vì vậy, người làm nghề cần không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức về y tế, dinh dưỡng, tâm lý người cao tuổi để nâng cao năng lực bản thân.
Có thể tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn, học online hoặc tham khảo các tài liệu hướng dẫn từ bác sĩ, chuyên gia lão khoa. Ngoài ra, rèn luyện kỹ năng mềm như giao tiếp, xử lý khủng hoảng tâm lý, sơ cứu cơ bản là điều nên đầu tư.
Khi bạn có chuyên môn vững vàng, không chỉ giúp công việc trở nên nhẹ nhàng hơn mà còn có cơ hội thăng tiến, nhận mức lương cao hơn hoặc được giới thiệu nhiều nơi làm việc tốt. Đây là hướng đi lâu dài nếu bạn muốn gắn bó với nghề chăm sóc người cao tuổi.
5. Giúp việc cô Tấm uy tín tận tâm chuyên nghiệp
Công việc giúp việc chăm người già tuy vất vả nhưng đầy nhân văn và ý nghĩa. Với những người mới bắt đầu, việc chuẩn bị kỹ lưỡng về kiến thức, kỹ năng và tâm lý là điều quan trọng giúp bạn nhanh chóng thích nghi và phát triển trong nghề. Sự tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn hoàn thành công việc tốt mà còn mang lại niềm vui, sự an tâm cho những người cao tuổi trong giai đoạn nhạy cảm của cuộc đời.
Liên hệ dịch vụ giúp việc ăn ở lại uy tín số 1 toàn quốc
Nếu bạn đang tìm đơn vị cung ứng người giúp việc chăm người già đáng tin cậy, Giúp Việc Cô Tấm là lựa chọn số một với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, kinh nghiệm lâu năm. Chúng tôi cung cấp các giải pháp linh hoạt, nhanh chóng và bảo đảm sự hài lòng tuyệt đối từ khách hàng.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
Xem thêm:
