Tìm giúp việc chăm người ốm, làm sao để chọn đúng. Trong xã hội hiện đại, nhu cầu tìm giúp việc chăm người ốm ngày càng gia tăng do áp lực công việc, sự bận rộn trong đời sống và nhu cầu chăm sóc chuyên biệt. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách chọn đúng người giúp việc phù hợp để hỗ trợ người thân trong quá trình điều trị.
Việc lựa chọn sai có thể dẫn đến nhiều hệ lụy nghiêm trọng về cả sức khỏe lẫn tinh thần của người bệnh. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ thế nào là người giúp việc chăm người ốm đúng tiêu chuẩn, kinh nghiệm tuyển chọn, những tiêu chí không thể bỏ qua, và quan trọng nhất là cách tìm người thật sự phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể.
1. Tìm giúp việc chăm người ốm là gì và tại sao cần đúng người
1.1 Khái niệm về giúp việc chăm người ốm
Giúp việc chăm người ốm là những người hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân trong sinh hoạt hằng ngày như ăn uống, vệ sinh cá nhân, thay quần áo, hỗ trợ di chuyển hoặc đơn giản là đồng hành trong quá trình điều trị và phục hồi sức khỏe. Họ không chỉ là người lao động, mà còn đóng vai trò như người thân, người đồng hành tinh thần của người bệnh.
Khác với giúp việc nhà thông thường, người chăm người ốm cần có kiến thức cơ bản về y tế, kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp, khả năng kiên nhẫn và thái độ ân cần. Đặc biệt, nếu người bệnh đang trong giai đoạn hậu phẫu, suy nhược hoặc mắc bệnh mãn tính như tiểu đường, tai biến, Parkinson,… thì sự hỗ trợ của một người giúp việc chuyên nghiệp là vô cùng cần thiết.
Điều đáng lưu ý, người giúp việc không chỉ đơn thuần giúp việc nhà, họ cần nắm rõ thói quen sinh hoạt, chế độ dinh dưỡng và cách thức chăm sóc đặc biệt theo từng loại bệnh lý.
1.2 Tại sao phải chọn đúng người giúp việc chăm người ốm
Việc tìm giúp việc chăm người ốm đúng người đóng vai trò then chốt trong tiến trình hồi phục sức khỏe. Một người giúp việc không phù hợp có thể khiến người bệnh stress, tâm lý bị ảnh hưởng, thậm chí có thể xảy ra tai nạn như té ngã, dùng sai thuốc, chế biến thực phẩm không đúng cách làm bệnh nặng thêm.
Ngoài ra, người bệnh thường yếu ớt, dễ tổn thương về thể chất lẫn tinh thần. Nếu người chăm sóc thiếu kinh nghiệm, không khéo léo giao tiếp hay thiếu sự cảm thông sẽ khiến bệnh nhân cảm thấy bị gạt ra ngoài, không được quan tâm thực sự. Đây là nguyên nhân sâu xa khiến nhiều bệnh nhân trở nên trầm cảm, hoặc mất tinh thần điều trị.
Ngược lại, một người chăm người ốm tận tâm, có chuyên môn và gắn bó sẽ giúp người bệnh cảm thấy an tâm, thoải mái, thúc đẩy quá trình phục hồi và giảm tải áp lực cho các thành viên trong gia đình.
1.3 Phân biệt giữa giúp việc nhà và giúp việc chăm người ốm
Không phải người giúp việc nào cũng có thể chăm người ốm. Hai loại hình này có sự khác biệt rõ rệt:
- Giúp việc nhà: Tập trung vào công việc như lau dọn, nấu ăn, giặt giũ,…
- Giúp việc chăm người ốm: Chuyên sâu hơn về chăm sóc cá nhân, hỗ trợ ăn uống đúng cách, theo dõi thuốc men, vệ sinh y tế, tâm lý trị liệu nhẹ và luôn sẵn sàng 24/24 trong trường hợp cần thiết.
Vì vậy, khi tìm giúp việc chăm người ốm, bạn cần tìm đúng người có chuyên môn, kinh nghiệm, tinh thần trách nhiệm và tâm huyết với nghề.
Xem thêm:
2. Tiêu chí quan trọng khi tìm giúp việc chăm người ốm
2.1 Kinh nghiệm và kỹ năng y tế cơ bản
Một người giúp việc chăm người bệnh cần có kinh nghiệm thực tế, đặc biệt với các trường hợp hậu phẫu, người nằm một chỗ, người già yếu hoặc bị liệt nửa người. Những kỹ năng cơ bản bao gồm:
- Nhận biết dấu hiệu bất thường về sức khỏe
- Sơ cứu cơ bản (trong trường hợp khẩn cấp)
- Cách hỗ trợ bệnh nhân di chuyển an toàn
- Chăm sóc da, tránh lở loét cho người nằm lâu
- Ghi nhớ lịch uống thuốc, dinh dưỡng hợp lý
Đối với người bệnh nặng, nhân viên cần có hiểu biết tối thiểu về bệnh lý. Một số công ty như Giúp Việc Cô Tấm thường đào tạo đội ngũ nhân viên qua các khóa ngắn hạn về chăm sóc bệnh nhân, hỗ trợ tâm lý, kỹ năng sơ cứu và xử lý khẩn cấp.
Việc tuyển người chưa từng chăm người bệnh là rủi ro lớn, dễ dẫn đến tình trạng sơ suất nghiêm trọng khi có sự cố xảy ra bất ngờ.
2.2 Tính cách kiên nhẫn, tận tâm và trung thực
Người bệnh thường cáu gắt, khó chiều vì đau đớn kéo dài hoặc tâm lý bất ổn. Do đó, người chăm sóc phải kiên nhẫn, thấu hiểu và cư xử nhẹ nhàng. Nếu nóng nảy, thiếu nhẫn nại, sẽ khiến mối quan hệ căng thẳng và ảnh hưởng tiêu cực tới tinh thần người bệnh.
Ngoài ra, sự trung thực trong nghề là yếu tố tối quan trọng. Người giúp việc ở lại trong nhà cả ngày lẫn đêm, cần trung thực tuyệt đối về tài sản, thuốc men và những tình huống phát sinh.
Sự tận tâm còn thể hiện ở việc để ý đến từng chi tiết nhỏ: lau người bệnh nhẹ nhàng, nhắc nhở uống nước, luôn trò chuyện tạo cảm giác gần gũi,… Những hành động nhỏ này tạo ra khác biệt lớn trong hiệu quả chăm sóc.
2.3 Hồ sơ lý lịch rõ ràng và bảo đảm pháp lý
Tìm người qua trung tâm uy tín sẽ giúp đảm bảo thông tin rõ ràng: quê quán, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, kinh nghiệm, giấy tờ tùy thân,… Bạn nên yêu cầu có bản sao giấy CMND/CCCD, giấy xác nhận không tiền án tiền sự.
Ngoài ra, khi thuê qua công ty chuyên nghiệp như Công ty giúp việc uy tín, bạn sẽ được ký hợp đồng minh bạch, có điều khoản đổi người trong thời gian thử việc và hỗ trợ giám sát hiệu quả công việc định kỳ.
Điều này giúp tránh rủi ro khi thuê ngoài không rõ nguồn gốc, như lừa đảo, mất tài sản hoặc bỏ ngang công việc.
Xem thêm:
3. Những sai lầm thường gặp khi tìm giúp việc chăm người ốm
3.1 Tuyển người qua giới thiệu không kiểm chứng
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là tuyển người qua giới thiệu từ người quen mà không kiểm chứng kỹ thông tin. Nhiều gia đình vì nôn nóng cần người ngay nên đồng ý tuyển người chỉ qua vài lời giới thiệu “chị này từng làm ở nhà bà A”, “em kia chăm cụ hàng xóm tốt lắm” mà không biết rõ về:
- Lý lịch cá nhân
- Kinh nghiệm cụ thể
- Tính cách, đạo đức nghề nghiệp
- Có đang có tranh chấp lao động, nợ nần hay vấn đề pháp lý nào không
Hậu quả là nhiều gia đình rơi vào tình huống “dở khóc dở cười” khi người giúp việc thiếu kinh nghiệm, bỏ việc giữa chừng, hay thậm chí xảy ra mất mát tài sản.
Để đảm bảo an toàn, nên tìm giúp việc chăm người ốm thông qua các đơn vị uy tín như Công ty giúp việc Cô Tấm, nơi có quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt và đảm bảo pháp lý.
3.2 Lựa chọn sai loại hình giúp việc
Một sai lầm khác là chọn sai hình thức giúp việc: giữa giúp việc theo giờ và giúp việc ở lại.
Ví dụ: Người bệnh nằm liệt giường cần chăm sóc 24/24 mà bạn chỉ thuê người theo giờ 2 buổi/ngày. Điều này khiến người bệnh không được chăm sóc liên tục, dễ xảy ra tai nạn, bỏ bữa, hoặc vệ sinh kém.
Ngược lại, một số gia đình không có điều kiện ăn ở mà vẫn cố thuê người ở lại, dẫn đến xung đột không gian, sinh hoạt bất tiện và người giúp việc không thoải mái khi làm việc.
Vì vậy, bạn cần đánh giá đúng nhu cầu của gia đình và tình trạng của người bệnh để chọn đúng loại hình. Những tình huống cần thuê ở lại thường bao gồm:
- Người bệnh sau mổ, hậu tai biến, liệt nửa người
- Người già lú lẫn, mất trí nhớ
- Người bệnh nặng cần theo dõi y tế thường xuyên
Trong khi đó, giúp việc theo giờ phù hợp với bệnh nhẹ, người chỉ cần hỗ trợ một vài thao tác đơn giản hàng ngày.
3.3 Không có hợp đồng rõ ràng và kế hoạch theo dõi
Một lỗi nghiêm trọng nhưng thường bị bỏ qua là không ký hợp đồng hoặc ký hợp đồng sơ sài, không ghi rõ quyền lợi và trách nhiệm đôi bên. Việc này dẫn đến khó xử lý khi xảy ra mâu thuẫn như:
- Người giúp việc bỏ việc không báo trước
- Không thực hiện đúng công việc đã thỏa thuận
- Đòi tăng lương giữa chừng hoặc không đảm bảo sức khỏe người bệnh
Ngoài ra, nhiều gia đình thuê người xong là phó mặc hoàn toàn, không có lịch theo dõi tiến độ chăm sóc, không trao đổi thường xuyên để điều chỉnh kịp thời. Điều này có thể khiến việc chăm người ốm trở thành “nửa vời”, không mang lại hiệu quả như mong đợi.
Do đó, bạn nên yêu cầu ký hợp đồng có đóng dấu của công ty, có điều khoản về thời gian thử việc, đổi người miễn phí nếu không phù hợp và có chuyên viên giám sát đánh giá định kỳ. Đây là cách làm việc chuyên nghiệp và an toàn.
Xem thêm:
4. Kinh nghiệm thực tế chọn đúng người giúp việc chăm người ốm
4.1 Phỏng vấn trực tiếp và hỏi tình huống thực tế
Đừng bao giờ bỏ qua bước phỏng vấn trực tiếp. Hãy đặt các câu hỏi tình huống như:
- Nếu người bệnh lên cơn co giật bất ngờ bạn sẽ xử lý như thế nào?
- Cách bạn hỗ trợ người bệnh khi họ cần đi vệ sinh nhưng không thể tự di chuyển?
- Bạn từng chăm người bệnh bao lâu, bệnh gì? Gặp khó khăn gì nhất?
Thông qua cách trả lời, bạn có thể đánh giá khả năng xử lý tình huống, độ thành thật và mức độ chủ động của ứng viên. Một người từng trải qua thực tế sẽ có câu trả lời tự nhiên, rõ ràng, cụ thể. Ngược lại, người chưa có kinh nghiệm sẽ nói lúng túng, mơ hồ hoặc tránh né.
Việc này cực kỳ quan trọng trong tìm giúp việc chăm người ốm, vì nó cho thấy ứng viên có thực sự phù hợp với nhu cầu hay không.
4.2 Quan sát thái độ và giao tiếp với người bệnh
Trong buổi gặp gỡ, bạn nên để ứng viên tiếp xúc thử với người bệnh. Qua 30 phút trò chuyện, hỗ trợ ăn uống hoặc dắt đi dạo (nếu được), bạn có thể quan sát:
- Người đó có nhẹ nhàng, ân cần không?
- Có giao tiếp được với người bệnh không? Người bệnh có hợp không?
- Có tinh thần lắng nghe và chia sẻ hay không?
Thái độ tận tâm thường thể hiện rất rõ ngay từ lần đầu. Người thiếu kiên nhẫn thường dễ bộc lộ sự bực bội nếu người bệnh phản ứng chậm, không nghe lời hoặc lặp lại câu hỏi nhiều lần.
Người phù hợp sẽ không chỉ biết chăm mà còn biết kết nối cảm xúc – yếu tố cực kỳ quan trọng giúp người bệnh có thêm động lực hồi phục.
4.3 Luôn có thời gian thử việc từ 3–7 ngày
Không ai có thể chắc chắn 100% khi tuyển một người lạ. Vì vậy, hãy đặt ra thời gian thử việc tối thiểu 3 ngày đến 1 tuần, trong đó:
- Gia đình giám sát sát sao từng công việc
- Theo dõi thái độ của người bệnh với người chăm
- Có báo cáo ngắn hàng ngày từ người giúp việc
Nếu sau thời gian thử việc cảm thấy không phù hợp, nên đổi ngay để tránh ảnh hưởng lâu dài. Các công ty uy tín như Giúp Việc Cô Tấm luôn có chính sách đổi người không giới hạn trong thời gian thử, hỗ trợ thay người trong vòng 24h.
Xem thêm:
5. Những lợi ích khi chọn đúng người giúp việc chăm người ốm
5.1 Tăng khả năng hồi phục cho người bệnh
Người bệnh cần một môi trường chăm sóc ổn định, khoa học và yêu thương. Khi tìm giúp việc chăm người ốm phù hợp, hiệu quả điều trị có thể được cải thiện rõ rệt nhờ:
- Được ăn uống theo chế độ đúng giờ, đúng dinh dưỡng
- Vệ sinh cá nhân được thực hiện sạch sẽ mỗi ngày
- Có người trò chuyện, động viên tinh thần liên tục
- Không bị bỏ mặc trong thời gian người thân vắng nhà
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra, người bệnh có tâm trạng tích cực sẽ hồi phục nhanh hơn 30% so với nhóm không có người đồng hành. Trong thực tế, đã có không ít trường hợp bệnh nhân lớn tuổi ăn uống trở lại đều đặn, ngủ ngon hơn và tinh thần phấn chấn nhờ sự chăm sóc tận tụy từ người giúp việc.
Điều này đặc biệt quan trọng với người già sống một mình hoặc bệnh nhân không có người thân bên cạnh thường xuyên. Một người chăm bệnh phù hợp không chỉ là lao động giúp việc, mà còn trở thành người “đồng hành trị liệu”.
5.2 Giảm gánh nặng và áp lực cho gia đình
Gia đình có người ốm, đặc biệt là người cần chăm sóc dài hạn, thường phải xoay xở giữa công việc, con cái và người bệnh. Nếu không có sự hỗ trợ, người thân rất dễ bị kiệt sức, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.
Người giúp việc chuyên chăm người ốm sẽ:
- Thay bạn chăm sóc người thân 24/24
- Giảm tải việc nấu nướng, vệ sinh, theo dõi thuốc men
- Hỗ trợ khi cần di chuyển, tái khám hoặc xử lý tình huống khẩn cấp
- Mang lại sự an tâm khi bạn phải đi xa hoặc bận công tác
Đặc biệt trong thời kỳ hậu COVID-19, số lượng người cần chăm sau bệnh nền tăng cao, gây áp lực lớn lên gia đình. Giải pháp thuê người chăm chuyên nghiệp từ các đơn vị như Giúp Việc Cô Tấm giúp duy trì sự ổn định trong sinh hoạt và hạn chế mâu thuẫn giữa các thành viên do áp lực chăm bệnh kéo dài.
5.3 Tiết kiệm chi phí so với thuê y tá riêng hoặc viện dưỡng lão
Một số gia đình từng đưa người bệnh đến viện dưỡng lão hoặc thuê y tá riêng với mức phí trung bình từ 12 – 20 triệu đồng/tháng. Trong khi đó, giúp việc chăm người ốm ăn ở lại thường có mức giá dao động từ 7 – 10 triệu đồng/tháng (tùy tình trạng bệnh và yêu cầu công việc).
Chênh lệch này đến từ:
- Người giúp việc có thể hỗ trợ thêm các việc nhà cơ bản
- Không phát sinh thêm chi phí ăn ở như viện dưỡng lão
- Được chăm sóc tại nhà, đảm bảo môi trường quen thuộc cho người bệnh
Ngoài ra, chi phí y tế và tâm lý người bệnh cũng được tiết kiệm hơn vì họ không phải thích nghi với môi trường lạ. Tinh thần ổn định góp phần giảm số lần tái khám, ít dùng thuốc an thần hay chống trầm cảm.
Nếu chọn đúng người, đây là khoản đầu tư đáng giá và lâu dài.
Xem thêm:
6. Khi nào nên thay người giúp việc chăm người ốm
6.1 Khi người bệnh có dấu hiệu căng thẳng hoặc phản ứng tiêu cực
Đây là dấu hiệu rõ nhất cho thấy người chăm không phù hợp. Một vài biểu hiện thường gặp:
- Người bệnh hay khó chịu, không hợp tác khi được chăm sóc
- Từ chối ăn uống, im lặng hoặc buồn bã kéo dài
- Thường xuyên phàn nàn, không muốn tiếp xúc với người chăm sóc
Lúc này, bạn nên nói chuyện với cả hai bên để xác minh nguyên nhân. Nếu người chăm có thái độ thiếu tôn trọng, cẩu thả, hay lơ là công việc, bạn cần đổi ngay để tránh ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người bệnh.
6.2 Khi người giúp việc không đáp ứng chuyên môn tối thiểu
Không ít trường hợp người giúp việc chỉ biết vệ sinh, dọn dẹp cơ bản, không biết xử lý các tình huống như:
- Người bệnh tụt huyết áp, đột ngột mệt
- Vệ sinh vùng loét, tránh nhiễm trùng
- Phân biệt thuốc uống theo giờ
- Xử lý vệ sinh đúng cách với người đại tiểu tiện không tự chủ
Nếu thấy người giúp việc làm việc thiếu kiến thức hoặc thực hiện sai quy trình chăm sóc, bạn nên chủ động yêu cầu đổi người có kinh nghiệm hơn, nhất là khi bệnh nhân ở trong tình trạng nặng, cần can thiệp y tế thường xuyên.
6.3 Khi người chăm không có tinh thần trách nhiệm
Tinh thần trách nhiệm thể hiện qua:
- Đúng giờ, không lười biếng
- Làm việc không cần nhắc nhở
- Chú ý đến từng chi tiết nhỏ như thay ga giường, vệ sinh dụng cụ y tế, chuẩn bị sẵn đồ ăn mềm…
Ngược lại, người hay viện cớ bận, lơ là công việc, hoặc thường xuyên dùng điện thoại, bỏ người bệnh một mình… không thể đảm bảo chất lượng chăm sóc. Gia đình nên thay đổi người khác để đảm bảo sự an toàn và hiệu quả điều trị.
Xem thêm:
7. Lưu ý quan trọng khi tìm giúp việc chăm người ốm
7.1 Ưu tiên đơn vị cung cấp giúp việc uy tín có thương hiệu lâu năm
Chọn đúng công ty cung cấp dịch vụ là bước quan trọng hàng đầu. Một đơn vị uy tín sẽ có:
- Quy trình tuyển dụng rõ ràng, sàng lọc kỹ lưỡng
- Cơ chế đào tạo nhân sự bài bản về kỹ năng chăm bệnh
- Chính sách đổi người, hoàn tiền minh bạch nếu không hài lòng
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh chóng
- Hợp đồng pháp lý rõ ràng, cam kết trách nhiệm lâu dài
Ví dụ, Giúp Việc Cô Tấm là đơn vị nổi bật với hàng ngàn hồ sơ người chăm người bệnh chuyên nghiệp, có kinh nghiệm chăm người cao tuổi, người hậu phẫu, người bệnh mãn tính tại nhà hoặc tại bệnh viện. Đơn vị đã đồng hành cùng hơn 30.000 hộ gia đình tại Hà Nội và toàn quốc.
Ngoài ra, khi làm việc với công ty chuyên nghiệp, bạn không lo các vấn đề như lừa đảo, trộm cắp hay bỏ ngang công việc vì mọi trách nhiệm đã được ràng buộc trong hợp đồng.
7.2 Nên trao đổi kỹ trước khi bắt đầu công việc
Trước khi để người giúp việc bắt đầu chăm sóc người bệnh, gia đình nên trao đổi kỹ các vấn đề như:
- Thời gian làm việc trong ngày
- Các thói quen sinh hoạt, món ăn yêu thích hoặc kỵ của người bệnh
- Các lưu ý về thuốc men, giờ giấc uống thuốc, tình trạng dị ứng
- Các thao tác chăm sóc cụ thể cần thực hiện
- Quy định về nghỉ ngơi, lương thưởng, tăng ca
Sự rõ ràng giúp cả hai bên hiểu nhau hơn, hạn chế xung đột hoặc hiểu lầm trong quá trình làm việc.
Bên cạnh đó, người nhà nên có nhật ký ngắn hàng tuần để theo dõi hiệu quả làm việc, từ đó đưa ra điều chỉnh hoặc phản hồi kịp thời cho công ty cung cấp dịch vụ.
7.3 Đặt sự thoải mái và sức khỏe người bệnh làm trung tâm
Dù lựa chọn ai, hình thức nào, mục tiêu cuối cùng vẫn là giúp người bệnh được chăm sóc tốt nhất. Vì vậy, đừng chỉ quan tâm đến chi phí hay bằng cấp. Một người giúp việc thực sự phù hợp là người:
- Có kỹ năng vừa đủ
- Thái độ tích cực, giao tiếp khéo léo
- Biết quan sát, lắng nghe và hỗ trợ đúng lúc
Ngoài ra, nếu điều kiện cho phép, nên để người bệnh có ý kiến chọn lựa. Họ là người trực tiếp sống cùng người giúp việc, nên cảm giác an toàn, dễ chịu rất quan trọng trong quá trình hồi phục.
Xem thêm:
8. Tìm giúp việc chăm người ốm – hãy để Giúp Việc Cô Tấm đồng hành cùng bạn
Việc tìm giúp việc chăm người ốm không đơn thuần là thuê một người làm việc nhà. Đó là quá trình chọn lựa kỹ lưỡng, tìm đúng người có năng lực, tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm để chăm sóc sức khỏe và tinh thần cho người thân yêu.
Giúp Việc Cô Tấm tự hào là đơn vị cung ứng người giúp việc ăn ở lại uy tín số 1 toàn quốc, chuyên cung cấp:
- Người chăm người bệnh tại nhà hoặc bệnh viện
- Giúp việc theo giờ, theo ca hoặc ở lại
- Đội ngũ đã được đào tạo kỹ năng sơ cấp cứu, chăm sóc dinh dưỡng, kỹ thuật y tế cơ bản
Chúng tôi luôn đặt khách hàng làm trung tâm và cam kết chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 0966.360.236
- Fanpage: Giúp Việc Cô Tấm
- Tiktok: Giúp Việc Cô Tấm
- Youtube: Giúp Việc Cô Tấm
- Website: giupvieccotam.com
- Địa chỉ: Số nhà 595, đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
Hãy để Giúp Việc Cô Tấm đồng hành cùng bạn trong hành trình chăm sóc sức khỏe cho người thân – chuyên nghiệp, tận tâm, đáng tin cậy!
