1. Những sai lầm thường gặp khi thuê người chăm sóc người bệnh
1.1. Tuyển người thiếu kỹ năng chăm sóc chuyên môn
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là tuyển người không có chuyên môn y tế hoặc kỹ năng chăm sóc cơ bản. Rất nhiều gia đình khi cần thuê người chăm sóc người bệnh thường dựa vào người quen giới thiệu hoặc chọn vội qua các kênh không uy tín mà không đánh giá đúng năng lực người giúp việc.
Nhiều người giúp việc chỉ có kinh nghiệm lau dọn, nấu ăn mà không biết cách đo huyết áp, hỗ trợ dùng thuốc đúng giờ, hay theo dõi các chỉ số sức khỏe quan trọng của người bệnh. Điều này dẫn đến hậu quả là người bệnh không được theo dõi đúng cách, nguy cơ biến chứng tăng cao, thậm chí có thể gặp phải tình trạng nguy hiểm khi không có người can thiệp kịp thời.
Bên cạnh đó, với những bệnh nhân cần chăm sóc dài ngày như tai biến, sau phẫu thuật, người chăm sóc phải hiểu rõ quy trình hồi phục, chế độ dinh dưỡng, tư thế nằm,… Việc thiếu kỹ năng không chỉ ảnh hưởng đến tiến trình điều trị mà còn gây tổn hại sức khỏe lâu dài.
Thay vào đó, nên lựa chọn những đơn vị cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp như Giúp việc chăm người bệnh, nơi đội ngũ được đào tạo kỹ năng chăm sóc người bệnh bài bản, có thể phối hợp tốt với y tá hoặc bác sĩ trong những trường hợp đặc biệt.
Xem thêm:
Giúp việc chăm người già,
Tìm người chăm người già,
Giúp việc tại nhà
1.2. Không có hợp đồng rõ ràng khi thuê người chăm sóc người bệnh
Trong quá trình thuê người chăm sóc người bệnh, nhiều gia đình bỏ qua bước ký kết hợp đồng lao động hoặc thỏa thuận dịch vụ rõ ràng. Điều này tiềm ẩn nhiều rủi ro liên quan đến trách nhiệm, quyền lợi và tính minh bạch trong quá trình hợp tác.
Trường hợp phổ biến là người chăm bệnh bỏ việc đột ngột, gây gián đoạn quá trình chăm sóc, hoặc có thái độ không phù hợp nhưng gia đình không thể thay người nhanh chóng vì không có điều khoản thay thế cụ thể. Thậm chí, nếu có xảy ra sự cố như mất mát tài sản, xô xát,… gia đình sẽ gặp khó khăn trong việc xử lý pháp lý.
Do đó, khi thuê người chăm sóc người bệnh, nên ưu tiên các công ty dịch vụ có hợp đồng rõ ràng, minh bạch từng điều khoản. Hợp đồng cần thể hiện rõ nội dung công việc, thời gian làm việc, mức lương, chế độ nghỉ ngơi, đổi người nếu không phù hợp,…
Đây cũng là lý do bạn nên hợp tác với những đơn vị chuyên nghiệp như Công ty giúp việc Cô Tấm, nơi luôn hỗ trợ khách hàng làm hợp đồng chi tiết và bảo đảm quyền lợi cho cả hai bên.
1.3. Người chăm bệnh thiếu đạo đức nghề nghiệp
Một trong những nỗi lo lớn nhất của các gia đình khi thuê người chăm sóc người bệnh là gặp phải người không có tâm với nghề, làm việc hời hợt, thiếu trách nhiệm hoặc tỏ thái độ khó chịu với người bệnh. Đây là vấn đề rất nghiêm trọng bởi người bệnh vốn đã yếu, nếu gặp phải người chăm không tận tâm sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý và sức khỏe.
Thực tế ghi nhận nhiều trường hợp người giúp việc bỏ mặc người bệnh nằm một chỗ, không hỗ trợ ăn uống đúng giờ, không kiểm tra thuốc thang,… dẫn đến suy giảm sức khỏe nghiêm trọng. Tệ hơn là các hành vi lạm dụng, ngược đãi người bệnh già yếu, mất khả năng phản kháng.
Chính vì vậy, khi thuê người chăm sóc người bệnh, yếu tố đạo đức nghề nghiệp phải được đặt lên hàng đầu. Bạn nên tìm đến các trung tâm tuyển dụng có quy trình sàng lọc chặt chẽ, kiểm tra lý lịch rõ ràng, có phản hồi thực tế từ khách hàng cũ.
Giúp Việc Cô Tấm cam kết chỉ tuyển dụng và cung cấp những người giúp việc có đạo đức, lý lịch minh bạch, được đào tạo không chỉ về kỹ năng mà còn về thái độ nghề nghiệp.
2. Những rủi ro phát sinh trong quá trình thuê người chăm sóc người bệnh
2.1. Rủi ro về sức khỏe và an toàn của người bệnh
Trong quá trình thuê người chăm sóc người bệnh, rủi ro lớn nhất chính là ảnh hưởng đến sức khỏe và sự an toàn của người được chăm sóc nếu người giúp việc không đủ chuyên môn hoặc làm việc sơ suất. Người bệnh thường trong trạng thái yếu ớt, cần được hỗ trợ cẩn trọng và tỉ mỉ, từ việc ăn uống, tắm rửa đến uống thuốc hay theo dõi tình trạng sức khỏe.
Nhiều người giúp việc do không được đào tạo bài bản hoặc không cập nhật kiến thức y khoa cơ bản nên dẫn đến tình trạng chăm sóc sai cách. Ví dụ: đặt sai tư thế cho người bị liệt, cho ăn uống sai giờ với người tiểu đường hoặc không phát hiện kịp các biểu hiện nguy hiểm như khó thở, tím tái, tụt huyết áp…
Hậu quả có thể rất nghiêm trọng, từ suy giảm thể trạng cho đến nguy cơ tử vong nếu không được cấp cứu kịp thời. Vì vậy, việc chọn lựa kỹ người giúp việc có kinh nghiệm chăm người bệnh là điều kiện tiên quyết giúp phòng ngừa các rủi ro sức khỏe không đáng có.
Bạn nên tham khảo dịch vụ
Giúp việc chăm sóc người cao tuổi,
Giúp việc chăm người già,
Tìm giúp việc gấp
2.2. Rủi ro mất an toàn tài sản trong gia đình
Bên cạnh lo ngại về sức khỏe người bệnh, một trong những vấn đề khác khiến nhiều gia đình e ngại khi thuê người chăm sóc người bệnh là nguy cơ mất mát tài sản hoặc lạm dụng lòng tin trong quá trình sinh sống cùng nhau. Vì người chăm sóc sẽ thường xuyên có mặt tại nhà, tiếp xúc với các vật dụng cá nhân và không gian riêng tư, nên khó tránh khỏi các tình huống ngoài ý muốn.
Thực tế đã có không ít trường hợp người giúp việc lấy trộm tài sản, bí mật quay video trong nhà hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của gia đình ra bên ngoài. Đặc biệt với các gia đình có người bệnh già yếu, nằm một chỗ, việc giám sát hành vi của người giúp việc trở nên khó khăn hơn, dẫn đến nguy cơ bị lạm dụng tài chính hoặc chiếm đoạt tài sản.
Giải pháp tối ưu là lựa chọn người giúp việc thông qua các công ty có quy trình kiểm tra lý lịch, nhân thân rõ ràng. Ngoài ra, bạn nên ký hợp đồng bảo mật, sử dụng hệ thống camera giám sát và thường xuyên kiểm tra ngẫu nhiên để đảm bảo sự minh bạch trong quá trình chăm sóc.
Các đơn vị uy tín như
Công ty giúp việc uy tín
sẽ cam kết rõ ràng trách nhiệm nếu xảy ra sự cố trong quá trình làm việc.
2.3. Khó quản lý và đánh giá chất lượng làm việc thực tế
Một trong những khó khăn nữa khi thuê người chăm sóc người bệnh là việc đánh giá chất lượng công việc thực tế của người giúp việc. Đặc biệt với những người bệnh ít nói hoặc không thể phản hồi như người bị tai biến, sa sút trí tuệ, bạn khó biết được người chăm sóc có thực hiện đúng vai trò không nếu không có sự theo dõi sát sao.
Thường thì ban đầu người giúp việc sẽ làm tốt để tạo thiện cảm, nhưng sau một thời gian, có thể sinh ra chủ quan, làm việc qua loa, lười nhác hoặc đùn đẩy trách nhiệm. Việc này ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người bệnh và làm mất lòng tin của gia đình.
Một số gia đình cũng phản ánh rằng người chăm bệnh tự ý thay đổi thuốc, áp dụng các phương pháp dân gian không đúng khoa học, gây tác động ngược đến quá trình điều trị của bệnh nhân. Những việc này thường chỉ bị phát hiện khi có hậu quả xảy ra.
Để tránh tình trạng này, bạn nên yêu cầu người chăm bệnh ghi nhật ký công việc hằng ngày, kết hợp gọi điện kiểm tra đột xuất, lắp đặt camera ở nơi hợp lý và định kỳ đánh giá bằng bảng kiểm tra. Nên lựa chọn dịch vụ có đội ngũ giám sát trung gian như
Trung tâm giúp việc uy tín
để tăng tính minh bạch và hiệu quả làm việc.
3. Thiếu thông tin và hiểu biết khi lựa chọn dịch vụ chăm sóc người bệnh
3.1. Không phân biệt được dịch vụ chăm bệnh chuyên nghiệp và người làm tự do
Một vấn đề đáng lưu ý khi thuê người chăm sóc người bệnh là nhiều gia đình không nhận biết được sự khác biệt rõ ràng giữa dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp qua công ty và người làm tự do trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này dẫn đến lựa chọn sai đối tượng, không đáp ứng được nhu cầu chăm sóc đúng chuẩn.
Người giúp việc tự do thường không có hợp đồng, không được kiểm tra trình độ, kinh nghiệm, và không được đào tạo bài bản. Họ có thể rời bỏ công việc đột ngột, không có người thay thế, hoặc có thái độ không chuyên nghiệp trong quá trình làm việc. Gia đình sẽ phải tự giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh mà không có bất kỳ bảo đảm pháp lý nào.
Trong khi đó, các trung tâm chuyên cung cấp dịch vụ chăm người bệnh như
Giúp việc chăm sóc người bệnh tại nhà
luôn có đội ngũ được đào tạo kỹ năng y tế cơ bản, cam kết đạo đức nghề nghiệp và có cơ chế thay người nhanh chóng khi không phù hợp. Đây là điểm khác biệt then chốt mà khách hàng nên hiểu rõ trước khi quyết định thuê.
3.2. Không tìm hiểu kỹ nhu cầu của người bệnh dẫn đến chọn sai người
Một sai lầm phổ biến khác khi thuê người chăm sóc người bệnh là không xác định kỹ càng tình trạng bệnh lý và nhu cầu cụ thể của người bệnh trước khi chọn người chăm. Mỗi trường hợp bệnh lý cần những tiêu chuẩn chăm sóc riêng biệt, từ kiến thức y học đến kỹ năng ứng xử.
Ví dụ, người bệnh Alzheimer cần người chăm có kinh nghiệm về tâm lý, biết cách ứng phó với hành vi bất thường và hỗ trợ người bệnh giữ được sự bình tĩnh. Người bị tai biến lại cần người có kỹ năng vật lý trị liệu cơ bản, biết cách thay đổi tư thế nằm, hỗ trợ đi lại an toàn.
Nếu chỉ chọn người giúp việc chung chung, không phù hợp với bệnh trạng của người được chăm sóc, quá trình hồi phục sẽ bị ảnh hưởng. Thậm chí có thể gây nguy cơ tái phát hoặc trở nặng.
Để tránh rủi ro này, nên tham khảo dịch vụ được cá nhân hóa theo từng loại bệnh như
Giúp việc chăm người bệnh tại bệnh viện,
nơi có hồ sơ từng nhân viên chăm sóc phù hợp cho từng nhóm bệnh nhân khác nhau.
3.3. Tin tưởng quá mức vào các lời quảng cáo không kiểm chứng
Nhiều gia đình khi cần thuê người chăm sóc người bệnh thường bị ảnh hưởng bởi những lời quảng cáo hấp dẫn trên mạng xã hội như “kinh nghiệm 10 năm chăm người già”, “chăm bệnh 24/24, siêu tận tâm”,… nhưng thực chất không có chứng chỉ, không có cơ sở pháp lý để đảm bảo.
Một số đối tượng thậm chí còn sử dụng chiêu trò đăng hình ảnh giả, tạo phản hồi giả mạo hoặc mượn hồ sơ của người khác để tạo lòng tin. Khi gia đình tuyển dụng theo những quảng cáo này, rủi ro phát sinh là rất cao.
Thực tế đã có không ít trường hợp người bệnh bị bỏ rơi, ăn uống thất thường, vệ sinh cá nhân không được đảm bảo, dẫn đến tổn thương tâm lý hoặc suy giảm sức khỏe nghiêm trọng.
Giải pháp an toàn nhất là bạn nên chọn đơn vị có thương hiệu uy tín lâu năm như
Dịch vụ giúp việc
hoặc
Người giúp việc chuyên nghiệp,
có hợp đồng, có hồ sơ cá nhân, đánh giá từ khách hàng thực tế và chính sách hậu mãi rõ ràng.
4. Giải pháp giúp hạn chế rủi ro khi thuê người chăm sóc người bệnh
4.1. Ưu tiên sử dụng dịch vụ từ công ty uy tín, có cam kết rõ ràng
Để hạn chế tối đa rủi ro khi thuê người chăm sóc người bệnh, điều quan trọng hàng đầu là lựa chọn đúng đơn vị cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, có uy tín và minh bạch trong hoạt động. Những đơn vị như
Giúp việc Cô Tấm
luôn đảm bảo tuyển chọn khắt khe, đào tạo bài bản và theo dõi chất lượng làm việc của từng nhân sự.
Hợp tác với công ty chính thống, bạn sẽ nhận được sự bảo đảm về pháp lý, hợp đồng rõ ràng, cơ chế xử lý khi có vấn đề phát sinh và chính sách đổi người linh hoạt nếu không phù hợp. Đặc biệt, các công ty uy tín còn hỗ trợ tư vấn chọn người chăm phù hợp với từng tình trạng bệnh lý, giúp gia đình an tâm hơn.
Bên cạnh đó, công ty sẽ có đội ngũ quản lý giám sát, thường xuyên trao đổi với gia đình để nắm bắt tình hình thực tế, từ đó có hướng cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn.
4.2. Thiết lập cơ chế giám sát, phản hồi minh bạch trong quá trình chăm sóc
Ngay cả khi đã lựa chọn được người giúp việc ưng ý, gia đình vẫn nên thiết lập cơ chế giám sát và phản hồi định kỳ để theo dõi chất lượng làm việc. Điều này giúp phát hiện sớm những biểu hiện thiếu chuyên nghiệp hoặc dấu hiệu không phù hợp trong quá trình chăm sóc người bệnh.
Bạn có thể lắp đặt camera tại khu vực sinh hoạt chung, yêu cầu người chăm ghi sổ công việc mỗi ngày, hoặc gọi điện kiểm tra trực tiếp người bệnh khi cần thiết. Việc phản hồi định kỳ cho trung tâm cung cấp cũng giúp họ cải thiện dịch vụ và xử lý nhanh nếu có sự cố.
Ngoài ra, nên trao đổi thẳng thắn với người chăm ngay từ đầu về kỳ vọng công việc, phong cách giao tiếp, cách xử lý tình huống,… để tránh hiểu nhầm và mâu thuẫn sau này.
4.3. Lựa chọn người giúp việc theo đúng nhu cầu và năng lực chuyên biệt
Không phải ai cũng có thể chăm được mọi loại bệnh nhân. Vì vậy, điều quan trọng là gia đình cần xác định rõ tình trạng người bệnh và lựa chọn người giúp việc có năng lực phù hợp.
Chẳng hạn, bệnh nhân tai biến nên chọn người có kinh nghiệm hỗ trợ phục hồi chức năng. Người bị Alzheimer cần người có kỹ năng về tâm lý, kiên nhẫn, nhẹ nhàng. Người đang trong quá trình hậu phẫu cần người biết cách xử lý vết thương, theo dõi dấu hiệu tái phát.
Nếu chỉ thuê theo cảm tính, bạn rất dễ chọn sai người. Vì vậy, nên tham khảo các gói dịch vụ có phân loại như
Giúp việc chăm người bệnh,
Tìm người giúp việc nhà,
Tìm người giúp việc gấp
để được hỗ trợ chuyên sâu, đúng người – đúng việc.
5. Hãy để Giúp việc Cô Tấm đồng hành cùng bạn
Việc thuê người chăm sóc người bệnh không chỉ đơn thuần là tìm một người hỗ trợ mà còn là đặt niềm tin, gửi gắm sức khỏe và tinh thần của người thân cho một người xa lạ. Do đó, lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, có đạo đức, trách nhiệm và kinh nghiệm là điều vô cùng quan trọng.
Giúp Việc Cô Tấm tự hào là đơn vị cung ứng người giúp việc ăn ở lại uy tín số 1 trên toàn quốc, với đội ngũ nhân sự được tuyển chọn kỹ lưỡng, đào tạo bài bản và cam kết chăm sóc người bệnh tận tâm, chuyên nghiệp.
Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn MIỄN PHÍ:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, mang đến sự an tâm, chu đáo và chuyên nghiệp trong từng dịch vụ chăm sóc.
