1. Những kỹ năng bắt buộc người giúp việc nhà cần có
1.1 Kỹ năng dọn dẹp, nấu ăn và chăm sóc cơ bản
Người giúp việc nhà trước tiên phải thành thạo các công việc cơ bản như quét nhà, lau chùi, giặt giũ, nấu ăn. Những công việc này tưởng chừng đơn giản nhưng đòi hỏi kỹ năng và sự tỉ mỉ cao.
Chẳng hạn, việc lau sàn nhà không đúng cách có thể gây trơn trượt, nguy hiểm cho trẻ em và người già. Do đó, người giúp việc phải biết sử dụng các loại chất tẩy rửa phù hợp với từng bề mặt như gỗ, gạch men hay kính.
Ngoài ra, kỹ năng nấu ăn cũng là một yêu cầu bắt buộc. Người giúp việc không chỉ nấu được các món ăn thông thường mà còn cần nắm được chế độ ăn phù hợp với từng thành viên trong gia đình, đặc biệt là trẻ nhỏ hoặc người cao tuổi có chế độ dinh dưỡng đặc biệt.
Trong nhiều trường hợp, người giúp việc được yêu cầu chăm sóc người ốm hoặc hỗ trợ trẻ nhỏ. Vì vậy, họ cần hiểu biết cơ bản về chăm sóc y tế như cách đo nhiệt độ, sơ cứu nhẹ hoặc hỗ trợ người bệnh ăn uống đúng giờ.
Xem thêm: Giúp việc chăm sóc người bệnh
1.2 Kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong gia đình
Không chỉ làm việc tốt, người giúp việc nhà còn cần có kỹ năng giao tiếp linh hoạt. Họ là người sinh hoạt cùng gia chủ nên phải biết cách ứng xử tinh tế, tránh va chạm hay hiểu lầm.
Ví dụ, khi được góp ý, người giúp việc cần tiếp nhận một cách cầu thị, không nên phản ứng tiêu cực. Ngược lại, họ cũng cần biết đặt câu hỏi và chia sẻ một cách lịch sự nếu gặp khó khăn trong công việc.
Sự khéo léo trong giao tiếp còn giúp xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên trong gia đình, đặc biệt là trẻ em và người già. Điều này không chỉ tạo không khí hòa hợp mà còn giúp người giúp việc gắn bó lâu dài với công việc.
Xem thêm: Giúp việc chăm người già
2. Những phẩm chất đạo đức cần thiết khi làm giúp việc nhà
2.1 Trung thực, thật thà và có trách nhiệm
Đây là yêu cầu hàng đầu và bắt buộc khi tuyển chọn người giúp việc nhà. Bởi người giúp việc tiếp xúc trực tiếp với tài sản, đời sống cá nhân của gia chủ nên sự trung thực là yếu tố sống còn.
Trung thực không chỉ là không trộm cắp mà còn bao gồm việc báo cáo rõ ràng, chính xác về những sự cố trong quá trình làm việc. Ví dụ, nếu vô tình làm vỡ đồ, người giúp việc cần báo ngay với chủ nhà chứ không che giấu.
Ngoài ra, tinh thần trách nhiệm cũng cần được thể hiện trong từng việc nhỏ nhất. Làm đúng giờ, hoàn thành công việc được giao, không tự ý nghỉ việc đột ngột chính là biểu hiện của người có trách nhiệm.
Xem thêm: Công ty giúp việc uy tín
2.2 Chăm chỉ, siêng năng và kiên nhẫn
Người giúp việc nhà không chỉ cần chăm chỉ trong từng hành động mà còn cần kiên nhẫn khi chăm sóc trẻ nhỏ, người già hoặc khi gặp các tình huống phức tạp.
Ví dụ, một đứa trẻ khóc quấy cần sự kiên nhẫn, dỗ dành; hay người già lẫn trí cần được trò chuyện, theo dõi thường xuyên. Người giúp việc không thể bực bội hoặc bỏ mặc mà phải thấu hiểu và linh hoạt ứng phó.
Đặc biệt, với các công việc như nấu ăn, dọn dẹp hàng ngày, sự chăm chỉ giúp duy trì không gian sống sạch sẽ, ngăn nắp – điều mà mỗi gia đình đều mong muốn.
3. Tiêu chí tuyển chọn người giúp việc nhà chuyên nghiệp
3.1 Có lý lịch rõ ràng, hồ sơ minh bạch
Gia chủ luôn mong muốn một người giúp việc nhà có hồ sơ cá nhân rõ ràng: CMND/CCCD, hộ khẩu, xác nhận nhân thân hoặc xác nhận không tiền án tiền sự từ công an địa phương.
Việc này không chỉ giúp đảm bảo an toàn tài sản và con người mà còn giúp gia chủ yên tâm hơn trong quá trình sống chung. Những công ty uy tín luôn yêu cầu người giúp việc phải hoàn thiện đầy đủ hồ sơ trước khi đi làm.
Ngoài ra, người giúp việc cần cung cấp thông tin về sức khỏe, tiền sử bệnh lý nếu có. Điều này giúp phòng tránh các trường hợp khẩn cấp như ngất xỉu, dị ứng, tai nạn…
Xem thêm: Trung tâm giúp việc
3.2 Có kinh nghiệm hoặc được đào tạo bài bản
Người giúp việc có kinh nghiệm thực tế sẽ làm việc hiệu quả hơn và ít mắc lỗi hơn. Tuy nhiên, nếu chưa có kinh nghiệm thì họ cần được đào tạo qua các trung tâm chuyên nghiệp.
Những khóa đào tạo này thường bao gồm kỹ năng nấu ăn, dọn dẹp, sơ cứu, chăm sóc trẻ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong gia đình và thậm chí là xử lý tình huống khẩn cấp.
Nhân viên từ các công ty như Giúp việc Cô Tấm đều trải qua quá trình đào tạo này trước khi giới thiệu cho gia đình. Đây là yếu tố giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng từ phía khách hàng.
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc nhà
4. Sức khỏe và thể lực phù hợp với đặc thù công việc
4.1 Khả năng chịu được áp lực thể chất trong công việc
Công việc giúp việc nhà thường bao gồm các hoạt động như lau nhà, bê đồ, leo cầu thang, phơi quần áo, bưng bê thực phẩm, dọn dẹp nặng. Vì vậy, sức khỏe thể chất tốt là điều kiện không thể thiếu.
Người giúp việc cần đảm bảo đủ thể lực để làm việc liên tục từ 6 đến 8 tiếng mỗi ngày, hoặc trong một số trường hợp phải ở lại chăm sóc người bệnh cả đêm. Điều này đòi hỏi cơ thể phải dẻo dai, tinh thần tỉnh táo và sức bền cao.
Một số công việc như lau kính trên cao, sắp xếp kho đồ, giặt thảm… có thể gây chấn thương nếu người giúp việc không đủ thể lực hoặc thao tác sai cách. Vì vậy, việc giữ gìn sức khỏe cá nhân luôn được đặt lên hàng đầu.
Xem thêm: Giúp việc chăm người bệnh
4.2 Đảm bảo không mắc bệnh truyền nhiễm hay mãn tính nguy hiểm
Bên cạnh thể lực tốt, người làm giúp việc nhà phải có giấy khám sức khỏe đầy đủ để chứng minh không mắc các bệnh truyền nhiễm như lao, viêm gan B, cúm A, hay các bệnh da liễu, tiêu hóa lây lan qua tiếp xúc.
Gia đình có trẻ nhỏ hoặc người cao tuổi rất nhạy cảm với vệ sinh môi trường. Nếu người giúp việc có vấn đề sức khỏe, họ dễ lây bệnh cho người thân trong gia đình. Do đó, tiêu chí sức khỏe là ưu tiên số một trong quá trình tuyển chọn.
Ngoài ra, người có tiền sử bệnh lý như động kinh, huyết áp cao, rối loạn tâm lý thường không được khuyến khích làm công việc nội trợ. Những trường hợp này cần được bác sĩ đánh giá kỹ trước khi làm việc tại nhà người khác.
Xem thêm: Giúp việc chăm sóc người cao tuổi
5. Am hiểu các thiết bị và công nghệ hiện đại trong gia đình
5.1 Biết sử dụng các thiết bị cơ bản trong gia đình hiện đại
Trong thời đại công nghệ, hầu hết các gia đình hiện nay đều sử dụng các thiết bị hiện đại như máy hút bụi, máy giặt, bếp từ, lò vi sóng, robot lau nhà… Người giúp việc nhà cần thành thạo các thiết bị này để làm việc hiệu quả.
Nếu không biết sử dụng hoặc dùng sai cách, người giúp việc không những làm chậm tiến độ công việc mà còn có thể làm hỏng thiết bị, gây mất an toàn hoặc thiệt hại về tài sản cho gia đình.
Do đó, trước khi nhận việc, người giúp việc nên được hướng dẫn sử dụng thiết bị gia dụng, đồng thời phải thể hiện sự ham học hỏi và linh hoạt trong tiếp cận công nghệ.
Xem thêm: Tìm người giúp việc nhà
5.2 Khả năng học hỏi nhanh và cập nhật công nghệ mới
Công nghệ ngày càng phát triển nên không thể yêu cầu người giúp việc biết mọi thứ ngay từ đầu. Tuy nhiên, khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh sẽ giúp họ thích nghi nhanh hơn với môi trường làm việc mới.
Ví dụ, chỉ cần vài ngày quan sát và được hướng dẫn, người giúp việc có thể sử dụng thành thạo robot hút bụi, máy rửa bát hay hệ thống khóa cửa thông minh. Điều quan trọng là họ phải có tinh thần cầu tiến, không ngại thay đổi.
Người giúp việc chủ động cập nhật kiến thức, tìm hiểu cách sử dụng công cụ mới sẽ luôn được đánh giá cao. Điều này không chỉ giúp tăng hiệu suất công việc mà còn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp hơn.
Xem thêm: Tìm giúp việc gấp
6. Kinh nghiệm phù hợp với từng loại hình giúp việc nhà
6.1 Giúp việc nhà theo giờ cần gì?
Người làm giúp việc nhà theo giờ thường chỉ có vài tiếng mỗi ngày tại nhà khách hàng, vì vậy cần tối ưu hóa thời gian và làm việc cực kỳ chuyên nghiệp. Họ phải làm việc với tốc độ nhanh, gọn, sạch và đúng yêu cầu.
Điểm đặc biệt là mỗi ngày có thể làm việc ở nhiều hộ gia đình khác nhau, nên người giúp việc theo giờ cần thích nghi tốt với từng không gian, thói quen của từng nhà và làm việc không gây phiền hà cho gia chủ.
Kỹ năng lập kế hoạch công việc, biết việc nào nên làm trước, việc nào làm sau là rất quan trọng. Ngoài ra, họ cần có đạo đức nghề nghiệp, vì di chuyển giữa nhiều nhà sẽ dễ nảy sinh rủi ro nếu thiếu trung thực.
Xem thêm: Tìm người giúp việc nhà chung cư
6.2 Giúp việc ăn ở lại yêu cầu gì khác biệt?
Người giúp việc ăn ở lại cần thích nghi với môi trường sống mới, có thể sống chung với gia đình chủ nhà một cách hoà thuận. Họ phải sẵn sàng hỗ trợ mọi công việc bất kể ngày đêm nếu có tình huống khẩn cấp.
Khả năng giữ bí mật đời tư, không can thiệp vào chuyện riêng của gia đình chủ là một yêu cầu quan trọng. Đồng thời, họ cần kiên nhẫn với trẻ nhỏ hoặc người già khi chăm sóc, và giữ không khí hòa hợp trong gia đình.
Điều kiện ở lại lâu dài đòi hỏi người giúp việc phải có sức khỏe ổn định, tinh thần tốt, và biết sắp xếp thời gian nghỉ ngơi hợp lý để không ảnh hưởng đến chất lượng công việc.
Xem thêm: Giúp việc gia đình
7. Tác phong làm việc chuyên nghiệp trong môi trường gia đình
7.1 Đúng giờ, đúng việc và giữ lời hứa
Trong nghề giúp việc nhà, tác phong làm việc quyết định sự tin tưởng của gia chủ. Việc đến đúng giờ, làm việc đủ thời gian, không viện cớ nghỉ bất thường là yêu cầu bắt buộc.
Nhiều gia đình sắp xếp công việc cá nhân dựa trên thời gian đến của người giúp việc, đặc biệt là khi có trẻ nhỏ hoặc người già cần hỗ trợ. Do đó, nếu người giúp việc trễ hẹn hoặc nghỉ không báo trước, sẽ ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt của cả nhà.
Bên cạnh đó, lời hứa trong công việc như: “sẽ nấu bữa tối xong trước 6h”, “giặt xong trước khi trời tối”… đều cần được giữ đúng. Điều này thể hiện trách nhiệm, sự uy tín và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt gia chủ.
Xem thêm: Giúp việc tại Hà Nội
7.2 Biết giữ gìn hình ảnh cá nhân và vệ sinh cá nhân tốt
Dù không làm việc trong môi trường văn phòng, nhưng người làm giúp việc nhà vẫn cần giữ hình ảnh cá nhân sạch sẽ, lịch sự. Trang phục gọn gàng, đầu tóc gọn, không mặc đồ phản cảm, không sử dụng nước hoa nồng là những quy tắc cơ bản.
Bên cạnh đó, giữ gìn vệ sinh cá nhân không chỉ bảo vệ sức khỏe của bản thân mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến các thành viên trong gia đình chủ. Ví dụ, người chăm sóc bé sơ sinh cần rửa tay sạch sẽ, móng tay cắt gọn, khẩu trang khi bế trẻ.
Việc giữ gìn hình ảnh không chỉ giúp người giúp việc tạo thiện cảm, mà còn giúp họ tự tin hơn trong công việc hàng ngày, từ đó cải thiện chất lượng làm việc lâu dài.
Xem thêm: Cách tìm người giúp việc trông trẻ sơ sinh
8. Tâm lý ổn định và thái độ tích cực trong công việc
8.1 Giữ thái độ tích cực, không than vãn hay nói xấu
Tâm lý ổn định là yếu tố quan trọng trong ngành giúp việc nhà. Người giúp việc phải đối mặt với nhiều tình huống áp lực: trẻ nhỏ quấy khóc, người già khó tính, việc nhà dồn dập… nếu không kiểm soát tốt cảm xúc dễ dẫn đến mâu thuẫn.
Thái độ tích cực như vui vẻ, hòa đồng, nói năng nhẹ nhàng sẽ tạo ra môi trường làm việc dễ chịu và khiến gia chủ cảm thấy thoải mái khi sống chung. Ngược lại, nếu người giúp việc thường xuyên than vãn, càu nhàu sẽ gây khó chịu và mất thiện cảm.
Nhiều trường hợp, người giúp việc bị nhắc nhở nhưng phản ứng tiêu cực, nói xấu gia chủ với hàng xóm hoặc người quen. Đây là hành vi bị đánh giá rất thấp trong nghề và có thể dẫn đến việc bị cắt hợp đồng ngay lập tức.
Xem thêm: Người giúp việc
8.2 Biết chia sẻ, lắng nghe và tiếp thu ý kiến
Làm việc trong môi trường gia đình đòi hỏi người giúp việc phải có khả năng lắng nghe và tiếp thu. Gia chủ có thể có những yêu cầu riêng về cách gấp quần áo, nêm nếm món ăn hay lau sàn… người giúp việc cần linh hoạt thích ứng thay vì khăng khăng làm theo ý mình.
Khả năng lắng nghe không chỉ là thái độ cầu tiến, mà còn là cách giúp người giúp việc hiểu rõ hơn nhu cầu của gia chủ, từ đó nâng cao chất lượng công việc.
Ngoài ra, chia sẻ thẳng thắn, chân thành với gia chủ khi có vướng mắc giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và tránh được những hiểu lầm không đáng có. Đây là một trong những kỹ năng mềm rất được đánh giá cao.
Xem thêm: Tìm người chăm người già
9. Những yêu cầu đặc biệt với các nhóm công việc riêng
9.1 Giúp việc trông trẻ yêu cầu gì khác biệt?
Với nhóm công việc giúp việc nhà kiêm trông trẻ, yêu cầu đặc biệt nghiêm ngặt. Ngoài kỹ năng cơ bản, người giúp việc cần biết về phát triển tâm lý trẻ, biết chơi cùng trẻ và xử lý tình huống bất ngờ như bé sốt, ngã, giật mình khóc…
Người chăm trẻ cần đặc biệt kiên nhẫn, yêu thương trẻ như con, biết hát ru, kể chuyện, dỗ dành trẻ ngủ… Ngoài ra, phải tuyệt đối tránh sử dụng điện thoại trong giờ trông trẻ – điều mà nhiều gia đình hiện nay cực kỳ quan tâm.
Những người có chứng chỉ sơ cứu trẻ em, biết phương pháp Easy hoặc Montessori thường được ưu tiên tuyển chọn và trả lương cao hơn.
Xem thêm: Giúp việc chăm trẻ
9.2 Giúp việc chăm người bệnh hoặc người già cần gì?
Với nhóm công việc chăm người già, người bệnh, yêu cầu càng khắt khe hơn. Người giúp việc phải có kiến thức về dinh dưỡng, theo dõi thuốc men, biết cách xoa bóp, hỗ trợ di chuyển, thậm chí là sơ cứu khi cần.
Thái độ ân cần, chu đáo, nói chuyện nhẹ nhàng, chịu khó lắng nghe giúp người cao tuổi cảm thấy được quan tâm. Đây là yếu tố tác động lớn đến tâm lý người bệnh, nhất là khi họ bị suy giảm thể chất và tinh thần.
Ngoài ra, người chăm sóc cần có kinh nghiệm hỗ trợ tắm rửa, thay đồ, vệ sinh cá nhân và dọn dẹp khu vực sinh hoạt của người bệnh. Đây là công việc yêu cầu cao về lòng kiên nhẫn và sức bền.
Xem thêm: Giúp việc chăm người già
10. Cách tìm người giúp việc nhà đáp ứng đầy đủ yêu cầu
10.1 Tìm qua trung tâm cung ứng uy tín
Một trong những cách hiệu quả và an toàn nhất khi tìm người giúp việc nhà là liên hệ với các trung tâm uy tín. Những đơn vị này thường có quy trình tuyển chọn, kiểm tra lý lịch, phỏng vấn và đào tạo kỹ lưỡng trước khi giới thiệu cho khách hàng.
Lợi ích lớn là bạn được bảo vệ quyền lợi thông qua hợp đồng rõ ràng, có thể đổi người nếu không phù hợp và được hỗ trợ nhanh chóng khi cần gấp. Một số trung tâm còn kiểm tra y tế, kỹ năng tay nghề và cập nhật hồ sơ nhân viên định kỳ.
Giúp Việc Cô Tấm là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực này, với hơn 10 năm kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, phục vụ toàn quốc.
Xem thêm: Công ty giúp việc
10.2 Không nên tìm qua các kênh không kiểm chứng
Tuyệt đối không nên tìm giúp việc nhà qua các trang rao vặt, hội nhóm không uy tín. Việc này tiềm ẩn nhiều rủi ro: không kiểm tra được lý lịch, không có hợp đồng ràng buộc, không đổi được người nếu làm không tốt.
Thực tế đã có nhiều trường hợp bị mất cắp, người giúp việc bỏ trốn, hoặc xảy ra tranh chấp khó giải quyết vì không có giấy tờ rõ ràng. Ngoài ra, chất lượng công việc cũng không được đảm bảo.
Thay vì mạo hiểm, bạn nên chọn các công ty như Giúp Việc Cô Tấm để đảm bảo an toàn, chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian.
Xem thêm: Tìm giúp việc nhà
11. Lý do nên chọn Giúp Việc Cô Tấm khi cần người giúp việc nhà
11.1 Đơn vị uy tín hàng đầu toàn quốc
Giúp Việc Cô Tấm là đơn vị cung ứng người giúp việc nhà ăn ở lại Uy Tín Số 1 Toàn Quốc, cam kết cung cấp nhân viên có hồ sơ rõ ràng, đạo đức nghề nghiệp tốt, được đào tạo bài bản và sẵn sàng làm việc lâu dài.
Chúng tôi đã giúp hàng chục ngàn hộ gia đình khắp cả nước tìm được người giúp việc phù hợp, nâng cao chất lượng sống, tiết kiệm thời gian và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho gia đình.
Dù bạn cần người chăm bé, chăm người già, giúp việc theo giờ hay ăn ở lại, Giúp Việc Cô Tấm đều có giải pháp linh hoạt, nhanh chóng.
Xem thêm: Dịch vụ giúp việc
11.2 Thông tin liên hệ chi tiết
Nếu bạn đang có nhu cầu tìm người giúp việc nhà chuyên nghiệp, tận tâm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội.
Để trở thành một người giúp việc nhà chuyên nghiệp, không chỉ cần kỹ năng tay nghề mà còn phải có tâm huyết, đạo đức và thái độ làm việc đúng mực. Những yêu cầu tưởng chừng đơn giản nhưng lại quyết định sự thành bại trong công việc và chất lượng cuộc sống của chính người giúp việc cũng như gia chủ. Hãy lựa chọn kỹ lưỡng, và đồng hành cùng Giúp Việc Cô Tấm để có được người giúp việc lý tưởng nhất.
