1. Tổng quan về nhu cầu thuê người chăm sóc người bệnh hiện nay
1.1 Nhu cầu chăm sóc người bệnh tại nhà và bệnh viện ngày càng tăng
Việc thuê người chăm sóc người bệnh trở nên cần thiết khi các thành viên trong gia đình không thể dành toàn thời gian ở bên cạnh người thân do bận công việc hoặc ở xa. Không chỉ những người bệnh lớn tuổi mà cả những người bị tai nạn, sau phẫu thuật, phụ nữ sau sinh,… đều cần sự chăm sóc chuyên biệt.
Thực tế, nhiều gia đình lựa chọn giải pháp thuê người chăm tại nhà để tạo không gian quen thuộc, giúp người bệnh phục hồi nhanh chóng. Bên cạnh đó, một số khác lại cần người chăm trực tiếp tại bệnh viện do yêu cầu theo dõi y tế nghiêm ngặt. Dù ở hoàn cảnh nào, một người giúp việc tận tâm và có kỹ năng là yếu tố then chốt.
Theo thống kê từ các trung tâm giúp việc, tỷ lệ tìm kiếm từ khóa “thuê người chăm sóc người bệnh tại nhà” tăng gần 35% mỗi năm, cho thấy nhu cầu lớn và liên tục. Đây là dịch vụ phát triển mạnh ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và cả các tỉnh thành lân cận.
1.2 Lợi ích thiết thực khi thuê người chăm sóc người bệnh
Lợi ích đầu tiên có thể kể đến là tiết kiệm thời gian và giảm tải công việc cho các thành viên trong gia đình. Khi bạn không thể nghỉ làm dài ngày để chăm người thân, thuê người chăm bệnh chuyên nghiệp sẽ giúp mọi việc được đảm bảo suôn sẻ, khoa học và nhân văn.
Người chăm bệnh chuyên nghiệp được đào tạo bài bản có thể thực hiện các công việc như: hỗ trợ ăn uống, vệ sinh cá nhân, theo dõi dấu hiệu bất thường, nhắc nhở uống thuốc, thay băng vết thương,… Chính sự chuyên môn hóa này giúp người bệnh được chăm sóc tốt hơn, tránh rủi ro do thiếu kiến thức y tế của người thân trong gia đình.
Ngoài ra, chi phí thuê người chăm bệnh hiện nay cũng linh hoạt, có thể thuê theo giờ, theo ca hoặc ở lại toàn thời gian tùy điều kiện kinh tế của mỗi gia đình. Chính sự linh hoạt này khiến dịch vụ ngày càng được ưa chuộng.
1.3 Những rủi ro nếu không thuê đúng người
Bên cạnh những lợi ích rõ ràng, nếu không chọn đúng người chăm sóc, gia đình có thể gặp không ít phiền toái. Đã có nhiều trường hợp người giúp việc không có kỹ năng y tế, làm sai quy trình chăm sóc dẫn đến tình trạng bệnh nặng hơn hoặc tai nạn không đáng có xảy ra.
Thậm chí, một số gia đình chia sẻ gặp tình trạng người giúp việc bỏ việc giữa chừng, không báo trước khiến công việc chăm sóc bị gián đoạn. Vì vậy, kinh nghiệm thuê người chăm sóc người bệnh là vô cùng quan trọng, đòi hỏi bạn cần chọn đơn vị cung cấp uy tín, có chế độ cam kết và bảo hành dịch vụ rõ ràng.
Xem thêm:
Giúp việc chăm người bệnh
Tìm người chăm người già
Giúp việc chăm sóc người cao tuổi
2. Những tiêu chí cần có khi thuê người chăm sóc người bệnh
2.1 Kiến thức cơ bản về y tế là yêu cầu bắt buộc
Một người chăm sóc người bệnh không nhất thiết phải là y tá chuyên môn, nhưng bắt buộc phải có hiểu biết cơ bản về y tế. Điều này bao gồm việc nhận biết các dấu hiệu bất thường như sốt, đau, khó thở, mệt mỏi,… và biết cách xử lý tình huống ban đầu trước khi báo cho bác sĩ hoặc người nhà.
Họ cũng cần biết cách hỗ trợ bệnh nhân uống thuốc đúng giờ, đúng liều lượng, vệ sinh vết thương theo hướng dẫn, và sử dụng các thiết bị hỗ trợ như ống thở, máy đo huyết áp,… Với người bệnh nặng, việc này lại càng quan trọng vì ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và thậm chí là tính mạng của bệnh nhân.
Ngoài ra, người chăm bệnh nên có kiến thức về dinh dưỡng, đặc biệt là chế độ ăn cho người bệnh sau mổ, bệnh tim mạch, tiểu đường,… để hỗ trợ chế biến bữa ăn hợp lý.
2.2 Thái độ làm việc tận tâm và chịu được áp lực
Người chăm sóc người bệnh cần có tính kiên nhẫn cao và biết cách kiểm soát cảm xúc. Việc chăm sóc người bệnh không hề dễ dàng, đòi hỏi sự nhẹ nhàng trong lời nói, hành vi và cả sự cảm thông sâu sắc.
Trong nhiều trường hợp, người bệnh trở nên khó chịu, cáu gắt do tâm lý mệt mỏi. Người chăm cần biết cách làm dịu tình huống, không nên đáp trả hoặc thể hiện thái độ tiêu cực. Ngoài ra, họ cần có thể lực tốt, vì công việc này thường kéo dài hàng giờ đồng hồ, từ hỗ trợ di chuyển đến tắm rửa, thay đồ,…
Một người chăm chuyên nghiệp sẽ luôn giữ được bình tĩnh và chủ động giải quyết vấn đề trong mọi hoàn cảnh. Đây là yếu tố bạn cần ưu tiên khi lựa chọn ứng viên.
2.3 Lý lịch rõ ràng và có kinh nghiệm thực tế
Một trong những sai lầm phổ biến của nhiều gia đình khi thuê người chăm sóc người bệnh là bỏ qua bước kiểm tra lý lịch hoặc chỉ nghe tư vấn từ trung tâm mà không phỏng vấn trực tiếp. Bạn cần yêu cầu trung tâm cung cấp hồ sơ cá nhân gồm: chứng minh nhân dân, hộ khẩu, giấy khám sức khỏe, xác minh không tiền án tiền sự…
Tốt nhất, bạn nên ưu tiên những người đã từng làm việc chăm sóc bệnh nhân, đặc biệt là những người có thời gian làm việc lâu dài tại một gia đình hoặc bệnh viện. Những người này thường có tác phong chuyên nghiệp, quen với các quy trình chăm sóc cơ bản và hiểu được tâm lý người bệnh.
Bạn có thể đặt câu hỏi tình huống như: “Nếu bệnh nhân bị ngã trong nhà tắm thì chị sẽ xử lý thế nào?” để đánh giá tư duy ứng phó và kiến thức thực tế.
Xem thêm:
Giúp việc chăm người già
Giúp việc chăm trẻ
Công ty giúp việc uy tín
3. Kinh nghiệm phỏng vấn và thử việc người chăm sóc người bệnh
3.1 Câu hỏi phỏng vấn nên tập trung vào thực tiễn chăm sóc
Khi thuê người chăm sóc người bệnh, đừng chỉ hỏi những câu chung chung như “Chị đã từng làm nghề này chưa?” mà nên đi vào các tình huống cụ thể. Câu hỏi nên xoay quanh các tình huống thường gặp trong quá trình chăm sóc như:
- Nếu bệnh nhân bất tỉnh đột ngột thì chị xử lý thế nào?
- Khi người bệnh không chịu ăn, chị sẽ làm gì?
- Cách chị hỗ trợ người bệnh tiểu tiện, đại tiện tại giường như thế nào?
Việc hỏi thực tế giúp bạn đánh giá được kỹ năng ứng phó, khả năng tư duy, và mức độ hiểu biết chuyên môn của ứng viên. Một người có kinh nghiệm thực sự sẽ trả lời mạch lạc, đúng trọng tâm và có phương án xử lý rõ ràng.
Ngoài ra, nên hỏi thêm về các kỹ năng mềm như giao tiếp với người bệnh và người nhà, khả năng lắng nghe, chịu áp lực để đảm bảo ứng viên có thể thích nghi tốt với môi trường công việc.
3.2 Giai đoạn thử việc là cực kỳ quan trọng
Không nên ký hợp đồng dài hạn ngay từ đầu. Hãy để người chăm bệnh làm việc thử trong 3 – 7 ngày để bạn và người bệnh có thời gian quan sát, đánh giá sự phù hợp. Trong thời gian này, hãy chú ý đến:
- Mức độ chủ động trong công việc
- Cách chăm sóc vệ sinh cá nhân cho bệnh nhân
- Thái độ ứng xử, giao tiếp với người bệnh
- Khả năng xử lý tình huống thực tế
Thời gian thử việc là cơ hội để bạn đánh giá người giúp việc từ cả kỹ năng lẫn đạo đức nghề nghiệp. Nếu thấy không phù hợp, hãy yêu cầu đơn vị cung cấp thay người. Một trung tâm uy tín như Giúp Việc Cô Tấm luôn có chính sách đổi người miễn phí trong thời gian thử việc.
3.3 Nên lập nhật ký công việc và theo dõi sức khỏe bệnh nhân
Một bí quyết quan trọng nhưng ít gia đình áp dụng là yêu cầu người chăm bệnh ghi chép lại nhật ký công việc và các biểu hiện sức khỏe hàng ngày của bệnh nhân. Nhật ký nên bao gồm:
- Giờ uống thuốc, loại thuốc đã uống
- Tình trạng ăn uống, đại tiểu tiện
- Dấu hiệu bất thường (sốt, đau, mê sảng,…)
- Các hoạt động hỗ trợ đã thực hiện
Việc này không chỉ giúp bạn dễ dàng theo dõi tình trạng bệnh mà còn là cơ sở để đánh giá chất lượng làm việc của người chăm sóc. Bên cạnh đó, nếu có thay người, thông tin này sẽ giúp người mới tiếp quản công việc nhanh hơn.
Xem thêm:
Tìm người giúp việc nhà
Giúp việc tại Hà Nội
Trung tâm giúp việc
4. Ký hợp đồng thuê người chăm sóc người bệnh đúng cách
4.1 Hợp đồng rõ ràng là căn cứ bảo vệ quyền lợi đôi bên
Một hợp đồng đầy đủ và rõ ràng sẽ giúp hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi thuê người chăm sóc người bệnh, bạn nên yêu cầu trung tâm hoặc cá nhân cung cấp hợp đồng ghi rõ:
- Thời gian làm việc: theo ca, theo ngày hay ăn ở lại
- Nội dung công việc cụ thể
- Mức lương, phụ cấp, các khoản thưởng phạt
- Cam kết đổi người nếu không phù hợp
- Trách nhiệm nếu người chăm gây sai sót y tế
Ngoài ra, hợp đồng nên có chữ ký xác nhận từ hai bên và đóng dấu xác nhận nếu thông qua công ty. Điều này giúp bạn dễ dàng khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ trong các tình huống phát sinh.
4.2 Cẩn trọng với các đơn vị không có pháp lý minh bạch
Hiện nay có nhiều cá nhân hoặc nhóm tự phát đăng tin nhận chăm sóc người bệnh trên mạng xã hội, không có hợp đồng rõ ràng, không xác minh nhân thân. Việc thuê những đối tượng này tiềm ẩn rất nhiều rủi ro:
- Không có bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp
- Có thể bỏ việc đột ngột không báo trước
- Không có quy trình xử lý khi phát sinh mâu thuẫn
Do đó, bạn nên chọn các công ty giúp việc uy tín như Giúp Việc Cô Tấm – nơi có đầy đủ pháp lý, đội ngũ chuyên nghiệp, chính sách bảo hành rõ ràng và cam kết đổi người nếu không phù hợp.
4.3 Chính sách đổi người, hỗ trợ 24/7 là điều nên ưu tiên
Dù bạn đã chọn rất kỹ thì đôi khi vẫn xảy ra tình huống người chăm không phù hợp với tính cách người bệnh hoặc không đáp ứng đúng yêu cầu. Vì vậy, chính sách đổi người miễn phí trong thời gian thử việc và hỗ trợ thay người nhanh chóng là yếu tố rất quan trọng.
Tại Giúp Việc Cô Tấm, khách hàng luôn được ưu tiên xử lý yêu cầu đổi người trong vòng 24 giờ, kể cả ngày lễ. Đội ngũ nhân sự được huấn luyện đồng bộ nên việc thay thế không gây gián đoạn quá trình chăm sóc.
Xem thêm:
Tìm giúp việc gấp
Dịch vụ giúp việc
Người giúp việc
5. Giúp Việc Cô Tấm – Đơn vị thuê người chăm sóc người bệnh uy tín số 1
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành cung ứng người giúp việc, Giúp Việc Cô Tấm là địa chỉ tin cậy được hàng ngàn gia đình lựa chọn khi cần thuê người chăm sóc người bệnh. Chúng tôi cam kết:
- Tuyển chọn nhân viên có kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu
- Cung cấp hồ sơ lý lịch rõ ràng, minh bạch
- Hợp đồng dịch vụ rõ ràng, cam kết quyền lợi đầy đủ
- Hỗ trợ đổi người linh hoạt trong thời gian ngắn nhất
- Chi phí cạnh tranh, phù hợp với từng gói dịch vụ
Nếu bạn đang cần người chăm sóc người bệnh tại nhà hoặc bệnh viện, hãy liên hệ ngay với Giúp Việc Cô Tấm qua các kênh sau:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
Thuê người chăm sóc người bệnh là một quyết định không đơn giản, đòi hỏi bạn phải lựa chọn kỹ lưỡng và thông minh. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn có được cái nhìn toàn diện, từ đó đưa ra quyết định chính xác và tìm được người chăm sóc phù hợp nhất cho người thân yêu của mình.
